CHƯƠNG III NI (HANARTEX) Ộ
thụng tin
0 18.480.000 Kim ngach NK USD 5.400.000 6.400.000 5.000.000 5.500.000 5.200.000 5.504.000 Lợi nhuận Trđ 700 740 860 1040 1100 1400 Nộp NSNN Trđ 58.000.000 75.000.000 92.000.000 11.200.00 0 13.000.00 0 15.000.000
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CễNG TY HANARTEX
1. Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu vàhoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thụng tin
a). Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
Trong những năm gần đõy cỏc doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt rất nhiều khú khăn trong việc cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp nước ngoài, họ hơn hẳn chỳng ta rất nhiều mặt. Vấn đề thị trường là một vấn đề trọng yếu chỳng ta khụng cú thị trường thỡ chỳng ta khụng xuất được cỏc sản phẩm, doanh nghiệp
khụng cú lói vỡ thế khụng tồn tại được. Do vậy muốn tồn tại được và cú lợi nhuận thỡ cỏc doanh nghiệp phải đặc biệt chỳ ý đến vấn đề tiờu thụ, đi sõu nghiờn cứu thị trường. Luụn luụn đặt ra cõu hỏi làm thế nào để hàng thủ cụng mỹ nghệ xõm nhập vào cỏc thị trường thế giới.
Để trả lời được cõu hỏi này thỡ cần phải làm tốt cụng tỏc thị trường. Điều đấy cũng cú nghĩa là Cụng ty phải nghiờn cứu và xõy dựng một chiến lược thị trường toàn diện nhằm cú thể tỡm được đầu ra cho sản phảm xuất khẩu. Nghiờn cứu thị trường cho phộp chỳng ta nắm bắt được nhu cầu của khỏch hàng trờn thị trường: về giỏ cả, dung lượng thị trường… từ đú cú thể lựa chọn khỏch hàng, đối tượng giao dịch, phương thức kinh doanh sao cho cú hiệu quả nhất đối với cụng ty. Đõy cũng chớnh là chức năng của phũng thị trường. Và theo em, để cụng tỏc này cú hiệu quả thỡ trước hết là phũng thị trường phải luụn cú mục tiờu, kế hoạch cụ thể và thực hiện linh hoạt theo kế hoạch đú.
Do thị trường của cụng ty rộng lớn nờn cụng tỏc nghiờn cứu và xõy dựng chiến lược cần phải thực hiện riờng trờn từng khu vực thị trường khỏc nhau. Chẳng hạn như:
*). Đối với thị trường cỏc nước Đụng Âu và Nga: Đõy là thị trường truyền thống của Cụng ty nhưng do cú nhiều biến động chớnh trị và kinh tế nờn sức mua giảm sỳt. Cụng ty cần cú những giải phỏp để giữ vững thị trường này. Cỏc định hướng mục tiờu cụ thể cú thể là:
- Duy trỡ và củng cố quan hệ khỏch hàng - Đẩy mạnh doanhh số tiờu thụ
- Thường xuyờn thay đổi mẫu mó, bao bỡ xuất khẩu…
*). Đối với thị trường cỏc nước Tõy-Bắc Âu: Đõy là thị trường cú tiềm lực kinh tế hựng hậu, sức mua cao nhưng khỏch hàng trờn thị trường này lại rất khú tớnh và yờu cầu hàng hoỏ phải cú chất lượng cao, hỡnh thức phong phỳ, mẫu mó đẹp... Do đú Cụng ty cần tập trung vào cac mục tiờu sau:
- Thu mua những sản phẩm mỹ nghệ cú chất lượng cao.
- Tăng cường đầu tư cho quảng cỏo.
- Thỳc đẩy và mở rộng xuất khẩu sang thị trường này.
*). Đối với thị trường Chõu Á Thỏi Bỡnh Dương: đõy là khu vực thị trường tiềm năng, đặc biệt là trong khối ASEAN mà Việt Nam là thành viờn chớnh thức. Cụng ty cú nhiều thuận lợi (về địa lý, phong tục tập quỏn…) khi tham gia buụn bỏn với cỏc đối tỏc trong khu vực này. Nhưng đồng thời đõy cũng chức nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như Trung Quốc, Thỏi Lan…Vỡ thế trờn thị trường này cần:
- Giữ vững và củng cố thờm mối quan hệ bạn hàng. - Phỏt triển mặt hàng mới, nhận gia cụng hàng thờu ren.
- Liờn doanh với cỏc bạn hàng nhưng cũng cần tỡm hiểu rừ đõu là đối thủ cạnh tranh của mỡnh để cú chớnh sỏch ứng phú kịp thời.
Do phạm vi hoạt động của cụng ty lớn, bạn hàng cú ở trờn khắp thế giới. Tuy nhiờn bạn hàng lớn lại ớt, chỉ cú một số nước chủ nghĩa tư bản. Hơn nữa cụng tỏc nghiờn cứu và xõy dựng thị trường toàn diện đạt kết quả tốt lại cần đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc. Vỡ vậy, Cụng ty cần phải thực hiện một số giải phỏp sau:
- Đầu tư cho cụng tỏc nghiờn cứu thị trường. Thường xuyờn cử cỏn bộ của cụng ty sang cỏc thị trường để thiết lập quan hệ kinh doanh và thu thập thụng tin.
- Duy trỡ, giữ vững thị trường và khỏch hàng truyền thống, đặc biệt là những khỏch hàng lớn. Nghiờn cứu và hỡnh thành cam kết với khỏch hàng cú quan hệ buụn bỏn thường xuyờn, nhằm đảm bảo đụi bờn cựng cú lợi và cựng phỏt triển.
- Cần thường xuyờn quan hệ với cỏc cơ quan ngoại giao, văn phũng đại diện, cỏc tổ chức làm cụng tỏc đối ngoại… cú cơ sở ở Việt Nam và cỏc nước để tỡm kiếm thờm khỏch hàng.
Bờn cạnh đú cụng ty cũng cần mở chiến dịch tỡm kiếm khỏch hàng mới thụng qua việc tham gia hội chợ triển lóm quốc tế. Đõy là cỏch tiếp cận tốt nhất để phỏt hiện nhu cầu thị trường.
Cụng ty cũng cần nghiờn cứu bước đi của cỏc đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước như Trung Quốc, Thỏi Lan, Indonexia, Ấn Độ…Đõy là những đối thủ cú lợi thế riờng của họ trong việc sản xuất cỏc sản phẩm cựng loại với Cụng ty như lợi thế về nguyờn vật liệu, giỏ cả nhõn cụng, mẫu mó… để từ đú đề ra phương hướng phỏt triển phự hợp cho mỡnh trong điều kiện nền kinh tế thế giới cú nhiều biến động như hiện nay.
Việc định ra mục tiờu và giải phỏp cho từng khu vực thị trường sẽ là cơ sở vững chắc giỳp cho cụng ty cú được kế hoạch kinh doanh chi tiết, sỏt thực và hiệu quả.
b). Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thụng tin.
Hiện tại, Cụng ty khai thỏc thụng tin chủ yếu qua cỏc trung tõm kinh tế, cỏc cơ quan đối ngoại, cỏc loại bỏo, tạp chớ trong và ngoài nước; thụng qua mạng internet, qua quỏ trỡnh tham gia hội chợ, triển lóm quốc tế.
Đỏnh giỏ một cỏch khỏi quỏt thỡ đõy là nguồn thụng tin phổ cập, nhiều khi thiếu tớnh kịp thời. Do đú để giành được quyền chủ động cũng như cỏc lợi thế về thụng tin, cụng ty cú thể tiến hành một số giải phỏp sau:
- Thiết lập và tạo mối quan hệ chặt chẽ với cỏc nhà phõn phối, quy định quyền lợi và nghĩa vụ của hai bờn nếu như nhà phõn phối cung cấp thụng tin nhanh và chớnh xỏc.
- Thiết lập mối quan hệ với cỏc đại sứ quỏn của Việt Nam ở cỏc quốc gia mà cụng ty cú sự quan tõm cũng như với cỏc đại sứ quỏn của cỏc quốc gia đú ở Việt Nam. Trờn cơ sở cỏc mối quan hệ đú ta cú thể khai thỏc cỏc thụng tin liờn quỏn đến thị trường, thị hiếu…Điều này rất quan trọng và chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh hàng TCMN của Cụng ty.
Trớch một phần ngõn sỏch của mỡnh để mua cỏc thụng tin từ cỏc nhà cung cấp thụng tin thế giới. Cỏc thụng tin này thường được đảm bảo về tớnh chớnh xỏc
và kịp thời, giỳp cụng ty nắm bắt nhanh được nhu cầu thị trường và cú nhiều thời cơ để tăng kim ngạch xuất khẩu hơn.
- Ngoài ra cụng ty phải xõy dựng hệ thống thụng tin cung cấp về chớnh bản thõn mỡnh để khỏch hàng cú thể tự tỡm đến với mỡnh. Cụ thể là cú thể xõy dựng trang web giới thiệu về cụng ty, cỏc hỡnh thức hoạt động, cỏc sản phẩm của mỡnh.
Khi cụng ty đó xõy dựng được một hệ thống thu thập thụng tin hoàn chỉnh thỡ bước tiếp theo là cần phải xử lý thụng tin sao cho cú hiệu quả nhất. Trước hết là cỏc cỏn bộ thụng tin cần phải biết phõn tớch độ tin cậy của thụng tin. Tiếp theo là phải cú hệ thống phản hồi thụng tin. Một điều quan trọng nữa là cỏc thụng tin thu thập được cần phải được đảm bảo bớ mật, khụng được cho cỏc đối thủ cạnh tranh biết để giảm cạnh tranh và nõng cao hoạt động xuất khẩu của Cụng ty.
2) Nõng cao khả năng cạnh tranh
2.1 Lựa chọn mặt hàng chiến lược
Nhu cầu tiờu dựng của khỏch hàng rất cao , rất đa dạng . Vỡ vậy để đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng thỡ cụng ty vẫn phải đa dạng hoỏ sản phẩm . Tuy nhiờn nếu đầu tư vào quỏ nhiều sản phẩm thỡ chất lượng mẫu mó …vv khụng được đảm bảo vỡ vậy cụng ty vẫn phải chọn cho mỡnh một số mặt hàng chiến lược để đỏp ứng nhu cầu số lớn lượng khỏch hàng đũi hỏi về kiểu dỏng , chất lương mẫu mó cao …vv vỡ vậy cụng ty HANARTEX đó chọn một số mặt hàng chiến lược như sau : gốm sứ , mõy tre đan , thờu ren , và sơn mài .
2.2 Nõng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào cỏc yếu tố như : tiến bộ khoa học kĩ thuật , phương phỏp cụng nghệ , trỡnh độ tay nghề của người lao đụng , tổ chức quản lớ sản xuất và bảo quản hàng hoỏ do vậy cụng ty cần :
- Chỳ trọng kĩ thuật sản xuất , sử dụng cụng nghệ kĩ thuật cao .
- Kiểm tra chất lượng cả quỏ trỡnh sản xuất và khõu cuối trước khi xuất khẩu đảm bảo nguyờn liệu đầu vào cho sản xuất đầy đủ , kịp thời , đồng bộ và đảm bảo chất lượng .
- Nõng cao tinh thần trỏch nhiệm của cỏn bộ cụng nhõn viờn khụng ngừng đào tạo và nõng cao tay nghề .
2.3. Đa dạng hoỏ sản phẩm
Bờn cạnh việc nõng cao chất lượng sản phẩm cụng ty cần đầu tư vào việc cải tiến, đổi mới mẫu mó sản phẩm cho phự hợp với nhu cầu đa dạng và phong phỳ của thị trường đặc biệt để cạnh tranh với cỏc đối thủ như : Trung Quốc , Malaisya, Philippin . Để làm được điều nàu cụng ty cần :
- Đa dạng hoỏ giỏ cả sản phẩm , ỏp dụng với từng nhúm khỏch hàng , với từng thị trường .
- Đa dạng hoỏ chất lượng mẫu mó , kớch thước sản phẩm . - Đa dạng hoỏ màu sắc .
2.4 Thực hiện tiết kiệm vật tư
Khi sản xuất hàng thủ cụng mỹ nghệ , cụng ty cần cố gắng đưa ra cỏc mẫu mó phự hợp . Trong quỏ trỡnh sản xuất cần cố gắng tiết kiệm tối đa nguồn vật tư để giảm chi phớ từ đú hạ giỏ thành sản phẩm và nõng cao năng lực cạnh tranh .
3) Huy động tối đa nguồn vốn kinh doanh
Vốn kinh doanh đú là một điều kiện vụ cựgn quan trọng . Nú quyết định vận mệnh của cụng ty . Nếu nguồn vốn kinh doanh thấp thỡ cụng ty mất quyền chủ động trong hoạt động kinh doanh của mỡnh bỏ lỡ cỏc cơ hội kinh doanh và khả năng cạnh tranh kộm , nếu nguồn vốn của cụng ty lớn thỡ sẽ nõng cao khả năng cạnh tranh , quyền chủ động kinh doanh cao . Từ đú tạo ra cỏc cơ hội kinh doanh mới cho cụng ty . Vỡ vậy việc huy động vốn kinh doanh là rất quan trọng . - Huy động vốn thụng qua việc huy động vốn cổ phần của cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế và của cỏc cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty .
- Vay ngõn hàng , tổ chức tớn dụng với mức lói xuất hợp lớ .Để phục vụ đầu tư trang thiết bị mua nguyờn liệu .
- Huy động vốn qua bổ sung từ lợi nhuận của doanh nghiệp , tập trung vốn cho cỏc đơn hàng xuất khẩu .
4 ) Nõng cao hiệu quả nghiệp vụ kinh doanh
Cụng ty đang cố gắng lựa chọn hỡnh thức xuất khẩu như đó trỡnh bày. Hụm nay cụng ty vẫn cú ba hỡnh thức xuất khẩu nhưng thời gian tới cụng ty chọn hỡnh thức xuất khẩu chớnh là xuất khẩu trực tiếp và nõng cao tớnh chủ động hơn nữa trong hỡnh phương thức kinh doanh của mỡnh bằng cỏch :
- Chủ động tỡm kiếm và đặt quan hệ với khỏch hàng kớ kết hợp đồng . - Cố gắng tiếp cận trực tiếp với khỏch hàng .
- Chủ động trongviệc tỡm kiếm nguồn nguyờn liệu để sản xuất và nguồn thu mua hàng để xuất khẩu v.v.. ngoài ra cụng ty cố gắng mở rộng cỏc phương thức thanh toỏn tạo điều kiện linh hoạt với khỏch hangf làm sao nhanh và thuận lợi cho cả hai bờn .
5) Hoàn thiện cụng tỏc lónh đạo và tổ chức nhõn sự và nõng cao chất lượng tay nghề cụng nhõn .
5.1 Hoàn thiện cụng tỏc lónh đạo và tổ chức nhõn sự
Để cụng ty cú thể hoạt động tốt thỡ bộ mỏy lónh đạo đúng một vai trũ rất lớn. Ban lónh đạo cụng ty cần luụn bỏm sỏt hoạt động sản xuất kinh doanh của cỏc phũng nghiệp vụ và cỏc hoạt động khỏc trong cụng ty. Ban lónh đạo cụng ty là bộ phận đề ra phương hướng hoạt động và phõn kế hoạch cho từng phũng ban nờn cũng cần nắm rừ năng lực của từng phũng ban để cú phương ỏn, chiến lược và kế hoạch hoạt động hiệu quả.
Về nhõn sự: đõy là một trong những nguồn lực quan trọng của mỗi doanh nghiệp, nú ảnh hưởng đến sự thành cụng hay thất bại của mỗi doanh nghiệp. Vậy mà, Cụng ty ARTEX Thăng Long cú đội ngũ cỏn bộ gồm hơn 150 người đều cú trỡnh độ đại học- một lợi thế riờng của cụng ty. Tuy nhiờn trong nền kinh tế thị trường luụn cú xu hướng vận động phỏt triển này thỡ con người cũng phải phỏt triển cho phự hợp. Để cú được đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú tõm huyết, nhiệt tỡnh, khả năng và trỡnh độ chuyờn mụn cao, Cụng ty cú thể ỏp dụng một số giải phỏp sau:
- Khụng ngừng đào tạo, đào tạo lại và bồi dưỡng, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, tạo sự thớch ứng con người với cụng việc. Cụng ty cần quỏn triệt một số yờu cầu: đào tạo phải phự hợp với yờu cầu mới phỏt sinh trong quỏ trỡnh cụng tỏc, đào tạo phải cú hiệu quả, cụ thể là cỏn bộ phải đỏp ứng tốt cụng việc hơn. Đặc biệt, cụng ty nờn chỳ trọng bồi dưỡng ngoại ngữ cho cỏc cỏn bộ nghiệp vụ để cú thể đạt hiệu quả cao hơn trong giao dịch với cỏc đối tỏc nước ngoài.
- Đổi mới cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự: đổi mới chương trỡnh thi tuyển dụng vào cụng ty, ỏp dụng cỏc chương trỡnh và hỡnh thức thi mới như thi cỏc chương trỡnh tiếng anh mới ( TOEIC, TOEFEL,…), thi trắc nghiệm, IQ, phỏng vấn,…
Trờn đõy là một số hướng cụng ty cú thể tham khảo để hoàn thiện chiến lược phỏt triển cụng ty nhằm thỳc đẩy hoạt động xuất khẩu hàng TCMN và nõng cao hiệu quả kinh doanh. Nhưng chiến lược kinh doanh của bất kể cụng ty nào cũng cũn phải liờn quan đến cỏc chớnh sỏch kinh tế, đường lối phỏt triển của Chớnh Phủ. Vỡ vậy, cụng ty phải dựa vào đường lối chủ trương chung của cả nước để tỡm hướng đi cho riờng mỡnh.
5.2 Nõng cao chất lượng tay nghề cụng nhõn.
Ngày nay chất lượng là yếu tố hàng đầu để một cụng ty kinh doanh cú thể tồn tại và phỏt triển được. Mà đặc trưng của hàng thủ cụng mỹ nghệ là chất lượng sản phẩm phụ thuộc và chất lượng tay nghề cụng nhõn, người thợ thủ cụng làm ra hàng hoỏ đú. Chớnh vỡ thế để cú thể tồn tại trờn thị trường hàng TCMN với uy tớn lớn, cụng ty phải quan tõm đến chất lượng hàng hoỏ, nghĩa là quan tõm đến việc nõng cao trỡnh độ tay nghề người thợ. Để làm được điều này, cụng ty cần cú một số giải phỏp như là: Đối với đội ngũ cụng nhõn ở xưởng thờu, Cụng ty nờn buộc mỗi người phải chịu trỏch nhiệm về chất lượng số hàng mỡnh kiểm tra và cho qua. Đồng thời cụng ty cũng nờn quan tõm đến đời sống
của người cụng nhõn để họ cú thể làm tốt cụng việc của mỡnh, đảm bảo hàng hoỏ xuất khẩu cú chất lượng theo đỳng hợp đồng.
III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐễÍ VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CễNG TY
1. Nhà nước tạo điều kiện giỳp đỡ cỏc doanh nghiệp