- TS.BS Lê Thúy Hằn g Chuyên gia điều trị thừa cân, béo phì
Dùng email marketing để giữ gìn mối quan hệ với khách hàng đồng thời tăng khả năng mua thêm cho các lần sau
khả năng mua thêm cho các lần sau
Tại sao các website bán hàng lớn như Tiki, VienthongA,
Baza lại đầu tư vào email marketing với Mailchimp mà
không sử dụng các dịch vụ trong nước như
Vinacontact, Bizmail, Fiboemail? Bởi vì các dịch vụ
trong nước % email rớt vào hộp thư spam quá cao.
Tiki Baza VienthongA
Số lượng email gửi trung bình hàng tháng
đến hộp mail của tôi
Hơn 400 template tha hồ lựa chọn bên cạnh đó là cho bạn kéo và thả để Với thống kê lượt mở, click chính xác cho biết bạn đang đi đúng hướng hay chưa để kịp thời điều chỉnh.
Mailchimp sẵn sàng hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ với chính sách miễn phí 2000
subscribers. Tỉ lệ cao gửi vào hộp thư
đến cùng với các tính năng độc đáo, Mailchimp đã trở thành phần mềm email marketing rẻ và tốt nhất thế giới.
Trong đầu bạn sẽ nảy ra ý tưởng sử
dụng Mailchimp đi spam? Chúc mừng bạn! Điều đó đã xảy ra vào năm 2010- 2011. Giờ đây Mailchimp đã siết chặt, dò
cookie, đình chỉ việc gửi của các tài
khoản (miễn phí) bị nghi ngờ hoạt động theo kiểu spammer.
Nếu bạn muốn dùng miễn phí thì chỉ có thể xây dựng từng list nhỏ (dưới 50 người) và thời gian gửi các chiến dịch cách nhau vài ngày. Không dùng import code, không copy nhầm link có chứa các mã theo dõi của
Mailchimp, không bị quá nhiều người
unsubscribe hay vi phạm các chính sách
khác của MailChimp (General Compliance
Tips). Một tài khoản của tôi được xây dựng từng chút một, ngày qua ngày,
Việc sử dụng giải pháp email marketing khác gửi thông thường (trong gmail/live/yahoo nhằm khẳng định sự chuyên nghiệp, tính thẩm mỹ, óc sáng tạo và quan trọng nhất là tôn trọng sự riêng tư của khách hàng với khả năng unsubscribe (không muốn nhận email nữa).
Đừng quá thất vọng dù có nguồn email chất lượng đi nữa (khách hàng tự điền vào form trên web) thì trung bình chỉ khoảng 5-10% mở email, vài % là click vào nội dung bên trong.
Để khách hàng nhớ về thương hiệu thì bạn phải tác động đến họ ít nhất 7 lần, do đó hãy chuẩn bị trước nhiều thứ hay ho để gửi, tránh lặp lại nhàm chán việc bán hàng. Bạn nên điền email trên các trang web như: lazada, vatgia, vienthonga, thegioididong, tiki, cdiscount,...để mở mang thêm ý tưởng.