IV. Liên hệ thực tế
2. Thông tin về nhà lãnh đạo
Thông tin về nhà lãnh đạo
Họ Tên Dương Quốc Nam
Chức vụ Giám đốc
* Kiên định với một mơ ước từ nhỏ:
-Ngay từ khi còn là một cậu học sinh lớp 8, Nam đã có ý định thành lập một siêu thị nội thất trong tương lai. Ý tưởng này đến trong suy nghĩ của Dương Quốc Nam khi cậu nghe người cô ở Mỹ gọi điện về. Trong câu chuyện cô nói đến siêu thị và giải thích rằng đó là nơi bày bán đủ các thứ hàng hóa. Mà tại thời điểm lúc bấy giờ ở Việt Nam chưa có khái niệm về 2 chữ siêu thị. Cậu hình dung siêu thị của mình sau này sẽ là nơi trưng bày các loại vật dụng mỹ nghệ khác nhau từ bàn, ghế, giường, tủ…. Ý tưởng nhất thời ấy lại trở thành mục đích sống mà Dương Quốc Nam không ngừng theo đuổi, để rồi anh tạo dựng nên một trong những siêu thị nội thất hàng đầu tại Việt Nam như ngày nay - Siêu thị nội thất Phố Xinh.
Phẩm chất: Ngày từ khi còn nhỏ, Dương Quốc Nam đã cho thấy khả năng nhận
biết cơ hội kinh doanh, sáng tạo và có hoài bão lớn khi mà chỉ với 1 thông tin
nhỏ nghe được qua điện thoại, anh đã có thể suy nghĩ về một hệ thống siêu thị của mình trong tương lai mặc .
- Để thực hiện ước mơ của mình, Dương Quốc Nam đã thi vào khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh tế. Anh kể rằng, thời đi học mình không phải là một sinh viên giỏi, nhưng lại là người biết lên kế hoạch cụ thể cho tương lai của mình. Quyết tâm theo ý tưởng
về một siêu thị mỹ nghệ, anh đặt ra mục tiêu 23 tuổi sẽ làm gì, 30 tuổi phải đạt được những gì … Kiên định với những kế hoạch, ước mơ đó, sau khi tốt nghiệp, Dương Quốc Nam tiếp tục theo học một số lớp về trang trí nội thất. Sau đó anh bắt đầu khởi nghiệp với rất nhiều các công việc khác nhau như: mở phòng trà, kinh doanh thẩm mỹ, karaoke… Song song với những công việc này, anh vẫn hoạt động trong lĩnh vực nội thất như setup các cửa hàng rồi bán lại cho người ta. Theo Dương Quốc Nam thì đây là chính sách lấy ngắn nuôi dài, tất cả là nhắm đến đích cuối cùng là lập ra một siêu thị nội thất.
Phẩm chất: Sự kiên định, lòng kiên trì theo đuổi ước mơ đã thúc đẩy Dương
Quốc Nam theo đuổi các ngành học mà anh cho là cần thiết cho việc đạt được mục đích của mình từ khi anh còn bé. Không chỉ thế, anh còn cho thấy mình không phải
là người xốc nổi, bồng bột, mà anh đã chuẩn bị cho việc kinh doanh của mình một cách rất chu đáo. Nói cách khác, Dương Quốc Nam là một người giám mạo
hiểm lao vào một lĩnh vực mình yêu thích chứ anh không liều thích làm gì thì làm mà không tính toán, chuẩn bị trước. Với những tấm bằng và kinh nghiệm của mình, Dương Quốc Nam là một người đã được đào tạo rất bài bản về ngành nghề kinh doanh mà anh quyết định theo đuổi. Ngoài ra, một phẩm chất rất quan trọng của 1 nhà lãnh đạo mà anh cho thấy ở đây là khả năng lên kế hoạch, khi mà anh tư lập cho mình những bước đi rất cụ thể cho tương lai.
-Năm 1998, Dương Quốc Nam bắt đầu bước vào kinh doanh đồ nội thất với ý định tạo bước đệm cho con đường “làm ăn lớn” sau này. Không may năm này anh gặp thất bại, lỗ đến 20.000USD vì khách hàng gặp khủng hoảng tài chính không lấy hàng đã đặt. Bị thất bại nhưng anh không bị đánh bại, ngược lại vẫn tiếp tục nung nấu kế hoạch mở siêu thị đồ nội thất. Đối với anh, “Dự án mở siêu thị đồ nội thất như một quyển sách tôi đã thuộc lòng, mở tới trang nào là tôi biết ngay nội dung của trang đó”, Nam thổ lộ. Anh đã xem thất bại này như là học phí cho bài học kinh nghiệm để có được những bước đi vững chắc hơn về sau.
Phẩm chất: Ở đây, chủ DN Hoàng Nam tiếp tục cho thấy sự kiên định, quyết tâm
theo đuổi ước mơ và niềm tin về hướng đi mà mình đã vạch ra khi mà anh
lớn vào thời điểm đó, nhất là với 1 cá nhân. Anh khẳng định lại một lần nữa khả
năng lên kế hoạch của mình với câu nói : “Dự án mở siêu thị đồ nội thất như một
quyển sách tôi đã thuộc lòng, mở tới trang nào là tôi biết ngay nội dung của trang đó”.
Nhược điểm: Thiếu kinh nghiệm và hơi vội vã: Dương Quốc Nam đã quyết định khởi nghiệp vào thời điểm mà kinh tế thế giới mới gặp khủng hoảng năm 1997. Chắc chắn là tại thời điểm này, anh mới chỉ tính đến khả năng của bản thân chứ chưa chú trọng nhiều đến biến đổi của kinh tế, chính vì vậy mà anh không tính đến việc khách hàng gặp phải khó khăn trong thời điểm này.
*Khi ước mơ trở thành hiện thực:
Năm 2001, bất chấp sự phản đối kịch liệt của gia đình, lời đàm tiếu của bạn bè cho rằng mình là thằng rồ, mơ mộng viển vông, thậm chí có người còn nói điều xúi quẩy: “Để rồi xem, nó sẽ phải trốn nợ vì phá sản”, Dương Quốc Nam vẫn cương quyết thành lập Công ty Hoàng Nam và mở siêu thị nội thất Phố Xinh ở đường Ba Tháng Hai, TP.HCM với số vốn vỏn vẹn 100 triệu đồng (là tiền sang lại phòng trà, spa đã hùn với bạn bè làm trước đó). Anh đã nghĩ: “Nếu không vấp ngã thì làm sao lớn khôn, không đột phá thì không thể thành công”. Nghĩ vậy nhưng khi mặt bằng thuê rồi, chuẩn bị khai trương mà các đối tác quen gia đình đều từ chối hợp tác, khách hàng mới thì chưa tin tưởng, nhìn siêu thị trống trơn, tôi lo đến bạc tóc, đêm nào cũng thức trắng để tìm câu trả lời cho câu hỏi: “Làm thế nào để có sản phẩm trưng bày?”. Chỉ trong vòng một tháng, mắt tôi thâm quầng, tóc rụng đầy gối, sụt gần 5kg. Đây là thời điểm mà thậm chí các đối tác, các cơ sở làm ăn còn coi anh là một tên lừa đảo. “Không ai cho mình là một người đàng hoàng. Họ sợ mình sẽ ôm tiền của họ chạy trốn. Có người còn nói thẳng vào mặt mình: “Mày đến đây làm gì? Định lừa đồ về để bán hả”, Nam kể.
Để giải quyết cả 2 vấn đề trên, ông chủ DN Hoàng Nam đã thực hiện những bước đi rất đứng đắn và chính xác. Để Phố Xinh là bến đỗ của ước mơ, chỉ có một con đường là kiên trì tìm đến các đối tác, trình bày với họ chiến lược, hướng đi của mình, cam kết thanh toán đúng hạn, đề nghị cho họ hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn...Với cách làm này, Dương Quốc Nam đã thuyết phục được các đối tác đã đồng ý đưa hàng vào siêu thị. Đối với việc
thu hút khách hàng thì Dương Quốc Nam đã có một nước đi vô cùng chính xác tận dụng được tình thế lúc bấy giờ: Khi anh đang chuẩn bị khai trương vào ngày 15/9/2001, thì ngày 11/9 xảy ra sự kiện bọn khủng bố tấn công nước Mỹ. Bạn bè, người thân lại tới tấp điện thoại khuyên anh dời ngày khai trương. Nhưng anh lại nghĩ ngược lại, thấy sự kiện này đang được nhiều người quan tâm, anh liền chớp ngay cơ hội mua quảng cáo truyền hình trước, giữa và sau bản tin thời sự. Và thương hiệu Phố xinh lập tức được nhiều người biết đến, khác đến mua ngày khai trương rất đông. Dự đoán doanh thu một tháng chỉ một tỷ đồng, vậy mà chỉ trong ngày khai trương đã thu được 700 triệu đồng.
Phẩm chất: Một lần nữa Dương Quốc Nam chứng tỏ sự kiên định và quyết tâm của mình. Anh không chịu thua các khó khăn, và những tác động của bên ngoài. Ngay khi khởi sự, đã phải đối mặt với những khó khăn lớn, tuy nhiên, anh đã cho thấy đầu óc kinh doanh vô cùng nhạy bén, biết chớp thời cơ và sự quyết đoán khi đưa quyết định tận dụng được sự kiện 11/9/2001, một sự kiện mà ai cũng nghĩ là sẽ gây thêm khó khăn cho anh. Việc thuyết phục được các đối tác thì cho thấy trí tuệ và sự đào tạo mà anh có được khi vận dụng được những kiến thức đã được học để đưa ra những điều khoản và chính sách hợp lý để thu hút họ. Nó cũng chứng
tỏ rằng Dương Quốc Nam có khả năng giao tiếp và xử sự rất tốt. Chính những yếu tố trên đã khiến cho Phố xinh có được thành công lớn như vậy ngay ngày mở cửa.
* Các bước đi đúng đắn để tiếp tục phát triển thương hiệu
Ngay từ thời điểm thành lập Công ty Hoàng Nam, ông chủ công ty TNNHH Hải Nam đã đưa ra phương châm cho doanh nghiệp của mình là “Cung cấp cho khách hàng thứ mà họ muốn, chứ không phải thứ mà mình có”. Điều này thể hiện rất rõ trong những nghiên cứu thị trường mà Phố Xinh thực hiện trước khi mở rộng thị trường của mình: ví dụ như khi họ đặt chi nhánh ở Mê Linh plaza tại Hà Nội : vì đó là một trong những trung tâm lớn nhất của Đông Nam Á, được đầu tư rất lớn, đạt tiêu chuẩn quốc tế và có giao thông vô cùng thuận tiện.
Ngay từ năm 2002, sau khi có được thành công bước đầu tại thị trường trong nước, Dương Quốc Nam đã bắt đầu đi vào phát triển các thị trường nước ngoài. 6 năm sau,
Doanh nghiệp của anh cung cấp sản phẩm cho 20 nước khác nhau trên thế giới. Một thành công vô cùng ấn tượng.
Năm 2008, nền kinh tế có nhiều biến động bất thường, lặp lại kịch bản của năm 1997, dẫn đến “cái chết” của nhiều doanh nghiệp, Phố Xinh không những nằm ngoài tâm chấn của khủng hoảng, mà còn được Hiệp hội các Nhà bán lẻ và Bộ Thương Mại bình chọn là Nhà bán lẻ xuất sắc nhất. Dương Quốc Nam thừa nhận rằng để có được thành công như vậy anh đã phải đi từ những bước bước rất căn bản, trải qua nhiều giai đoạn và vạch ra những kế hoạch cụ thể cho từng bước đi của mình.
Trước khi trở thành ông chủ của thương hiệu Phố Xinh nổi tiếng, Dương Quốc Nam đã từng làm rất nhiều ngành nghề khách nhau, từ một người phục vụ bàn, người bán hàng trong tiệm vàng…Và sau mỗi một công việc đã làm, anh nhận ra được những giá trị, sự khác biệt giữa các ngành nghề kinh doanh, đó cũng chính là những kiến thức, kinh nghiệm để anh áp dụng trong công việc kinh doanh nội thất bây giờ. Đã kinh doanh là phải không ngừng học hỏi, anh chấp nhận bỏ ra một số tiền khổng lồ lên đến gần 2 tỷ mỗi năm, đi đến hầu hết các nước trên thế giới để đầu tư, nhập khẩu hay tìm kiếm nguyên liệu, xem người ta kinh doanh về ngành nội thất. Anh còn tích cực tham dự tất cả các cuộc triển lãm trong nước về nội thất để học hỏi và quan sát, và so sánh với Phố Xinh xem có những điểm mạnh, yếu như thế nào. Ngay cả khi những lúc đi trên đường, bất chợt thấy cửa hàng nội thất nào dù nhỏ nhưng trang trí đẹp, anh vẫn ghé thăm để học hỏi. Với một tư duy logic, Dương Quốc Nam luôn xem xét mọi sự vật, hiện tượng trong các mối liên hệ, sự phát triển của nó để đưa ra những quyết định, kế hoạch cho bản thân. Anh không bao giờ nôn nóng hay chạy theo những kiểu kinh doanh của thị trường, mà luôn xuất phát từ những điều kiện và hoàn cảnh thực tế của mình cùng sự toàn tâm, toàn ý với ngành nghề đã chọn. Ngay cả khi thực hiện một dựa án đầu tư nào đó, Dương Quốc Nam cũng không bao giờ nóng lòng với thành công mà đầu tư ồ ạt không có kế hoạch. Bằng những kinh nghiệm có được trên thương trường, anh luôn xem xét thực tế, tìm hiểu những điều kiện về địa lý cũng như phong tục tập quán nơi đó để có cách triển khai hiệu quả nhất.
Với những đam mê được làm viê ̣c anh đã nhâ ̣n danh hiệu Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu năm 2009.
Phẩm chất: Ta có thể khẳng định một lần nữa rằng Dương Quốc Nam là một người chủ Doanh nghiệp ham học hỏi, chu đáo và thận trong chứ không hề
xốc nổi, bốc đồng, không bao giờ vội vàng mà luôn có nghiên cứu tìm hiểu
trước rồi mới quyết định. Anh cũng cho thấy mình là một người có tầm nhìn xa
trông rộng, và nhanh nhạy trong kinh doanh: ngay sau khi có được thành
công bước đầu anh đã nghĩ đến việc tìm đến các thị trường mới đê tạo hướng phát triển dài hạn cho thương hiệu Phố Xinh.
Nhược điểm: Không có tinh thần đoàn kết tại nước ngoài: anh không hề nhắc đến việc giúp đỡ đưa các DN cùng ngành ra thị trường quốc tế hay thậm chí là việc liên kết, phối hợp với họ để phát triển tại nước ngoài
* Ý kiến của Dương Quốc Nam về “nhận xét” của nhân viên về mình
Một người “anh lớn” dễ gần, thoải mái, vui mà nghiêm. Quan điểm lãnh đạo của tôi là không để cho nhân viên sợ mình, vì như vậy họ sẽ không tự giác và không làm tốt công việc. Người đầu tàu cũng là người tạo ra văn hóa công ty, nên mọi việc phải gương mẫu, từ cách đối xử, giao tiếp đến từng hành động nhỏ.
Hai nữa là phải tin nhân viên, tạo ra không khí làm việc năng động, trẻ trung và thoải mái, chơi hết cỡ, làm hết mình. Về khoản này thì nhân viên nể tôi lắm. Có thể tôi không vác được 20kg gạo, nhưng làm việc thì có thể làm cật lực từ sáng đến khuya, hết ngày này sang ngày khác.
Trong một năm, tôi sợ nhất là ba ngày Tết vì đó là ba ngày tôi phải ở không, cảm thấy uể oải, mệt mỏi và thời gian dài lê thê. Có một nhà báo hỏi tôi tại buổi lễ nhận danh hiệu Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu năm 2009: “Niềm vui lớn nhất của anh trong cuộc sống là gì?”, tôi nói: “Đó là được làm việc”.
Phẩm chất : Sự chăm chỉ, nhiệt huyết và đam mê trong công việc, cũng như
tinh thần trách nhiệm của một người mang trách nhiệm là đầu tầu của Công ty.
Dương Quốc Nam cũng lại chứng tỏ được anh là một người cởi mở, có khả
Đến đây, chúng ta đã có thể thấy rằng Dương Quốc Nam là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc, và sau đây chúng tôi là bảng tổng hợp những phẩm chất đã giúp anh thành công giựa vào các thông tin đã thu thập được:
Những phẩm chất của nhà lãnh đạo Công ty TNHH Hải Nam
- Có tham vọng, hoài bão lớn : Mơ ước về một thương hiệu riêng của mình
- Niềm đam mê lớn: Trung thành với ước mơ từ hồi 13 tuổi của mình
- Sự kiên định, quyết tâm cao, không đầu hàng thất bại: Luôn theo đuổi mục
tiêu của mình bất kể những khó khăn và thất bại mà anh đã gặp
- Khả năng lập kế hoạch cụ thể, chính xác: được anh thể hiện từ sớm
- Có trí tuệ và được đào tạo bài bản: Được đào tạo bài bản về kinh doanh và nội
thất, ngoài ra Dương Quốc Nam còn biết sử dụng vốn kinh nghiệm đa dạng của mình và áp dụng chúng một các chính xác để giúp DN phát triển
- Chu đáo, không bốc đồng, xốc nổi: Luôn chuẩn bị cho những bước đi của mình
- Đầu óc kinh doanh nhạy bén, biết chớp thời cơ và quyết đoán: Giải quyết
thành công bài toán về khách hàng khi Phố Xinh khai trương năm 2001
- Có tầm nhìn xa trông rộng: Những bước đi đúng, căn bản và cụ thể để giúp cho
DN không bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng và phát triển thị trường quốc tế
- Ham học hỏi : Luôn luôn tìm hiểu để có thể phá triển thương hiệu của mình