Nắm bắt được những đặc tính của người dùng Web là một việc làm rất quan trọng trong quá trình thiết kế Web site. Thông qua quá trình khai phá lịch sử các mẫu truy xuất của người dùng Web, không chỉ thông tin về Web được sử dụng mà còn có nhiều đặc tính khác như các hành vi của người sử dụng. Sự điều hướng đường dẫn người dùng mang lại giá trị thông tin về mức độ quan tâm của người dùng đến các Web site đó.
Dựa trên các tiêu chí khác nhau, người dùng Web có thể phân cụm các tri thức hữu ích được lấy ra từ các mẫu truy cập Web. Nhiều ứng dụng có thể giúp lấy ra được các tri thức. Ví dụ văn bản siêu liên kết động được tạo ra giữa các trang Web được đề xuất sau khi khám phá các cụm người dùng Web, thể hiện độ tương tự thông tin. Thông qua việc phát hiện mối quan hệ giữa những người dùng như sở thích, sự quan tâm của người dùng Web, giúp ta dự đoán một cách chính xác hơn người sử dụng đang cần gì tại thời điểm hiện tại họ sẽ truy cập những thông tin gì tiếp theo.
Giả sử tìm được độ tương tự về sự quan tâm giữa những người sử dụng Web, nếu Web site được thiết kế tốt sẽ có nhiều sự tương quan giữa độ tương tự của các chuyển hướng đường dẫn và tương tự giữa sự quan tâm của người dùng.
Khai phá theo sử dụng Web là khai phá truy cập Web (Web log) để khám phá các mẫu người dùng truy cập vào Web site. Thông qua phân tích và khảo sát những quy tắc trong việc ghi nhận lại quá trình truy cập Web ta có thể chứng thực khách hàng trong thương mại điện tử, nâng cao hiệu suất của hệ thống phục vụ Web. Thêm vào đó, để tự phát triển các Web site bằng việc
huấn luyện từ các mẫu truy xuất của người dùng. Phân tích quá trình đăng nhập Web theo yêu cầu đối với từng người dùng riêng lẻ được tốt hơn.
Hiện nay, ta thường sử dụng các công cụ khám phá mẫu và phân tích mẫu. Nó phân tích các hành động của người dùng, lọc dữ liệu và khai phá tri thức từ tập dữ liệu bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, KPDL, tâm lý học và lý thuyết thông tin. Sau khi tìm ra các mẫu truy cập ta thường sử dụng các phương pháp phân tích tương ứng để hiểu, giải thích và khám phá các mẫu đó.