Truyền thông :
Công ty cấp nước Hà Đông là doanh nghiệp sản xuất và cung ứng nước sạch duy nhất trên địa bàn Hà Đông ngoại trừ một số nơi do nhận thức của người dân còn hạn chế nên một số gia đình vẫn sử dụng nước giếng khoan để sinh hoạt. Do vậy sự cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là không cao, hoạt động Marketing của công ty chủ yếu là tuyên truyền, giới thiệu để tăng cường nhận thức của người dân đối với việc sử dụng nước máy. Đồng thời vận động người dân bảo vệ và tiết kiệm nguồn nước…
Tổ chức tiêu thụ
Nước sạch từ Công ty sản xuất được bơm ra ngoài mạng lưới thông qua hệ thống ống cấp nước, đồng hồ, van khóa … tới tay khách hàng. Khối kinh doanh tham gia quá trình tổ chức tiêu thụ gồm có: Phòng kinh doanh, phòng kế hoạch, phòng quản lý mạng, ban thanh tra, phòng thu ngân. Khối kinh doanh trong công ty ngoài công tác vận hành mạng lưới còn phải giữ gìn, bảo dưỡng, nâng cấp mạng lưới hiện có. Song hoạt động thường xuyên và đều đặn nhất vẫn là xác định lượng nước tiêu thụ, lập hóa đơn, thu tiền từng tháng của khách hàng. Do sự phân bố mạng lưới rải rác trên phạm vi rộng cùng với yêu cầu kiểm soát nước thất thoát đòi hỏi phải phân chia địa bàn tiêu thụ thành các khu vực nhỏ để quản lý. Áp dụng mô hình tổ quản lý kinh doanh nước máy theo địa bàn phường đã đáp ứng được yêu cầu này. Mỗi tổ quản lý từ 1 đến 3 phường căn cứ vào số lượng khách hàng. Nhờ đó đã tăng lượng nước tiêu thụ và doanh số, giảm tỷ lệ thất thoát.
Chính sách giá:
Để tiếp cận và đáp ứng nhu cầu một cách hiệu quả, Công ty đã có biện pháp phân loại khách hàng theo nhu cầu về nước sạch thông qua chính sách giá của mình.
Bảng12:Bảng giá 1m3 theo đối tượng khách hàng Đv:VNĐ
Đối tượng sử dụng Mức giá
Nước sinh hoạt
- Từ 1-16m3 2.500
- Từ 17-20m3 3.000
Nước hành chính sự nghiệp 4.000
Nước kinh doanh 8.500
Nước sản xuất vật chất 5.000
Nước xây dựng 5.000
PHẦN V: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI.