2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1.1 Nghiên cứu – khảo sát hệ thống cũ để làm gì ?
Khảo sát hệ thống là bước đầu tiên, cơ bản nhất trong quá trình phát triển bất cứ một hệ thống nào. Một hệ thống mới được xây dựng lên nhằm thay thế một hệ thống cũ đã bộc lộ những bất cập và không phù hợp với yêu cầu công việc đặt ra nữa. Khảo sát hiện trạng của hệ thống nhằm mục đích :
+ Tìm hiểu các chức năng, nhiệm vụ và cung cách hoạt động của hệ thống.
+ Chỉ ra các chỗ hợp lý của hệ thống cần kế thừa, các chỗ bất hợp lý cần được nghiêm cứu khắc phục. Chính vì thế, việc khảo sát hệ thống cũ nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất cho công việc, đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp.
2.1.2 Chiến lược điều tra và Quy trình khảo sát hệ thốnga. Chiến lược điều tra a. Chiến lược điều tra
Một cuộc điều tra phải thực hiện theo một chiến lược đã được cân nhắc từ trước. Một chiến lược bao gồm các yếu tố sau:
- Các nguồn thông tin điều tra.
- Các phương pháp áp dụng cho mỗi nguồn thông tin điều tra. - Các quy trình điều tra thích hợp.
- Sử dụng phương pháp phỏng vấn và nghiên cứu tài liệu viết
- Phỏng vấn là phương pháp quan trọng trong công tác khảo sát hệ thống, quá trình này cho những thông tin mà việc quan sát hay nghiên cứu tài liệu không có được - Nghiên cứu tài liệu viết là quan sát hệ thống một cách gián tiếp từ đó ta có các hình
dung tổng thể về hệ thống. Các tài liệu như: hóa đơn thanh toán, sổ ghi chép, báo cáo tổng kết doanh thu, quy chế nghiệp vụ...
Các nguồn điều tra Các phương pháp điều tra Các phương pháp mô hình hoá Chọn các nguồn và các phương pháp Chọn các quy trình điều tra thích hợp