2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất và xuất nhập
2.1.2. Duy trì các mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh các hoạt động xúc
xúc tiến thơng mại, tìm kiếm khách hàng mới.
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức đã chủ lập tạo dựng cho mình nhiều bạn hàng ở khắp nơi trên đất nớc Việt Nam và một số mặt hàng ở Châu á đặc biệt ở khu vực Trung Đông, Lào và duy trì đợc mối quan hệ tin tởng lẫn nhau. Hoạt động xuất nhập khẩu phải gắn chặt với thị trờng nớc ngoài. Do vậy thiết lập đợc mối quan hệ bạn hàng tốt, tin tởng lẫn nhau là rất quan trọng bởi công ty phải nhập khẩu các nguyên vật liệu chủ yếu nh: Lõi thép que hàn FeMn, Iminhit nhập khẩu từ các công ty ở Trung Quốc. Các khuôn vuốt dây thép từ φ 0,8 → φ 6,5 và dầu kéo vuốt độ trơn từ Italia. Công ty xuất nhập khẩu que hàn J421(φ 2,5; 3,2; 4) sang Mianma và Trung Đông. Đứng trớc yêu cầu tạo thế và lực vững chắc cho sự phát triển lâu dài. Ban lãnh đạo công đã xác định,: công ty chỉ có thể tăng trởng và phát triển nếu tạo dựng cho mình một hệ thống bạn hàng vững chắc uy tín hơn nữa. Muốn vậy công ty cần phải có các chính sách và giải pháp để mở rộng mối quan hệ với bạn hàng, khai thác tốt các bạn hàng hiện nay, đồng thời tạo dựng cho mình một hệ thống bạn hàng trọng điểm có tiềm năng.
Trớc hết công ty cần phải cần phải duy trì khai thác chiều rộng và chiều sâu có hiệu quả bạn hàng hiện tại. Trong thời gian tới thị trờng que hàn đầy triển vọng với nhu cầu ngày càng tăng. Các giải pháp cụ thể mà công ty cần phải tiến hành với các bạn hàng là: Nghiên cứu tìm hiểu kĩ các thông tin về môi trờng kinh tế – chính trị – luật pháp của nớc bạn hàng để làm điều kiện tiền đề cho việc thơng
thảo hợp đồng, dự đoán đợc xu hớng phát triển của thị trờng cung cấp nguyên vật liệu sản xuất que hàn, thiết lập đợc các mối quan hệ đối với các nhà tiêu thụ ở mỗi nớc bạn hàng.
Thờng xuyên cập nhật thông tin về khả năng tiêu thụ sản phẩm và cung cấp nguyên vật liệu. Mỗi thông tin về nhà cung cấp và tiêu thụ là sự trợ giúp quý giá cho công ty trong vấn đề thơng thảo hợp đồng xuất nhập khẩu từ các nớc bạn hàng đó. Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu có thể chi tiết hoá các thông tin về nhà cung cấp nguyên vật liệu và tiêu thụ sản phẩm theo dang mục các sản phẩm. Từng bớc mở rộng danh mục nhà tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới xuác tiến thăm dò thị trờng, tập hợp các thông tin về thị trờng các nớc trong khu vực. Việc mở rộng thị trờng cung cấp và tiêu thụ là rất quan trọng tạo cho Công ty nguồn nhập khẩu nguyên vật liệu ổn định và có thể tự do lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu chất lợng, giá cả phù hợp. Đồng thời có thể sản xuất các sản phẩm có giá cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng trong khu vực, đặc biệt là các sản phẩm que hàn việt sản xuất từ Trung Quốc có giá rẻ hơn các nớc khác.
Trong nền kinh tế thị trờng, sự khắc nghiệt của nó không cho phép một doanh nghiệp chỉ bớc hẹp trong phạm vi kinh doanh trong một thị trờng nhất định với một số bạn hàng nhất định. Bạn hàng truyền thống có thể chấm dứt làm ăn với ta một khi lọi ích của họ không đợc đảm bảo hoặc khi có những đối tác đem lại cho họ nhiều lợi ích hơn. Do đó công ty cổ phần que hàn điện Vịêt Đức cũng nh các công ty khác phải luôn tìm kiếm và quan hệ các bạn hàng mới nhằm đảm bảo lợi ích và sự phát triển của mình dựa trên việc : Giao hàng đúng hẹn, đúng số lợng, chất lợng, mẫu mã, chào giá hợp lý.
Hệ thống thông tin thị trờng và xử lý thông tin thị trờng chính là sự nghiên cứu các biến động của thị trờng và đa ra các quyết định phù hợp. Nghiên cứu thị trờng là công việc rất cần thiết và có ý nghĩa thiết thực đối với hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty. Thông qua nghiên cứu thị trờng công ty sẽ nắm bắt đợc các thông tin nh tình hình cung cầu của thị trờng, cơ cấu chủng loại mà thị trờng cung ứng mức giá và khả năng biến động, các đối thủ cạnh tranh, tỷ giá hối
đoái, lãi suất tiền vay. Từ đó có cơ sở đa ra các quyết định đúng đắn và kịp thời nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất và xuất nhập khẩu đợc an toàn và khai thác đợc cơ hội có thể có.
Nắm bắt đợc thị trờng, hiểu biết đợc các quy luật của thị trờng là hết sức quan trọng. Đối với các doanh nghiệp có liên quan đến việc xuất nhập khẩu thì công tác nghiên cứu thị trờng lại cần thiết và quan tâm thoả đáng. Công ty cổ phần que hàn điện Vịêt Đức trong quá trình hoạt động sản xuất và xuất nhập khẩu của mình công tác nghiên cứu thị trờng đã đợc quan tâm. Công ty đã giao cho phòng kinh doanh chuyên trách về việc nghiên cứu thị trờng. Hiện nay, thị trờng nhập khẩu nguyên vật liệu của công ty chủ yếu là Trung Quốc , Đài Loan và Italia, còn thị trờng xuất khẩu thì tơng đối ít chủ yếu xuất sang Mianma, Lào và Trung Đông. Bên cạnh đó công ty đang cố gắng mở rộng kinh doanh sang nớc khác trong khu vực tạo vị thế của công ty trên toàn thị trờng quốc tế.