Để công tác đào tạo và phát triển đạt được kết quả tốt nhất công ty nên hoàn thiện hơn nữa công tác kiểm tra đánh giá của mình. Sau khi nhân viên tham gia các khóa học về cần phải để họ viết báo cáo tự đánh giá bản thân có tiến bộ hơn không, khóa học có phù hợp không, nội dung có thực tế không… đồng thời công ty cũng phải có một bản đánh giá riêng, một người chịu trách nhiệm thực hiện công tác này. Chứ không nên để một người làm quá nhiều việc, rồi lơ là công tác này thì sẽ không biết được bản thân người tham gia khóa học đó có thích không, lớp học có phù hợp không. Tránh việc đào tạo tốn tiền nhưng lợi ích mang lại là không bao nhiêu. Thành lập ra một đội chuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc các học viên tham gia chương trình đào tạo của công ty. Đội này sẽ giám sát chặt chẽ từng bước trong quá trình học tập của các học viên xem mức độ tiến bộ của từng người. Trong quá trình giám sát đó, đội này sẽ phải thường xuyên nhắc nhở, kiểm tra, khuyến khích học viên thực hiện tốt chương trình đào tạo nhằm đạt được kết quả cao sau khi đào tạo.
KẾT LUẬN:
Nói tóm lại, việc đào tạo nhân viên nhằm nâng cao kiến thức để phục vụ tốt hơn cho Công ty và mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Tuy nhiên có nhiều hạn chế về thời gian, tiền GVHD: LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG SVTH: NGUYỄN THỊ NHUNG Page 35
bạc, số nhân viên nên việc đào tạo theo phương pháp truyền thống như cử nhân viên đến các trường, các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp, hoặc mời các chuyên gia tới Công ty là chưa phù hợp và nằm ngoài khả năng của Công ty: công việc bị ùn tắc, chi phí quá cao. Do đó, để đào tạo đạt hiệu quả cho hoạt động kinh doanh, chúng ta cần đa dạng hoá các phương pháp đào tạo hơn nhằm phù hợp với tình hình cụ thể của Công ty.
Các phương pháp đào tạo có thể áp dụng được đối với tình hình hiện nay là :
- Đào tạo thông qua Internet, máy vi tính : hiện nay mạng ADSL được sử dụng khá phổ biến và giá cả cũng phù hợp với tài chính của Công ty, vì thế Công ty nên tận dụng mạng Internet giúp nhân viên cập nhật những thông tin cần thiết, những kinh nghiệm và kiến thức hữu ích cho công việc.
- Đào tạo nội bộ : Người quản lý trực tiếp như trưởng phòng, trưởng nhóm hướng dẫn công việc cụ thể cho nhân viên cấp dưới.
- Đào tạo phụ đạo : Công ty phân công nhân viên lâu năm, nhân viên cũ có kinh nghiệm để chia sẻ kinh nghiệm công việc hay cung cấp kiến thức, kỹ năng làm việc trực tiếp cho nhân viên mới.
- Phương pháp chia sẻ thông tin: có nghĩa là các nhân viên sẽ chia sẻ những thông tin mới hay những thông tin họ biết có liên quan đến các hoạt động của Công ty cho đồng nghiệp biết. Đây là phương pháp đào tạo nhanh, ít tốn kém, và khi thực hiện tốt sẽ khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, công ty cũng cần chú trọng kết hợp cả đào tạo kiến thức, kỹ năng lẫn tác phong, ý thức làm việc công nghiệp cho nhân viên, phải gắn đào tạo với sử dụng, coi đào tạo là một yêu cầu bắt buộc trong việc đề bạt thăng tiến và khuyến khích nhân viên tự học để có kiến thức thực tiễn phù hợp với công việc.
Đặc điểm chung của những nhân viên giỏi là nhu cầu học hỏi của họ rất lớn. Chính vì thế, Công ty phải biết cách làm sao cho khát vọng mở mang kiến thức trở thành hiện thực thông qua đào tạo, xem đào tạo là một cách để động viên tinh thần làm việc của nhân viên, đồng thời là cách giữ chân nhân viên giỏi hiệu quả.