bão số 9 và số 11 gây ra, các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất lại tập trung vào các khu công nghiệp, cụm công nghiệp nơi có đông khách hàng của chi nhánh.
3.1.2. Đánh giá chung về tình hình hoạt động của BIDV chi nhánh BìnhĐịnh Định
Trong những năm qua, công nghệ của BIDV liên tục được đầu tư mới từ cơ sở vật chất đến các chương trình hiện đại hóa toàn hệ thống, từ nền tảng này BIDV đã mở ra rất nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại với hàm lượng công nghệ cao như SVS, BSMS, ATM, POS, Homebanking, kết nối VISA, Westorn Union,… BIDV còn là một ngân hàng thương mại có thương hiệu với những sản phẩm, dịch vụ truyền thống như cho vay đầu tư các dự án, cho vay vốn lưu động, cho vay tiêu dùng cá nhân, tài trợ xuất nhập khẩu, các dịch vụ bảo lãnh trong nước và quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, thẩm định dự án, tư vấn tài chính doanh nghiệp, thanh toán trong nước và quốc tế, các loại hình huy động vốn đa dạng như tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, tiết kiệm Ổ trứng vàng, tiết kiệm dự thưởng,… Sự đa dạng hóa các loại hình sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao đã đưa BIDV chi nhánh Bình Định trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn về công nghệ hiện đại, từ đó uy tín – thương hiệu ngày càng được nâng cao.
Trong nhiều năm qua, BIDV chi nhánh Bình Định đã thực hiện tốt vai trò cung ứng vốn tín dụng cho các dự án đầu tư, các công nghiệp trọng điểm của tỉnh. Hàng loạt dự án đã và đang phát huy hiệu quả như: Thủy điện Vĩnh Sơn Sông Hinh, Nhà máy Đường Bình Định, Nhà máy dịch truyền, bao bì, Nhà máy Bia Quy Nhơn, Trung tâm thương mại Quy Nhơn, công trình cầu đường Quy Nhơn Sông Cầu, Hồ chứa nước và thủy điện Bình Định, hạ tầng các khu, cụm công nghiệp...Không chỉ tập trung tài trợ vốn cho các dự án, công trình lớn, BIDV Bình Định cón quan tâm và đáp ứng tốt các yêu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các hộ kinh doanh, tư nhân cá thể. Việc phát triển các nhóm khách hàng này là một trong những chiến lược quan trọng của BIDV nhằm đa dạng hóa
đối tượng khách hàng và góp phần quan trọng vào việc phát triển các thành phần kinh tế dân doanh của tỉnh Bình Định.
Bằng những sản phẩm dịch vụ đa dạng, hiện đại; với đội ngũ chuyên viên giỏi và nhiệt tình, có đạo đức nghề nghiệp; với những chính sách khách hàng phù hợp, BIDV chi nhánh Bình Định đã kịp thời chia sẻ những cơ hội kinh doanh, góp phần đem lại những thành công cho các dự án, phương án kinh doanh cho khách hàng. Nhiều khách hàng trong những lúc khó khăn đã được chi nhánh tư vấn, hỗ trợ về vốn để khôi phục sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao năng lực tài chính, uy tín trên thương trường. BIDV chi nhánh Bình Định ngày càng trở thành một địa chỉ quen thuộc, tin cậy của khách hàng. 30 năm song hành cùng lịch sử, BIDV chi nhánh Bình Định hiểu giá trị của cơ hội và sức mạnh của sự hợp tác.
Hiệu quả hoạt động kinh doanh của khách hàng là minh chứng rõ nhất về chất lượng và hiệu quả hoạt động của chi nhánh : tổng doanh thu năm 2009 là 480.000 trđ, tăng hơn gấp 2 lần so với năm 2007 và tăng 1,7 lần so với năm 2008 ; tổng chi phí của chi nhánh cũng tăng dần qua các năm do hoạt động của chi nhánh ngày càng mở rộng, phát triển thêm nhiều sản phẩm mới... ; chênh lệch thu – chi của chi nhánh tăng dần qua các năm, riêng năm 2008 có sự sụt giảm là do tình hình chung của cả nước, chi nhánh cũng gặp khó khăn hơn trong hoạt động kinh doanh của mình.
Bảng 3.1 : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2007 - 2009
ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2007 2008 2009
Số tiền Số tiền Số tiền
Tổng doanh thu 226,000.00 284,000.00 480,000.00 Tổng chi phí 131,000.00 214,000.00 379,000.00
Chênh lệch thu -
chi 95,000.00 70,000.00 101,000.00
( Nguồn: bảng báo cáo đánh giá kết quả hoạt động và triển khai kế hoạch kinh doanh của ngân hàng BIDV Bình Định qua các năm 2007 – 2009; phòng Kế hoạch tổng hợp )
Tuy nhiên, bên cạnh những thành quả, những ưu điểm vượt trội đó, chi nhánh vẫn còn tồn tại nhiều khuyết điểm cần phải khắc phục. Thị trường tại Bình Định còn nhỏ bé, gần như đã bão hoà, tốc độ tăng trưởng không cao, không theo kịp với tốc độ gia tăng hoạt động ngân hàng, trong khi đó lại diễn ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng, nhất là sự ra đời của hàng loạt các ngân hàng thương mại cổ phần. Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng chưa có bước đột phá về tính đa dạng, chủ yếu vẫn là sản phẩm mang tính truyền thống, chất lượng chưa cao, sức sạnh tranh thấp. Nền vốn huy động trong dân cư vẫn còn thấp, chưa tạo được nền vốn vững chắc, đặc biệt là vốn huy động trung-dài hạn, tiền gửi tổ chức kinh tế chưa ổn định và chỉ tập trung ở một số đơn vị. Bên cạnh đó, tỷ lệ nợ xấu vẫn còn khá cao, gánh nặng tài chính để trích lập quỹ dự phòng rủi ro là rất lớn. Nợ và lãi treo tồn tại qua nhiều năm và khó thu hồi được. Đội ngũ cán bộ nhìn chung vẫn chua theo kịp với đòi hỏi, yêu cầu ngày càng cao của hoạt động kinh doanh ngân hàng hiện đại trong môi trường cạnh tranh và hội nhập, công tác quản lý, theo dõi, chăm sóc khách hàng còn thụ động, chưa thường xuyên và chưa chuyên nghiệp…
Từ những ưu, nhược điểm kể trên, trong thời gian tới, BIDV Bình Định cần phát huy những ưu điểm và khắc phục những nhược điểm để ngày càng hoàn thiện hơn.