Công tác t ch c qu n lý
Công tác t ch c qu n lý: là vi c s p x p, phân chia quy n h n và trách nhi m c th , riêng l cho t ng ng i c ng nh cho t p th trong m t t ch c. Công tác t ch c qu n lý h p lý s giúp cho nhân viên làm vi c m t cách có hi u qu do t ch c đã phân rõ ngu n l c cho t ng công vi c c th , các nhân viên đã hi u rõ t ng qui t c c ng nh quy trình làm vi c đ có th x lí thông tin, ra quy t đnh và gi i quy t công vi c có hi u qu .
Tr nh t ch c s n xu t
rì đ t ch c s n xu t: Vi c khai thác và s d ng tri t đ các ngu n l c s n xu t nh : máy móc thi t b , lao đ ng, v n…t i các doanh nghi p là m t vi c làm r t khó đ t đ c. Do đó, n u doanh nghi p không t ch c s n xu t h p lý thì có th h n ch s lãng phí v ngu n l c trong quá trình s n xu t, t đó s t ng s n l ng s n xu t và gi m th p chi phí, nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh.
Chính sách bán hàng
Chính sách bán hàng: t ng doanh thu bán hàng thì m i doanh nghi p ph i quan tâm đ n các chính sách nh : chính sách tiêu th , chính sách s n xu t, chính sách tài chính. Tuy nhiên, m i chính sách đ u c n ph i có m t kho n chi phí nh t đnh. Vì v y, các doanh nghi p c n ph i cân nh c gi a chi phí b ra và l i ích đ t đ c t đó tìm m i bi n pháp h u hi u nh t nh m làm gi m chi phí đ n m c có th mà v n t ng l ng hàng tiêu th , đi u này nh h ng tr c ti p đ n hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.
27
Ngu n tài chính: ây là nhân t g n li n v i vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p c ng nh có ý ngh a s ng còn đ i v i s t n t i hay phát tri n c a doanh nghi p. B i vì đi u ki n ti n đ đ doanh nghi p t ch c s n xu t kinh doanh là ph i c n có m t s v n nh t đ nh;ví d nh n u doanh nghi p quy t đ nh đ a m t s n ph m m i, ti n hành đ u t m i tài s n c đ nh (TSC , thuê m n thêm lao đ ng, thanh toán các kho n chi tiêu khác phát sinh trong quá trình s n xu t kinh doanh.T t c các v n đ này đ u gián ti p hay tr c ti p liên quan đ n ho t đ ng tài chính.
1.5.2. Các nhân t khách quan
Chính sách qu n lý c a nhƠ n c
quá trình s n xu t kinh doanh liên t c và có hi u qu thì doanh nghi p c n đ c s h tr v chính sách pháp lu t c a nhà n c. Khi ho t đ ng trong môi tr ng kinh doanh có s h tr và minh b ch chính sách, môi tr ng pháp lu t s là đi u ki n r t t t đ doanh nghi p phát tri n ho t đ ng kinh doanh. Nh ng n u ho t đ ng trong môi tr ng có chính sách pháp lu t không minh b ch, rõ ràng, r c r i, ph c t p thì s là m t c n tr v i s phát tri n c a doanh nghi p.
i th c nh tranh
i th c nh tranh: Là nh ng t ch c, cá nhân có kh n ng th a mãn nhu c u c a khách hàng v các m t hàng gi ng v i m t hàng c a doanh nghi p ho c các m t hàng có th thay th l n nhau. Vì v y, đ dành u th th ph n, đ c nh tranh t t thì doanh nghi p ph i không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m, gi m giá bán, khuy n mãi… i u này t o ra kh n ng nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh.
Khách hàng và nhu c u c a khách hàng
Nhân t khách hàng và nhu c u c a khách hàng quy t đ nh qui mô c ng nh c c u nhu c u trên th tr ng c a doanh nghi p và là y u t quan tr ng hàng đ u khi xác đnh chi n l c kinh doanh. Do đó doanh nghi p ph i t p trung t t c vào khách hàng, ph c v khách hàng v i m c tiêu cung c p cho h nh ng d ch v hàng đ u nh : gía c ph i ch ng, l a ch n hàng hóa tùy mu n ,thu n ti n, ph c v t n tình… ây là nhân t quan tr ng c ng nh áp l c đ i v i doanh nghi p nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng.
CH NG 2. TH C TR NG TỊNH HỊNH T I CHệNH C A CÔNG TY
TNHH D CH V TH NG M I I VI T
2.1. T ng quan v Công ty TNHH D ch v Th ng i i Vi t 2.1.1.Gi i thi u v Công ty D ch v h ng m i i i t
Công ty TNHH D ch v Th ng m i i Vi t là m t doanh nghi p trong l nh v c kinh doanh v t li u xây d ng, hàng trang trí n i th t ph c v đ i s ng. V i s m nh là đ ng hành c ng khách hàng, đ i tác đ đem t i nh ng giá tr thành công th c s cho khách hàng c a mình, công ty luôn tâm huy t nêu cao y u t ch t l ng và uy tín là hai tiêu chu n hàng đ u. Công ty ho t đ ng v i cam k t đ m b o ch t l ng cao nh t đ t o d ng nh ng công trình mang tiêu chu n hàng đ u và không ng ng m r ng l nh v c kinh doanh đ đáp ng nhu c u phong phú c a th tr ng và xã h i.
Tên Công ty : Công ty TN D ch v Th ng m i i Vi t a ch : L nh Mai, Qu ng Phú, L ng Tài, B c Ninh
E-mail : daiviet@daiviet.vn i n tho i : (0241) 3867 327 Fax : (0241) 3867 8039
2.1.2. L ch s hình thành và phát tri n c a Công ty D ch v h ng m i
i i t
Công ty TN D ch v Th ng m i i Vi t đ c thành l p vào ngày 21/5/2008 theo quy t đ nh s 213/CT, tr thành m t trong s doanh nghi p B c Ninh chuyên phân ph i, cung c p v t li u xây d ng, trang trí n i th t v i quy t tâm tr thành nhà cung c p hàng đ u t i th tr ng Vi t Nam cung c p xi m ng – s t th p – g ch, ngói c ng nh các m t hàng và d ch v trang trí n i th t, tr thành đi m đ n tin c y đ i v i các khách hàng v ch t l ng hàng hóa và d ch v .
Ngày 10/12/2008 t i Tp.B c Ninh, Giám đ c Công ty T D ch v Th ng m i i Vi t đã đ c Phó Ch tch t nh Nguy n Th Th o trao t ng K ni m ch ng vì nh ng đóng góp cho nh ng ho t đ ng đi đ u trong l nh v c phát tri n xây d ng. V i s ghi nh n quý báu đó, Công ty cam k t s ti p t c theo đu i s m nh "Vì s phát tri n toàn di n c a Vi t Nam” .
N m 2010 UBND t nh t ng b ng khen đã đ t đ c nh ng thành t u to l n, góp ph n đ c l c vào s nghi p phát tri n kinh t - xã h i c a t nh.
29
2.1.3. Khái quát v ngành ngh kinh doanh c a Công ty D ch h ng
m i i i t
Công ty TNHH Dch v Th ng m i i Vi t là doanh nghi p chuyên cung c p v t li u xây d ng và trang trí n i th t. Công ty đã n ng đ ng tìm ki m các ngu n hàng phong phú đa d ng, bán hàng đ n t n chân công trình và ph c v bán l cho nhân dân. Công ty còn nh n đ ng ra làm đ i lí tiêu th hàng hoá cho các công ty s n xu t l n nh Công ty xi m ng B m s n, Công ty oàng Th ch, Công ty th p oà Phát, Công ty g ch p lát Thái Bình… có l ng hàng th ng xuyên cung c p cho th tr ng , công ty d tr , b o qu n m t s m t hàng ch y u, t ch c t t h th ng kho hàng.
Qua m t giai đo n xây d ng và phát tri n t n m 2008đ n nay, Công ty TN D ch v Th ng m i i Vi t đã g t hái đ c nh ng thành công đáng k , t o d ng đ c m t m ng l i phân ph i s n ph m đa d ng và r ng kh p. Công ty t o đ c ni m tin c a khách hàng trên c n c.
Tuy nhiên hi n nay, trong n n kinh t c nh tranh nên có nhi u khó kh n cho s phát tri n c a Công ty.
2.1.4. C c u t ch c c a Công ty D ch v h ng m i i i tS 2.1. S t ch c c a C ng t D ch v h ng m i i i t S 2.1. S t ch c c a C ng t D ch v h ng m i i i t ( Ngu n: Phòng Hành chính – Nhân s ) T ng giám đ c P.T ng giám đ c s n xu t P.T ng giám đ c tài chính P.T ng giám đ c s n xu t Hành chính - Nhân s PR – Marketing Th ng m i đi n t Kho và v n chuy n D án Kinh doanh K toán -Tài chính Ban giám đ c
Do đ c đi m ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty nên b máy qu n lý c a Công ty đ c t ch c theo mô hình t p trung. ng đ u Công ty là Ban giám đ c sau đó là Giám đ c, Phó t ng giám đ c, Giám đ c, các phòng ban…
Ch c n ng nhi m v c a các phòng ban c th nh sau:
Ban giám c
Ban giám đ c có nhi m v l p ch ng trình k ho ch ho t đ ng cho toàn Công ty; theo dõi và qu n lý ho t đ ng, t ch c th c hi n theo các k ho ch và m c tiêu đã đ t ra c a t t c các phòng ban và chi nhánh kinh doanh.
ng đ u là T ng giám đ c: là ng i đ i di n, ch u trách nhiêm v toàn b ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty tr c pháp lu t.
Phó t ng giám đ c: có trách nhi m h tr giám đ c đi u hành và qu n lý các phòng ban, đ ng th i ch u s phân công y nhi m c a giám đ c và ch u trách nhi m tr c giám đ c.
Phòng Hành chính – Nhân s
Phòng Hành chính – Nhân s có ch c n ng t v n cho Giám đ c v qu n lý nhân s và qu n lý hành chính, có trách nhi m v công tác t ch c hành chính c a Công ty.
Nhi m v : tham gia xây d ng và qu n lý ch ng trình đào t o, phát tri n nhân viên; ph i h p theo dõi, ki m tra và đôn đ c nhân viên th c hi n các n i quy và quy ch c a Công ty. Qu n lý h s cá nhân và các tài li u v BHXH c a nhân viên, th c hi n công tác BHXH cho nhân viên.
Phòng K toán – Tài chính
Phòng K toán – Tài chính có ch c n ng t v n cho Giám đ c nh ng v n đ liên quan đ n tài chính và k toán, có trách nhi m t ch c và th c hi n công tác k toán c a Công ty.
Nhi m v : c p nh t, tìm hi u các ch tr ng, chính sách và các quy đ nh c a Nhà n c có liên quan đ n công tác qu n lý tài chính, k toán, duy trì quan h t t v i các c quan nh các ngân hàng, các c quan thu . Ki m kê hàng t n kho; ki m kê qu , két hàng tháng, l p các báo cáo k t qu kinh doanh, hàng t n kho, qu két, công n trình Giám đ c hàng tháng, hàng quý, hàng n m.
Phòng PR – Marketing
Phòng PR – Marketing có ch c n ng t v n cho Giám đ c v ho t đ ng kinh doanh phân ph i, kinh doanh bán l c a Công ty.
31
Nhi m v : th c hi n công tác c u th tr ng; tìm hi u thông tin v đ i tác kinh doanh,các đ i th c nh tranh; đ xu t các gi i pháp đ khu ch tr ng hình nh c a Công ty trên th ng tr ng, đ xu t các chính sách th ng m i đ khuy n khích bán hàng, gia t ng doanh s .
Phòng D án
Phòng D án có ch c n ng phân tích và l p d án phát tri n Công ty và t v n cho Ban giám đ c.
Nhi m v : ph i h p v i các phòng ban khác, đ c bi t là phòng kinh doanh và phòng PR – marketing; phân tích th tr ng và đ a ra nh ng d án đ đ t đ c các m c tiêu c a Công ty trong t ng th i k .
Phòng h ng m i i n t
Phòng Th ng m i đi n t có ch c n ng h tr cho ho t đ ng kinh doanh c a Công ty.
Nhi m v : th c hi n kinh doanh phân ph i s n ph m b ng ph ng th c bán hàng qua m ng Internet và các d ch v sau bán hàng. T p h p và báo cáo Giám đ c các ý ki n ph n h i c a khách hàng v s n ph m và d ch v mà Công ty cung ng, qua đó Ban lãnh đ o Công ty nghiên c u và xây d ng các chi n l c c th nh m cung c p t i khách hàng nh ng s n ph m và d ch v hoàn h o nh t, đáng tin c y nh t.
Phòng Kinh doanh
Phòng Kinh doanh có ch c n ng t v n cho Giám đ c v các k ho ch d án phát tri n phân ph i và s n xu t.
Nhi m v : t ch c th c hi n kinh doanh, phân ph i s n ph m t o doanh thu cho Công ty.
B ph n Kho và V n chuy n
B ph n Kho và V n chuy n có ch c n ng h tr ho t đ ng kinh doanh c a Công ty, ngoài ra còn qu n lý hàng t n kho, theo dõi quá trình nh p kho và xu t kho đ m b o hàng hóa không b th t thoát. V n chuy n hàng hóa khi nh p hàng v kho hay cung c p d ch v giao hàng t n n i cho khách hàng.
2.2. ánh giá tình hình tài chính c a công ty TNHH D ch v Th ng i i Vi t
2.2.1. ánh giá tình hình tài chính c ng t th ng qua BCKQKD
B ng 2.1. Báo cáo k t qu kinh doanh c a C ng t giai o n 2011-2013 VT:VN Ch tiêu 2011 2012 2013 Chênh l ch 2012 so v i 2011 2013 so v i 2012 VN VN VN VN % VN %
1. Doanh thu bán hàng và cung c p d ch v 2.994.278.775 7.177.224.767 15.618.331.557 4.182.945.992 139,7 8.441.106.790 117,61 2. Các kho n gi m tr doanh thu 88.673.928 66.131.508 53.504.388 -22.542.420 -25,42 -12.627.120 -19,09 3. Doanh thu thu n bán hàng và cung c p d ch
v 2.905.604.847 7.111.093.259 15.564.827.169 4.205.488.412 144,74 8.453.733.910 118,88
4. Giá v n hàng bán 1.443.061.157 4.529.814.571 12.656.912.906 3.086.753.414 213,9 8.127.098.335 179,41 5. L i nhu n g p v bán hàng và cung c p d ch
v 1.462.543.690 2.581.278.688 2.907.914.263 1.118.734.998 76,49 326.635.575 12,65
6. Doanh thu ho t đ ng tài chính 1.037 19.188 4.035.063 18.151 1750,34 4.015.875 20929,1
7. Chi phí tài chính 270.228.489 639.280.906 288.341.213 369.052.417 136,57 -350.939.693 -54,9
8. Chi phí qu n lý doanh nghi p 1.179.101.658 2.089.625.435 2.772.999.666 910.523.777 77,22 683.374.231 32,7 9 L i nhu n thu n t ho t đ ng kinh doanh 13.214.580 -147.608.465 -149.391.553 -160.823.045 -1217,01 -1.783.088 1,21 10. Thu nh p khác 210.475 288.579 18.562.297 78.104 37,11 18.273.718 6332,31
11. Chi phí khác 20655 7.338.506 54.566.393 7.317.851 35428,96 47.227.887 643,56
12. L i nhu n khác 189.820 -7.049.927 -36.004.096 -7.239.747 -3814,01 -28.954.169 410,7 13. T ng l i nh n k toán tr c thu 13.404.400 -154.658.392 -185.395.649 -168.062.792 -1253,79 -30.737.257 19,87 14. Chi phí thu thu nh p doanh nghi p hi n
hành 3.351.099 0 0 -3.351.099 -100 0