- Công nghệ quang đang phát triển mạnh mẽ, các công nghệ và thiết bị ngày càng đa dạng và phong phú tính năng, trong tương lai các tính năng này sẽ là một nhu cầu tất yếu, do đó xu hướng tương lai sẽ thay thế các thiết bị hiện tại trong IP-PBX thành các thiết bị đa chức năng hơn.
- Mạng NGN đang tích hợp lại thành mạng chung, thống nhất, do đó IP-PBX củng sẽ phát triển tích hợp thêm các chuẩn giao tiếp khác nhau hay phân hóa cho các thiết bị khác, các gateway khác thực hiện để sử dụng hiệu quả nhất cơ sở hạ tần mạng.
- Các thiết bị đa chức năng được sử dụng trong hệ thống IP-PBX là một điều hoàn hảo, nhưng nhu cầu sẽ chưa dừng lại ở đó, các User lại đòi hỏi tích hợp nhiều thiết bị lại với nhau để tiện sử dựng, chẳn hạn như vào cơ quan sử dụng được điện thoại cơ quan thông qua máy điện thoại di động cá nhân của mình để thực hiện cuộc gọi (cước cơ quan) là đều nhân viên sử dụng chưa công khai.
- Một điển hình đang tích hợp là mạng Triple Play ba trong một sử dụng sợi quang để truyền dẫn, bao gồm thoại, TV, và Internet.
- Do đó tương lai sẽ tích hợp các thiết bị phục vụ cá nhân lại với nhau. Hệ thống IP-PBX củng sẽ có những thay đổi theo xu hướng càng gọn nhẹ và dễ dàng hơn phục vụ cho các dạng tích hợp đó.
- Hiện tại các tổng đài IP-PBX ở dạng cấu trúc nhỏ, các chức năng chưa phân hóa rỏ ràng, chủ yếu theo mô hình mạng IP, về tương lai sẽ phát triển thành một tổng đài chuyên hóa cho hệ thống mạng thoại và mạng nội bộ cho danh nghiệp.