Hệ thống sản phẩm dịch vụ của NHNo tương đối phong phú dựa trên các tính chất hoạt động nghiệp vụ và thông lệ, có thể phân chia hệ thống sản phẩm dịch vụ NHNo thành 9 nhóm. Các sản phẩm dịch vụ được đánh giá chi tiết tới từng sản phẩm dịch vụ. Đối với từng nhóm sản phẩm dịch vụ có thể nhìn nhận thực trạng qua các đánh giá sau:
2.1 Nhóm sản phẩm dịch vụ huy động vốn
Sản phẩm dịch vụ trong nhóm này khá phong phú gồm 32 sản phẩm trong đó các sản phẩm tiết kiệm được NHNo triển khai tương đối tốt. Các chương trình tiết kiệm có kết quả cao tác động tới nguồn vốn của NHNo. Là một ngân hàng thương mại lớn về quy mô tài sản nhưng kết quả huy động vốn trong 5 năm qua tăng trưởng tương đối cao từ 20% lên 26%/năm, đáp ứng cơ bản các nhu cầu về vốn kinh doanh.
Bảng 2.1: Kết quả huy động vốn trong 5 năm (2003-2007) của NHNo
(Nguồn: Phòng phát triển dịch vụ, sản phẩm mới NHNo)
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu/Năm 2003 2004 2005 2006 2007
Nguồn vốn 129.858 158.629 190.657 233.9 295.062
Tỷ lệ tăng 22% 20% 23% 26%
2.2. Nhóm sản phẩm cấp tín dụng
Với 41sản phẩm trong nhóm thể hiện sản phẩm tín dụng của NHNo tương đối phong phú, có sản phẩm đã nhắm tới đối tượng khách hàng cụ thể. Do đặc thù của NHNo là phục vụ rộng rãi trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn vì vậy NHNo cũng có những sản phẩm đặc thù mà không ngân hàng nào ở Việt Nam nào có như cho vay lưu vụ, cho vay qua tổ, nhóm. Thị phần dư nợ chiếm khoảng 40% tổng dư nợ cả hệ thống NH Việt Nam.
Bảng 2.2 Dư nợ trong 5 năm (2003-2007) của NHNo
(Nguồn: Phòng phát triển dịch vụ, sản phẩm mới NHNo)
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu/Năm 2003 2004 2005 2006 2007
Dư nợ 113.89 142.29 161.11 186.33 258.01