1. Môi trờng vĩ mô.
a) Môi trờng kinh tế:
Môi trờng kinh tế với các yếu tố nh: tốc độ phát triển nền kinh tế, lạm phát kinh tế, cán cân thanh toán... đều có tác động tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp. Tuy nhiên, các yếu tố này tơng đối rộng nên cần chọn lọc để nhận biết các tác động cụ thể sẽ ảnh hởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Ví dụ nh tỷ lệ lạm phát ổn định thì doanh nghiệp dễ dàng tiêu thụ sản phẩm của mình.
b) Môi trờng công nghệ:
Với công nghệ mới hiện đại, sản phẩm sẽ có chất lợng cao hơn nên đợc ngời tiêu dùng chấp nhận dễ dàng hơn. Từ sự nhận biết về xu hớng phát triển công nghệ giúp doanh nghiệp xác định đợc ngành hàng kinh doanh cho phù hợp với xu hớng tiêu dùng trong tơng lai. Và từ đó vạch ra chiến lợc tiêu thụ sao cho mỗi chủng loại hàng hoá tiêu thụ phù hợp với môi trờng công nghệ nơi nó sẽ đợc sử dụng.
c) Môi trờng tự nhiên:
Môi trờng tự nhiên rất phong phú đa dạng bao gồm đất đai, nguồn tài nguyên, khoáng sản, tài nguyên động, thực vật, nguồn nớc, khí hậu, vị trí địa lý....
Tự nhiên vừa cung cấp các yếu tố vật chất trực tiếp tham gia vào các hoạt động kinh tế, vừa tạo môi trờng cho các hoạt động đó. Những yếu tố vật chất mà tự nhiên cung cấp cho loài ngời (tài nguyên thiên nhiên) là nguồn lực kinh tế, là những yếu tố đầu vào không thể thiếu đợc trong các hoạt động kinh tế, vì thế, nó có ảnh hởng rất lớn đến môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp
d) Môi trờng văn hoá - xã hội:
Các tham số và xu hớng vận động của môi trờng văn hoá - xã hội ảnh hởng lớn đến cách thức mua sắm của ngời tiêu dùng cũng nh cách thức sử dụng tác động đến khách hàng. Dân số tăng hay giảm đều có tác động đến nhu cầu may mặc, do vậy doanh nghiệp trong ngành dệt may cần phải nghiên cứu kỹ xu hớng phát triển dân số cũng nh mức sống của từng lớp ngời trong xã hội để có giải pháp thích hợp. Có thể thấy rõ rằng tập quán tiêu dùng, quan điểm về mức sống, tôn giáo, định chế xã hội, ngôn ngữ... cũng ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp vì những thông số này ảnh hởng mạnh mẽ đến tâm lý ngời tiêu dùng.
e) Môi trờng luật pháp:
Các yếu tố luật pháp có ảnh hởng ngày càng lớn đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải tuân theo những hoạt động về thuế, lao động, các quy định trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Những thay đổi trong môi trờng này
có thể tạo cơ hội tiêu thụ hoặc đe doạ trực tiếp đến hoạt động sản xuất cũng nh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
f) Môi trờng quốc tế:
Hiện nay, với sự phát triển nh vũ bão về khoa học công nghệ đòi hỏi mỗi quốc gia phải công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc, hội nhập và phát triển theo h- ớng cả hai bên cùng có lợi. Khi đã hội nhập thì mỗi quốc gia phải có những chính sách phù hợp với thông lệ quốc tế, phù hợp với môi trờng quốc tế.
2. Môi trờng ngành.
a) Một số đối thủ cạnh tranh của công ty
Thị trờng điện tử tại Việt nam ngày càng trở lên sôi động với sự tham gia của các công ty có tên tuổi. Các sản phẩm Daewoo mang thơng hiệu Hàn Quốc nên đối thủ cạnh tranh ngang hàng là các sản phẩm thơng hiệu Hàn Quốc nh LG, Sam sung. Đối thủ cạnh tranh mức trên là các thơng hiệu Nhật bản gồm Sannyo, Panasonic, JVC... và đối thủ thấp hơn là các sản phẩm mang thơng hiệu Việt Nam, Trung Quốc nh TCL, VTB, Funiki...
Bảng 9. So sánh sản phẩm Daewoo với đối thủ cạnh tranh Tiêu chí SANYO DAEWOO FUNIKI
Tên tuổi Thơng hiệu Nhật bản Thơng hiệu Hàn
Quốc Thơng hiệu ViệtNam Điểm
mạnh Đứng đầu về tiêu thụhàng điện tử, điện lạnh, với lợi thế th- ơng hiệu, giá cả ( so với các hàng Nhật bản khác) Chất lợng ổn định, hệ thống phân phối rộng khắp, các hoạt động xúc tiến bán hàng tốt, thờng xuyên có các chơng trình khuyến mại, sản phẩm mẫu mã đẹp, nhiều mẫu có thể đáp ứng khách hàng có thu nhập trung bình và cao cấp. Là một trong ba th- ơng hiệu bán chạy nhất Việt Nam, với lợi thế về thơng hiệu Hàn Quốc, sản phẩm đa dạng, nhiều mẫu mã, giá cả hợp lý phù hợp với khách hàng có thu nhập thấp và trung bình. Mạng lới tiêu thụ rộng khắp, gần đây có nhiều hoạt động quảng cáo...
Là thơng hiệu đầu tiên của Việt Nam về mặt hàng điện lạnh, giá cả thấp phù hợp với khách hàng có thu nhập thấp. Có nhiều hoạt động quảng bá hình ảnh... Còn ít ngời bán nên mang lại nhiều lợi nhuận cho đại lý.
Điểm yếu Vì mặt hàng quá phổ biến nên lợi nhuận nhà phân phối không cao do cạnh tranh giữa các cửa hàng. Giá cao chỉ phù hợp với khách hàng có thu nhập cao. Hoạt động quảng bá thơng hiệu mới đợc quan tâm nên hiệu quả cha cao, thơng hiệu chỉ ở mức trung bình, chất lợng sản phẩm cha đợc cải tiến nhiều, công nghệ ít thay đổi. Do cạnh tranh giữa các cửa hàng nên lợi nhuận của đại lí không cao.
Thơng hiệu mới, chất lợng sản phẩm cha ổn định nên phải bảo hành nhiều ( trên 5%), mạng lới tiêu thụ cha lớn, cha có mặt tại các trung tâm siêu thị cao cấp,
b) Cạnh tranh tiềm ẩn:
Số lợng đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh trên từng khu vực, theo từng nhóm khách hàng, khuc thị trờng theo từng mặt hàng, từng thời kỳ đều ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ của doanh nghiệp.
c) áp lực của nhà cung ứng:
Hiện nay trên thị trờng có rất nhiều các hãng nổi tiếng, với công nghệ tốt và trình độ tay nghề cao, việc đa ra các chiến lợc thay đổi đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải cân nhắc và thận trọng tránh rủi ro hay thất thoát cho công ty. Các nhà cung ứng sản phẩm cũng phải có những chính sách thật tốt đặc biệt là chính sách về giá, hoạt động maketing để có thể đứng vững trên thị trờng mà không bị các đối thủ cạnh tranh đào thải ra khỏi thị trờng hàng hoá. Nhà cung ứng còn chịu áp lực về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng
d) áp lực khách hàng:
Nhu cầu mong muốn đối với sản phẩm, thu nhập của ngời tiêu dùng ảnh h- ởng không ít đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Khi thu nhập tăng ngời tiêu dùng sẽ có khả năng thực hiện các nhu cầu cao hơn. Nh vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu về nhu cầu, tình hình thu nhập của ngời tiêu dùng qua đó xác định đợc chiến lợc sản xuất và tiêu thụ đúng đắn. Đồng thời cũng nhờ việc nghiên cứu thu nhập doanh nghiệp sẽ thấy trớc đợc sự biến động về sản lợng tiêu thụ.
Để có thể tiếp tục hoạt động và phát triển trên thị trờng đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng cải tiến kỹ thuật, nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên trong công ty, tạo ra nhiều sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng.