Một trong những đóng góp quan trọng nhất của bạn cho công việc là trở thành hình mẫu để các nhân viên noi theo. Bạn nên nỗ lực trở thành mẫu người mà mọi người ngưỡng mộ và mong muốn trở thành. Những nhà quản trị xuất sắc biết rằng họ luôn được nhân viên quan sát và hành vi của họ xác lập tiêu chuẩn cho cả đơn vị. Hãy nhớ
rằng nhân viên của bạn sẽ làm việc theo cách của bạn. Nếu bạn muốn nhân viên đúng giờ, hãy tạo lập thói quen đúng giờ cho bản thân. Nếu muốn họ xác lập các ưu tiên cho công việc, bạn cũng nên áp dụng điều này cho công việc của mình. Hãy sử dụng thời gian một cách hiệu quả nếu bạn muốn họ cũng hành động tương tự.
Xác lập tiêu chuẩn
Tổ chức hoặc phòng ban của bạn sẽ hấp thụ được những thái độ, giá trị, ý kiến, hành vi và thói quen mà bạn thể hiện. Ralph Waldo Emerson từng nói: “Mọi tổ chức đều chỉ là cái bóng nối dài của con người.” Bạn chẳng thể kỳ vọng nhân viên trong tổ chức sẽ khác biệt hẳn hoặc giỏi giang hơn mình. Một trong những câu hỏi quan trọng cần đặt ra là: “Công ty tôi sẽ trở thành kiểu công ty gì nếu mọi người trong đó đều giống tôi?”
Khi không ngừng hỏi và trả lời câu hỏi này, bạn sẽ luôn nhìn thấy những khía cạnh mà bạn có thể cải thiện và trở thành một người tốt hơn, cũng như một nhà quản trị tài năng hơn. Việc xác lập tiêu chuẩn cao hơn cho bản thân, rồi sau đó tiếp tục nâng mức tùy thuộc ở bạn.
Nỗi cô đơn của người chỉ huy
Khi là một nhân viên như bao nhân viên khác, bạn có thể “thoải mái là chính mình”. Bạn có thể trò chuyện với đồng nghiệp, càu nhàu về công ty hoặc người khác, ăn trưa lâu hơn một chút và đi muộn về sớm. Nhưng khi trở thành nhà lãnh đạo, mọi thứ đều thay đổi. Sự trung thành hàng đầu của bạn không còn nhắm đến đồng nghiệp mà là đến cấp trên. Bạn được kỳ vọng xác lập tiêu chuẩn cho cấp dưới. Sau đây là một bài tập dành cho bạn: Lên một danh sách các thói quen làm việc và hành vi của một nhân viên lý tưởng. Nếu mọi nhân viên đều hoàn hảo, họ sẽ làm việc và tương tác với nhau ra sao? Sau đó, hãy lên một danh sách tất cả những hành vi mà bạn có thể tham gia ở góc độ cá nhân, để trở thành tấm gương cho những hành vi mà bạn muốn thấy ở nhân viên. Hãy thường xuyên xem lại những hành vi này và tìm mọi cơ hội thực hành chúng khi tương tác với người khác.
Hành động thể hiện lời nói
Ví dụ, nếu bạn muốn các nhân viên đối xử với nhau bằng sự quan tâm, lịch sự và chu đáo, bạn nên chú tâm luyện tập ba phẩm chất này trong mọi tương tác với nhân viên. Đừng bao giờ nói bất kỳ điều gì về một nhân viên nếu bạn không muốn điều đó đến tai họ (và tất cả các thành viên khác trong bộ phận của mình) chỉ sau vài phút. Không có thứ gì được định nghĩa là bí mật tại nơi làm việc. Mọi người đều biết mọi điều và với tốc độ nhanh hơn nhiều so với dự đoán của bạn. Nếu bạn muốn mọi người có thói quen làm việc tốt, hãy tạo cho mình thói quen ấy trước nhất. Nếu bạn muốn mọi người chuẩn bị đầy đủ cho các cuộc họp, hãy tham dự cuộc họp với sự chuẩn bị kỹ càng. Hãy hình dung rằng bạn là người thầy và trong công việc hàng ngày, tất cả “học trò” của bạn cuối cùng đều sẽ làm chính xác những gì bạn làm. Trở thành hình mẫu mà mọi người ngưỡng mộ và noi theo là một trong những đóng góp quan trọng nhất mà bạn có thể làm cho doanh nghiệp của mình. Việc của bạn là xác lập tiêu chuẩn cao mà mọi người khao khát muốn đạt tới.