Th tr ng:
Công ty ph i t ng c ng tìm hi u th tr ng, bám sát, n m b t nhu c u khách hàng v các lo i s n ph m c a công ty. Mu n v y, công ty ph i t ch c t t công tác đi u tra, nghiên c u th tr ng. i u này giúp công ty tìm đ c nh ng th tr ng ti m n ng, hi u đ c tâm lý khách hàng, d báo t t s c mua c a th tr ng c ng nh các đ i th c nh tranh đ t đó có th xây d ng các k ho ch s n xu t và tiêu th hi u qu .
Th i gian qua, công tác đi u tra th tr ng c a công ty ch a đ c coi tr ng. Tuy nhiên, trong đi u ki n kinh doanh hi n nay, công ty không th ti p t c coi nh công tác này. Công ty nên có k ho ch nghiên c u th tr ng hoàn ch nh, công tác nghiên c u th tr ng th i gian t i ph i tr thành ho t đ ng chính th c và th ng xuyên trong công ty. Công ty có th l p m t nhóm đi u tra riêng, ho c thuê m t công ty khác, chuyên nghi p trong l nh v c này.
M ng l i tiêu th s n ph m:
M ng l i tiêu th s n ph m có vai trò quan tr ng, nó là c u n i gi a nhà s n xu t và ng i tiêu dùng, giúp ng i tiêu dùng ti p xúc tr c ti p v i các s n ph m c a công ty. T ch c t t m ng l i tiêu th s n ph m s đ m b o tính liên t c c a quá trình l u thông, góp ph n m r ng th tr ng, làm t ng uy tín và kh n ng c nh tranh cho công ty.
M ng l i bán hàng c a công ty hi n ch y u phân b t i Hà N i. Do đó, công tác t ch c bán và phân ph i s n ph m ch a t t, s n ph m ch a đ c gi i thi u đ n tay ng i tiêu dùng, nh t là các t nh thành xa Hà N i. Vì v y, trong th i gian t i, công ty c n hoàn thi n và phát tri n m ng l i tiêu th s n ph m.
Vi c t ch c m ng l i tiêu th s n ph m c n đ c ti n hành c th , nh sau: Công ty nên m thêm c a hàng gi i thi u s n ph m. Tìm đ a đi m thu n l i cho vi c đ t c a hàng, ch y u là nh ng n i đông dân c và các v n phòng, đ ng đi l i thu n ti n. Nhân viên gi i thi u s n ph m ph i có thái đ ni m n , ph c v nhi t tình, th ng xuyên l ng nghe và l y ý ki n khách hàng.
71 Qu ng cáo xúc ti n bán hàng, chào hàng:
Qu ng cáo là m t hình th c gi i thi u s n ph m, làm cho ng i tiêu dùng bi t đ n s n ph m c a công ty mình. làm t t công tác qu ng cáo, công ty c n dành riêng m t kho n ngân sách nh t đnh. Vi c l a ch n ph ng ti n qu ng cáo c ng h t s c quan tr ng. Công ty có th đ ng qu ng cáo lên các di n đàn CNTT.
Ngoài ra, công ty còn c n th ng xuyên chào hàng t i các khách hàng t nh l . Th ng xuyên v các đ a ph ng kh o sát c ng nh chào hàng là m t ph ng th c t t, d gây nhi u thi n c m v i khách hàng. T đây, công ty có th qu ng bá s n ph m c ng nh th ng hi u c a công ty mình.
Chính sách giá c :
Công ty nên có chính sách giá c rõ ràng và thích h p đ i v i t ng lo i khách hàng, đ m b o tính công b ng giúp cho vi c thu h i các kho n ph i thu khách hàng d dàng và nhanh chóng. Vi c xác đ nh t ng lo i khách hàng có th d a vào các ch tiêu sau:
Khách hàng quen hay khách hàng m i Kh n ng tài chính c a khách hàng Uy tín c a khách hàng
Kh i l ng hàng hóa mà khách hàng đư t ng mua bán v i công ty tr c đây. Hi n nay, các kho n gi m giá và chi t kh u ch a đ c công ty áp d ng m t cách có hi u qu , ch a khuy n khích đ c khách hàng. Do đócòn đ kho n ph i thu khách hàng l n. Vì v y, c n xác đ nh m c l i ích có th ti t ki m đ c t tiêu th đ c nhi u hàng hóa và thanh toán nhanh. Bên c nh vi c áp d ng linh ho t các chính sách thì công ty c ng nên có bi n pháp ph t đ i v i các khách hàng không đúng h n.