2.5.2.1. Thông qua công việc
- Chính sách Thăng tiến
FPT luôn có các chính sách tạo điều kiện về cơ hội, môi trường và chế độ cho các CBNV tiềm năng. Một loạt chính sách phục vụ cho việc thăng tiến của CBNV tiềm năng được ban hành như: Chính sách quy hoạch cán bộ nguồn (cán bộ cốt cán); Chính sách giảm, tiến tới bỏ hẳn sự kiêm nhiệm nhiều vị trí của Cán bộ Lãnh đạo, tạo cơ hội cho các cán bộ lớp dưới; Chính sách luân chuyển cán bộ Lãnh đạo; Chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm công bằng và minh bạch.
Bên cạnh đó, FPT luôn có chính sách để phát hiện, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng và đãi ngộ xứng đáng đối với người có tài năng
- Thông qua môi trường làm việc
Môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện. Môi trường dân chủ cũng là một trong những yếu tố có sức hút đối với người lao động. Nhiều ý kiến cho rằng, làm việc ở FPT rất thoải mái, không gò bó và được tự do sáng tạo. Sếp rất hòa đồng với nhân viên. Mọi người được tự do thể hiện ý kiến cá nhân, không phân biệt cấp trên, cấp dưới. Nhiều người đồng thuận họ gắn bó với FPT bởi có công việc phù hợp với năng lực, chuyên môn, giúp bản thân năng động và phát huy được khả năng, sở trường của chính mình. Trong số các yếu tố góp phần quan trọng trong việc giữ chân nhân viên, “có bạn thân” được rất nhiều người đồng tình. “Làm việc nhóm”, “Công việc phù hợp” và “Có cơ hội học hỏi trong công việc” là những yếu tố được nhắc đến nhiều nhất
- Quan hệ ứng xử - văn hóa doanh nghiệp
FPT tự hào là một trong số ít công ty có nền văn hoá riêng, đặc sắc và không thể trộn lẫn. Văn hoá FPT hình thành cùng với sự ra đời của công ty.
Đó là sự chia sẻ niềm tin và hệ thống giá trị của các thành viên. Văn hoá FPT đã trở thành món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi người FPT. Các thế hệ FPT nối tiếp nhau đã chấp nhận, trân trọng và cùng nhau vun đắp cho văn hóa FPT ngày càng có cá tính và giàu bản sắc.
Ban Truyền thông và Cộng đồng FPT có nhiệm vụ phát triển và gìn giữ văn hóa FPT. Hàng năm, Ban Truyền thông và Cộng đồng FPT luôn tổ chức các hoạt động văn hóa - thể thao nhằm mang lại cho người FPT một cuộc sống tinh thần phong phú, sự gắn bó với công ty, tin tưởng vào tương lai cùng thành công với FPT.
Lễ hội tiêu biểu
Lễ hội là một phần không thể thiếu được của văn hoá FPT. Hàng năm, đến các dịp lễ hội, tất cả các thành viên của Tập đoàn tụ tập cùng nhau giao lưu, vui chơi sống trong không khí đậm chất FPT.
* Ngày 13/09: Đây là lễ hội quan trọng nhất của Tập đoàn, được tổ chức để kỷ niệm ngày thành lập Tập đoàn (13/09/1988).
Nội dung bao gồm:
+ Olympic thể thao FPT; + Hội diễn văn nghệ STCo.
Lễ hội này còn được mở rộng ra đối với các chi nhánh.
* Hội làng: được tổ chức vào dịp cuối năm Âm lịch, theo truyền thống dân gian. * Lễ sắc phong Trạng nguyên: là buổi lễ tôn vinh cá nhân xuất sắc của công ty. Các cá nhân có kết quả cao nhất trong cuộc thi tổ chức toàn công ty hàng năm được chọn ra và sắc phong Trạng nguyên, Bảng nhãn, Thám hoa.
Nội dung bao gồm:
+ Rước rùa đá có khắc tên trạng nguyên; + Đọc sắc phong.
* Lễ tổng kết năm kinh doanh Nội dung bao gồm:
+ Tổng kết năm; + Khen thưởng;
+ Bầu chọn Hoa hậu và các Á hậu; + Cúng trời đất và mổ lợn liên hoan.
Hoạt động văn hoá thể thao
* Các giải bóng đá
Bao gồm giải Vô địch FPT (tháng 5, tháng 6), Cúp Liên đoàn FFF (tháng 10, tháng 11). Các giải bóng đá luôn là những sự kiện thể thao hàng đầu đối với người FPT.
Các hội diễn văn nghệ, hội quán, gặp gỡ giao lưu với các nghệ sĩ,.... các câu lạc bộ thể thao như bơi lội, khiêu vũ... và hàng ngàn hoạt động khác diễn ra thường xuyên hàng tuần, hàng tháng tại các công ty/chi nhánh.
Ấn phẩm: Các ấn phẩm là kết tinh của những giá trị FPT, là nguồn thông tin, tư liệu phong phú về FPT, về con người và lịch sử phát triển, là tình cảm của mỗi thành viên FPT gửi gắm vào đó. Các ấn phẩm gồm:
+ Các cuốn sử ký: Sử ký 10 năm FPT, sử ký 13 năm, sử ký 15 năm; sử ký 20 năm bao gồm các bài viết của người FPT. Các bộ phận FPT cũng có sử ký riêng của mình.
+ Các Tuyển tập nhân vật: Đỗ Cao Bảo tuyển tập, Hùng Râu, Hoàng tuyển... bao gồm các bài viết của các nhân vật hoặc viết về các nhân vật nổi tiếng trong FPT.
+ Sách Đồng đội
+ Báo Chúng ta: Được duy trì và phát hành vào thứ 5 hàng tuần tới tất cả các thành viên của FPT
+ Các báo và bản tin nội bộ khác của các đơn vị cũng truyền tải những nội dung và hoạt động của các đơn vị, là món ăn tinh thần cho các thành viên của đơn vị đó.
- Hoạt động phong trào và các chế độ khác
+ Chế độ Khen thưởng kịp thời, cơ hội thăng tiến luôn thường trực.
Tài năng của từng thành viên được chúng tôi trân trọng. Việc đánh giá, khen thưởng dựa trên thái độ làm việc tích cực, niềm say mê công việc và kết quả làm việc. Khả năng thăng tiến tại FPT Telecom là không có giới hạn. Chỉ cần bạn chứng minh được cho chúng tôi thấy năng lực và sự tự tin của bạn. Bạn có thể thấy nhiều giải thưởng tôn vinh tài năng như Giải thưởng hàng tháng cho những Salesman xuất sắc, phần thưởng Du lịch nước ngoài dành cho các cá nhân xuất sắc trong năm, giải thưởng cho những cá nhân tiêu biểu, tập thể tiên tiến…
+ Thời gian làm việc linh hoạt
Ngoài công việc, bạn còn cáng đáng trách nhiệm gia đình và xã hội. Để đảm bảo kết quả công việc đồng thời không để mình phải tất bật tới lui, bạn có thể hỏi về chính sách làm việc theo thời gian linh hoạt. Chế độ làm việc này đảm bảo bạn vẫn có mặt ở công ty 8 tiếng mỗi ngày, hoặc đến khi hoàn thành công việc, nhưng không gắt gao giờ giấc khi nào đến, khi nào đi. Tùy theo đặc thù của công việc mà bạn đề nghị với nhà tuyển dụng khoản này. Tuy nhiên, nếu bạn làm ở vị trí tiếp tân hoặc dịch vụ khách hàng thì công ty khó lòng chấp thuận cho bạn vì khung giờ đã định sẵn cho những vị trí này.
+ Lộ trình công danh
Hệ thống MTCV đã có từ “thời ISO” năm 2000. Tuy nhiên 7 năm đã trôi qua, FPT đã thay đổi nhiều mà hệ thống này hầu như vẫn thế. Nó không trả lời rõ ràng được hai câu hỏi: "Thu nhập gắn với công việc như thế nào" và "con đường thăng tiến như thế nào". Đó là hai lý do chính để cải tiến, làm mới hệ thống MTCV hiện nay.
Có thể mô tả ngắn sản phẩm của dự án này như sau: Nếu ngày trước công việc "cán bộ nhân sự" gồm hai bậc (tạm gọi là NS1 và NS2) không kèm theo level, dải lương, điều kiện từ NS1 lên NS2, thì sau dự án này, chúng ta hy vọng công việc "cán bộ nhân sự" sẽ gồm 5 bậc (NS1 - NS5, trong đó NS1 là Tập sự và NS5 là Chuyên gia), trong đó NS1 và NS2 sẽ ở level 2, NS3 và NS4 ở level 3, NS5 ở level 4. Kèm theo là dải lương cho mỗi NSx, cũng như điều kiện để từ NSx lên NSx+1.
Đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện với kế hoạch:
Năm 1999-2000, khi triển khai dự án ISO, FPT đã xây dựng các bản Mô tả công việc cho các chức danh công việc của FPT.
Năm 2008-2009, Ban Nhân sự FPT lên kế hoạch và triển khai xây dựng lý phương pháp luận cho Hệ thống chức danh công việc FPT.
Năm 2010-2011, tiến hành triển khai xác định Hệ thống chức danh công việc (MyFPT) tại các CTTV và đưa vào hệ thống quản lý nhân sự PeopleSoft.
Chiều 13/3/2012, tổ chức lễ kick-off dự án Mô tả công việc (My FPT) dựa trên hệ thống chức danh công việc đã được công bố. Tổ chức của Dự án gồm có: Ban Chỉ đạo Dự án MyFPT cấp Tập đoàn, các dự án cấp CTTV và Dự án khối BA.
Dự án MyFPT được chia thành 3 gói, triển khai song song/cuốn chiếu dựa trên khung thời gian bắt đầu và kết thúc chung của Dự án cấp Tập đoàn:
Gói 1 (tháng 3-8/2012): MTCV chức danh lãnh đạo của các CTTV, do CTTV lập kế hoạch, chủ trì triển khai. FHR kiểm soát.
Gói 2 (tháng 3-12/2012): MTCV cho các chức danh thuộc 7 khối BA FHO (bao gồm các ngành dọc), FHR chủ trì, các CTTV phối hợp triển khai.
Gói 3 (9/2012-12/2013): MTCV cho các chức danh chuyên môn nghiệp vụ. Các CTTV lập kế hoạch và tiến hành ở từng đơn vị, FHR kiểm soát.
Hiện nay, Gói 1 và gói 2 sẽ được tiến hành đồng thời bắt đầu từ ngày 13/3 và kết thúc ngày 31/12/2012.
Sau khi thực hiện thành công gói 1 và 2 sẽ kế thừa, rút kinh nghiệm để triển khai tiếp gói 3 - MTCV cho các khối nghiệp vụ đặc thù.
+ Đào tạo phát triển kỹ năng cho nhân viên
Ban lãnh đạo công ty luôn chú trọng việc đào tạo cho cán bộ và nhân viên trong công ty giúp cho nhân viên có cơ hội thăng tiến trong công việc.Với nội bộ công ty, đào tạo là bổ sung, bù đắp những kỹ năng của cán bộ nhân viên tại từng vị trí để gắn liền với thực tế công việc. Trong bối cảnh khó khăn này khâu đào tạo càng cần được chú trọng hơn, bởi vì chỉ có vậy, nhân viên mới đáp ứng được yêu cầu sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp nhất là khi thị trường khan hiếm nhân lực chất lượng cao. Là một trong những tổ chức có tiếng về văn hóa công ty, tập đoàn FPT rất chú trọng đến các khóa đào tạo cho cán bộ và nhân viên trong công ty. Minh chứng cụ thể cho hoạt động đào tạo của công ty đó là mới đây, chương trình
được đầu tư “khủng” cả về chất lượng và chi phí đã được tổ chức tại FPT – khóa đào tạo miniMBA đầu tiên đã hoàn thành với 218 học viên tốt nghiệp. Đó đều là các cán bộ quản lý trung và cao cáp của tập đoàn. Nội dung khóa học miniMBA là sự tinh gọn 35% chương trình MBA theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ cùng với kinh nghiệm thực tế của tập đoàn FPT. Các lãnh đạo cấp cao của tập đoàn như chủ tịch hội đồng quản trị Trương Gia Bình, các phó chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị đều trực tiếp giảng dạy và biên soạn giáo trình. Chi phí của khóa đào tạo chỉ bằng 1/3 các khóa đâò tạo thông thường khác song với phân tích trường hợp thực tế công việc hằng ngày miniMBA vẫn đạt được hiệu quả cao. Ngoài mini MBA, tập đoàn còn tổ chức các hoạt động huấn luyện theo công việc như sư phụ (lãnh đạo cấp cao) – đệ tử (cán bộ quản lý ) để thảo luận, trao đổi kinh nghiệm. Tổ chức các câu lạc bộ với sự hiện diện của các chuyên gia một cách thường xuyên. FPT còn tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ góp phần mở rộng giao lưu giữa các cán bộ quản lý với nhân viên. Thêm vào đó, tất cả cán bộ của tập đoàn đều được trang bị kiến thức chuẩn quốc tế. FPT không tập trung đào tạo theo phong trào mà xác định những kiến thức nhân viên còn thiếu, cần thiết theo từng vị trí, dựa vào chiến lược của công ty.
Chương 3: Một số đề xuất hoàn thiện đề tài