II. Quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp du lịch
3. Lao động kinh doanh du lịch
3.1 Quản lý doanh nghiệp du lịch
3.2 Thực hiện nghiệp vụ trong doanh nghiệp du lịch 3.3 Đảm bảo điều kiện kinh doanh du lịch
3.4 Trực tiếp cung cấp sản phẩm du lịch cho khách hàng
I. Đặc trưng của nguồn nhân lực trong ngành du lịch du lịch
3. Lao động kinh doanh du lịch
3.1 Quản lý doanh nghiệp du lịch
Đứng đầu các đơn vị kinh tế cơ sở
Lao động của nhà quản trị cấp cao
Trí óc
Tổng hợp
I. Đặc trưng của nguồn nhân lực trong ngành du lịch du lịch
3. Lao động kinh doanh du lịch
3.2 Thực hiện nghiệp vụ trong doanh nghiệp du lịch
Được sắp xếp tại các phòng ban chức năng của doanh nghiệp du lịch
Tổ chức các hoạt động
Yêu cầu
Phân tích
Tổng hợp
I. Đặc trưng của nguồn nhân lực trong ngành du lịch du lịch
3. Lao động kinh doanh du lịch
3.3 Đảm bảo điều kiện kinh doanh du lịch
Không trực tiếp cung cấp sản phẩm và dịch vụ du lịch
Đảm bảo điều kiện làm việc cho các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp
Yêu cầu:
Sẵn sàng nhận nhiệm vụ
Giải quyết nhanh những việc xảy ra đột xuất
I. Đặc trưng của nguồn nhân lực trong ngành du lịch du lịch
3. Lao động kinh doanh du lịch
3.4 Trực tiếp cung cấp sản phẩm du lịch cho khách hàng
Trực tiếp tham gia vào quá trình kinh doanh
Phải có nghiệp vụ
Nhiều bộ phận
Lao động trong khách sạn: Lễ tân, Phục vụ buồng,…
Lao động trong nhà hàng: Đầu bếp, phục vụ bàn, …
Lao động trong hãng lữ hành: Thiết kế tour, điều hành tour, hướng dẫn viên,…
I. Đặc trưng của nguồn nhân lực trong ngành du lịch du lịch