sở hạ tầng để triển khai, ỏp dụng TTKDTM
Trước những thỏch thức của quỏ trỡnh hội nhập kinh tế, đặc biệt là sự cạnh tranh mạnh mẽ trờn lĩnh vực tài chớnh- Ngõn hàng khi Việt Nam chớnh thức gia nhập WTO và mở cửa cho cỏc Ngõn hàng nước ngoài vào hoạt động tại Việt Nam trong vài năm tới, điều khụng thể phủ nhận là việc ứng dụng cụng nghệ thụng tin trong hoạt động Ngõn hàng tại nước ta cũn khỏ khiờm tốn, cú phần lạc hậu so với cỏc nước khỏc trong khu vực và trờn thế giới. Nếu khụng kịp thời đổi mới, cải tiến, đẩy nhanh quỏ trỡnh hiện đại húa cụng nghệ Ngõn hàng, thỡ hoạt động ngõn hàng của nước ta sẽ bị tụt hậu rất xa so với đà phỏt triển chung . Mặc dự hiện nay nhiều Ngõn hàng đó trang bị hệ thống mỏy tớnh tương đối hiện đại và sử dụng cỏc phần mềm tiờn tiến trong thanh toỏn, song vẫn chưa đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng. Bởi vậy cỏc Ngõn hàng nờn ứng dụng nhanh nhạy cỏc phần mềm thớch hợp trong thanh toỏn, cú tớnh năng trợ giỳp việc thanh toỏn tốt hơn nữa trong tương lai, hiện đại húa triệt để cụng tỏc thanh toỏn theo tốc độ phỏt triển hiện nay của cụng nghệ thụng tin như:
- Xõy dựng hệ thống thanh toỏn hiện đại dựa trờn nền tảng cụng nghệ thụng tin. Chỳng ta nờn tận dụng cơ hội và thế mạnh của nước đi sau, thừa hưởng những thành tựu của khoa học cụng nghệ, vỡ vậy nờn tranh thủ huy động tối đa cỏc nguồn lực để đầu tư xõy dựng hệ thống thanh toỏn hiện đại gồm trung tõm xử lý quốc gia và cỏc trung tõm xử lý khu vực; trang bị mỏy múc hiện đại và đồng bộ, được quản lý, vận hành bởi đội ngũ cỏn bộ chuyờn nghiệp, trỡnh độ cao, cú thể xử lý mọi tỡnh huống, đảm bảo cho hệ thống thanh toỏn hoạt động thụng suốt, khụng bị ỏch tắc.
- Nõng cao trỡnh độ tự động húa của quỏ trỡnh cụng nghệ Ngõn hàng. Cỏc loại phần mềm và chương trỡnh ứng dụng của cỏc ngõn hàng sử dụng nờn tương ứng và phự hợp với nhau.
Hỡnh thức thanh toỏn bằng thẻ là phương thức cú triển vọng lớn trong tương lai, vỡ vậy ngõn hàng nờn cú những định hướng chiến lược để phỏt triển và mở rộng dịch vụ này như: Tớch cực đầu tư cơ sở vật chất, mỏy múc thiết bị, lắp đặt hệ thống mỏy ATM trờn toàn quốc, kết nối trung tõm chuyển mạch quốc gia, đảm bảo thẻ của cỏc NHTM đều sử dụng được tất cả cỏc mỏy ATM. Luụn cú cỏc cụng tỏc kiểm tra, bảo dưỡng mỏy ATM để trỏnh việc trục trặc trong việc rỳt và gửi tiền bằng mỏy, gõy lo lắng và mất lũng tin ở khỏch hàng. Bờn cạnh đú cần lưu ý về địa điểm đặt mỏy sao cho thuận tiện mà khụng quỏ dàn trải, gõy lóng phớ.
- Đào tạo đội ngũ cỏn bộ về kỹ thuật phỏt hành và sử dụng thẻ, để cú thể hướng dẫn khỏch hàng sử dụng thành thạo mỏy ATM, mỏy chuyển khoản.
- Xõy dựng cơ sở vật chất kỹ thuật mang tớnh đồng bộ, lõu dài, hệ thống kỹ thuật nờn thống nhất để cỏc ngõn hàng cú thể dễ dàng liờn kết với nhau để phỏt triển những dịch vụ mới, hạn chế tối đa sự lóng phớ đối với nền kinh tế cũng như những khú khăn lớn trong sử dụng thẻ của khỏch hàng.