- VPC đã xây dựng quy chế khuyến khích, khen thưởng nhằm khuyến khích
1.Nguyễn Văn Điề m Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân;
2. John M. Ivancevich (I&II), Human Resource Management, Eight Edition; 3. Kondo, Human Motivation, Japan, năm 1997;
4. Văn tình-Lê Hoa (2003), Đo lường năng suất tại doanh nghiệp, Nhà xuất bản Thế Giới; 5. Tổ chức Năng suất Châu Á (APO), Productivity in the age competitivness,
xuất bản năm 1996;
6. Trung tâm Năng suất Việt Nam (VPC năm 2007, năm 2008, năm 2009, năm 2010, năm 2011, năm 2012), Báo cáo tổng kết công tác VPC năm 2007, năm 2008, năm 2009, năm 2010, năm 2011, năm 2012;
7. Trung tâm Năng suất Việt Nam (giai đoạn 2006-2010), Báo cáo tổng kết công tác thi đua khen thưởng giai đoạn 2006-2010 của VPC;
8. Trung tâm Năng suất Việt Nam, Sổ tay hệ thống quản lý VPC năm 2012;
9. Trung tâm Năng suất Việt Nam, Danh sách theo dõi nhân sự VPC từng năm giai đoạn 2008-2012;
10. Trung tâm Năng suất Việt Nam, Danh sách theo dõi kết quả khám sức khỏe định kỳ của cán bộ VPC từng năm giai đoạn 2008-2012;
11. Trung tâm Năng suất Việt Nam, Bản Quy chế khuyến khích, khen thưởng năm 2012 của VPC;
12. Trung tâm Năng suất Việt Nam, Quy trình 02: Quản lý cán bộ chuyên gia, F.02.01-Kết quả kiểm tra tuyển dụng;
13. Trung tâm Năng suất Việt Nam, Biên bản phê duyệt chuyên gia tư vấn, Phiếu đánh giá tham khảo ý kiến CBNV VPC;
14. Các website và bài báo • http://www.vpc.vn;
• http://tcvn.org.vn;
• http://huc.edu.vn/vi/spct/id123/dao-tao-nhan-luc-o-viet-nam, Đào tạo nhân lực ở Việt Nam, Trần Thị Bình;
• http://vef.vn/nhung-cau-chuyen-doanh-nghiep-vnr/2011-11-03-chat-luong-nhan- luc-cua-doanh-nghiep-viet-nam-mot-so-goc-nhin, Chất lượng nhân lực của doanh nghiệp Việt Nam: một số góc nhìn, PGS.TS. Lê Quân (Đại học quốc gia Hà Nội).
PHỤ LỤC O1:
BIÊN BẢN PHÊ DUYỆT
CHUYÊN GIA NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG
1. HỌ VÀ TÊN: 2. PHÒNG:
3. CHUYÊN NGÀNH ĐÀO TẠO:
4. CHUYÊN MÔN ĐĂNG KÝ PHÊ DUYỆT:
5. ĐƯỢC ĐÀO TẠO TỪ: / /200… 6. PHÊ DUYỆT LẦN: 1 2 3
7. NỘI DUNG CHUYÊN MÔN ĐÃ ĐƯỢC HƯỚNG DẪN, ĐÀO TẠO
7.1 Các khóa đào tạo đã tham dự (public, in-house, nội bộ): 7.2 Nội dung tư vấn, dự án đã tham gia:
7.3 Nội dung khác:
Xác nhận của Trưởng phòng Người đăng ký phê duyệt
8. THÀNH PHẦN ĐÁNH GIÁ, PHÊ DUYỆT:
(1) (3)
(2) (4)
9. KẾT LUẬN (thông qua tổng hợp kết quả đánh giá chi tiết của từng thành viên) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phê duyệt
Chuyên gia tư vấn Giảng viên
Công việc khác (CG đánh giá; nghiên cứu phát triển…):
Tiếp tục đào tạo
Chuyển công việc khác
Ngày tháng năm 200…
PHÊ DUYỆT CỦA DIR THÀNH VIÊN ĐÁNH GIÁ,
PHÊ DUYỆT
(Tất cả các thành viên cùng ký tên)
HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG - KPIS BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG HÀNG THÁNG THEO KPIs
Phòng Đánh giá Thực Hành tốt - BPD Tháng: 1/2007
TT Nội dung công việc Mục tiêu (KPIs) Thực
tế
1 Dịch vụ tư vấn
a) Số hợp đồng hoàn thành trong tháng 03 HĐ/năm 0
b) Số hợp đồng đang thực hiện/chuyên gia 0
c) Trung bình mandays trong tháng/chuyên gia 0
d) Trung bình mandays/KH có đến làm việc 0
e) Trung bình Visit/KH có đến làm việc 0
g) Số KH không đến làm việc trong tháng 0
2 Dịch vụ đánh giá THT 5S
a) Số chứng chỉ đánh giá 06 hợp đồng/năm 0
b) Hợp đồng đào tạo hỗ trợ 08 hợp đồng/năm 0
3 Ký hợp đồng tư vấn - đào tạo
a) Hợp đồng tư vấn 200 triệu/năm
Số HĐTV ký được trong tháng 0
Giá trị HĐTV ký trong tháng (triệu đồng) 0
b) Hợp đồng đào tạo 20 triệu/năm
Số HĐ đào tạo ký được trong tháng 0
Giá trị HĐ đào tạo ký trong tháng (triệu đồng) 0 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4 Phát triển dịch vụ mới 2 sản phẩm/năm 0
5 Phát triển nghề nghiệp cho CGTV
a) Số lần phê duyệt chuyên môn NSCL/phòng 3 lần/năm 0 b) Số bài viết được đăng trên Bản tin NSCL/Web 6 bài/năm 0
6 Số sáng kiến, cải tiến trong tháng 1 sáng kiến/tháng 0
7 Hoạt động khác, kiến nghị (nếu có)
TRƯỞNG PHÒNG Ngày 30 tháng 01 năm 2007
Người lập
(Ký xác nhận số liệu)
PHỤ LỤC 03:
TỔNG CỤC TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG - CHẤT LƯỢNG
TRUNG TÂM NĂNG SUẤT VIỆT NAM
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
DỰ THẢO
QUY CHẾ KHUYẾN KHÍCH, KHEN THƯỞNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-NS ngày / /2006 của Giám đốc Trung tâm Năng suất Việt Nam)
CHƯƠNG I QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1: Trung tâm Năng suất Việt Nam xây dựng Quy chế khuyến khích, khen thưởng nhằm khuyến tất cả các cán bộ, nhóm thực hiện công việc, các pḥng phát huy năng lực của từng cá nhân, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan, đồng thời tạo điều kiện tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên.
CHƯƠNG II
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG VÀ NGUỒN KINH PHÍ KHEN THƯỞNG Điều 2: Quy chế này được áp dụng đối với tất cả các cán bộ, nhân viên của Trung tâm Năng suất Việt Nam.
Điều 3: Nguồn kinh phí thực hiện sẽ được chi từ Quỹ khen thưởng, phúc lợi của cơ quan.
CHƯƠNG III
CÁC HHNH THỨC KHUYẾN KHÍCH, KHEN THƯỞNG
Điều 4: Phát triển sản phẩm mới: Cá nhân, nhóm thực hiện công việc, các phòng tham gia nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới tạo nên doanh thu thì sẽ được Lãnh đạo Trung tâm xem xét phê duyệt mức thưởng như sau:
a. 90% phần lãi (doanh thu – chi phí) của doanh thu lần đầu; b. 60 % phần lãi (doanh thu – chi phí) của doanh thu lần thứ hai; c. 30 % phần lãi (doanh thu – chi phí) của doanh thu lần thứ ba;
phẩm được bán trong vòng 1 năm kể từ khi hoàn thành việc phát triển sản phẩm mới.
Điều 5: Hoạt động ttm kiếm khách hàng (cơ chế thưởng được tính theo số hợp đồng ký kết được trong 1 tháng):
a. Thưởng đối với cán bộ sale chuyên trách - 1% giá trị tư vấn của hợp đồng thứ 1; - 3% giá trị tư vấn của hợp đồng thứ 2; - 5% giá trị tư vấn của hợp đồng thứ 3;
- 10% giá trị tư vấn của hợp đồng thứ 4 trở đi.
Yêu cầu: mỗi cán bộ chuyên trách sale cần phải ký được 1 hợp đồng/tháng. Trường hợp trong tháng không đạt được chỉ tiêu sẽ được ghi nợ và khấu trừ trong các tháng tiếp theo.
b. Đối với cá nhân/phòng không chuyên trách khi ký được hợp đồng sẽ được thưởng: 3% giá trị tư vấn của hợp đồng thứ nhất và 5% giá trị tư vấn của hợp đồng thứ 2 trở đi; (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c. Trả thưởng: Cán bộ sẽ nhận được tiền thưởng ngay khi khách hàng trả tiền cho Trung tâm.
Điều 6: Hoạt động đào tạo
a. Đối với phòng chuyên trách: Mức doanh thu cần đạt được hàng tháng là 30.000.000 đ (ba mươi triệu đồng). Trong trường hợp doanh thu của tháng dưới 30 triệu, sẽ được ghi nợ và khấu trừ trong tháng tiếp theo;
Cơ chế thưởng :
- Với doanh thu trên 30 triệu: thưởng 10% của (doanh thu tháng-30 triệu). - Với các hợp đồng In-house: thưởng 5% giá trị NET hợp đồng.
b. Đối với các cá nhân/phòng ban không chuyên trách: thưởng 5% giá trị NET hợp đồng đào tạo,
c. Trả thưởng: Tiền thưởng sẽ được trả vào cuối mỗi tháng căn cứ vào tiền về thực tế.
Điều 7: Hoạt động Tư vấn
a. Chuyên gia tư vấn được phê duyệt phải chịu trách nhiệm chính được 4 hợp đồng tư vấn. Đồng thời phải đảm bảo rằng các hợp đồng được triển khai đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng,
Ghi chú:
- với hợp đồng tư vấn tích hợp (ISO 9000, ISO 14000, ISO/IEC 17025…) thì mỗi hệ thống được tính là một hợp đồng;
- chế độ thưởng chỉ áp dụng khi tất cả các chuyên gia tư vấn được phê duyệt đều đã chịu trách nhiệm 4 hợp đồng tư vấn, hoặc là đối với trường hợp hợp đồng không thể phân công cho cán bộ tư vấn khác.
b. Cơ chế thưởng và trả thưởng
- Khi chịu trách nhiệm chính hợp đồng thứ 5 trở lên, chuyên gia tư vấn được hưởng ngoài lương 500,000đ/mỗi hợp đồng/tháng. Tiền được lĩnh hàng tháng;
- Với những hợp đồng xong trước thời hạn (sau khi khách hàng nhận được chứng chỉ), thưởng như sau: 30% x (Giá trị hợp đồng / Kế hoạch theo hợp đồng) x (Kế hoạch theo hợp đồng - Thực hiện thực tế). Tiền được lĩnh khi tiền về đợt cuối.
c. Với những hợp đồng tiết kiệm được ngày xuống công ty làm việc sẽ được giám đốc quyết định khen thưởng dựa trên đề xuất của phòng ban liên quan.
Điều 8: Tìm kiếm, thực hiện dự án/đề tài
- 2% giá trị dự án cho người tìm kiếm được dự án;
- 1-5% giá trị dự án cho cá nhân/phòng ban đã tiết kiệm chi phí trong quá trình thực hiện dự án. Mức thưởng sẽ do giám đốc quyết định trên từng trường hợp cụ thể.
Điều 9: Vận động tài trợ cho các sự kiện, hội nghị, hội thảo v.v…
- Với các đơn vị tài trợ truyền thống: 5% giá trị tài trợ nhận được, nhận tiền sau khi khoản tài trợ được chuyển tới Trung tâm;
- Đơn vị tài trợ mới: 10% giá trị tài trợ nhận được.
Điều 10: Tổ chức sự kiện, giải quyết tình huống v.v… - Giám đốc quyết định cho từng trường hợp.
Điều 11: Đề xuất sản kiến, cải tiến; yêu cầu khắc phục, phòng ngừa đối với Hệ thống quản lý chất lượng:
- Theo từng đề xuất cải tiến (Giám đốc quyết định khen thưởng vào các đợt tổng kết).
Điều 12: Khen thưởng tuân thủ nội quy làm việc
- Theo đề xuất của ban thi đua (Giám đốc quyết định khen thưởng vào các đợt tổng kết).
PHỤ LỤC 04:
PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CBNV VPC CBNV VP
1. Bạn đánh giá như thế nào về công việc hiện tại (chọn từ danh sách thả xuống) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công việc hiện tại phù hợp với trình độ học vấn của bạn 3 - Bình thường Công việc hiện tại phù hợp với năng lực và sở trường của bạn 3 - Bình thường Công việc hiện tại phù hợp với sức khỏe của bạn 3 - Bình thường Công việc hiện tại phù hợp với hoàn cảnh gia đình của bạn 3 - Bình thường Khối lượng công việc bạn đang đảm nhận là hợp lý 3 - Bình thường Bạn yêu thích/hài lòng với vị trí công việc hiện tại 3 - Bình thường
2. Cơ hội phát triển nghề nghiệp (chọn từ danh sách thả xuống)
Cơ hội được đào tạo ở VPC để phát
triển nghề nghiệp là rất tốt 3 - Bình thường
Khối lượng kiến thức và kỹ năng đã được đào tạo của bạn là hoàn toàn đáp ứng được các yêu cầu cần phải có để làm việc
3 - Bình thường
Hãy chọn nguyện vọng trong 3 năm tới về định hướng và nâng cao kiến thức chuyên môn của bạn (có thể chọn nhiều mục)
Tham gia các hoạt động chuyên môn Tham gia dự án phát triển sản phẩm mới Chủ trì dự án nghiên cứu/đề tài của
APO/Tổng cục/Bộ
Nguyện vọng khác:...
3. Điều kiện, môi trường làm việc
Quy chế chi tiêu nội bộ hiện nay là phù hợp với thực tế công việc 3 - Bình thường
Xin dành một vài phút để hoàn thành phiếu tham khảo ý kiến này. Tất cả những thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chúng là cơ sở để Trung tâm lập kế hoạch và triển khai các hoạt động cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự nói chung và tạo ra một môi trường làm việc thuận tiện nhất cho các cán bộ nhân viên VPC nói riêng. Xin chân thành cám ơn.
Nếu bạn cho là không phù hợp, nội dung nào trong quy chế cần được điều chỉnh:
Mức lương hiện nay của bạn phù hợp với vị trí công việc và sự
đóng góp của mình 3 - Bình thường
Đánh giá của Phòng về hiệu quả hoạt động và mức lương hiện tại
của bạn là phù hợp 3 - Bình thường
Cơ chế khuyến khích khen thưởng của VPC đã thực sự tạo động
lực làm việc cho bạn hay chưa? 1 - Có
Bạn tin rằng thu nhập của bạn sẽ tăng nếu làm tốt hơn công việc
của mình? 1 - Có
Bạn tin rằng nỗ lực của bạn sẽ được ghi nhận khi hoàn thành tốt
công việc được giao? 1 - Có
Chế độ đãi ngộ của VPC là thỏa đáng đối với bạn:
Trợ cấp ốm đau 3 - Bình thường
Khám chữa bệnh hàng năm 3 - Bình thường
Phúc lợi (lễ tết, nghỉ mát) 3 - Bình thường
Bảo hiểm 3 - Bình thường
Ý kiến đóng góp cải tiến của bạn về chế độ đãi ngộ của VPC: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phương tiện/thiết bị hỗ trợ công việc đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại của bạn: Phương tiện làm việc (bàn ghế, tủ, VPP…) 3 - Bình thường
Thiết bị (máy tính, máy in…) 3 - Bình thường
Phương tiện đi lại 3 - Bình thường
Ý kiến đóng góp cải tiến của bạn về điều kiện phương tiện/thiết bị hỗ trợ công việc:
Phân công nhiệm vụ trong Phòng theo bạn là phù hợp 1 - Có Bạn hài lòng với cách xử lý và giải quyết công việc của lãnh đạo
trực tiếp 1 - Có
Bạn đánh giá thế nào về mức độ chủ động giải quyết và xử lý công
việc của mình? 3 - Bình thường
Bạn hài lòng khi phối hợp công việc của mình với các Phòng khác 2 - Bình thường Bạn đánh giá thế nào về hiệu quả phối hợp xử lý công việc giữa
bạn với các cán bộ trong phòng? 2 - Bình thường
Bạn đánh giá như thế nào về tinh thần hợp tác trong phòng? 2 - Bình thường
Ý kiến đóng góp cải tiến của bạn để tinh thần hợp tác giữa các CBNV VPC tốt hơn:
5. Chiến lược phát triển của tổ chức
Bạn có hiểu rõ định hướng phát triển của Trung tâm? 3 - Bình thường Định hướng phát triển của Trung tâm có phù hợp với mục tiêu
phát triển nghề nghiệp của bạn hay không? 2 - Bình thường
6. Các thông tin khác
Bạn đã làm việc tại VPC được bao lâu? Từ 2 đến 5 năm Vị trí công việc hiện tại của bạn là: Điều phối viên
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 1
……… ……… ……… ……… ……… ……… ………
……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… Hà Nội, ngày...tháng...năm 2013 (ký tên)
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 2 ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… Hà Nội, ngày...tháng...năm 2013 (ký tên)