Máy điều hòa không khí: Giá : 13.5 triệu đồng / cái
Theo nguyên tắc sử dụng máy điều hòa thông thường, với những phòng có lượng người sử dụng vừa phải, không gian tương đối thoáng, không quá chật hẹp: phòng có diện tích bao nhiêu thường sử dụng máy điều hòa có công suất tương đương bấy nhiêu. Ví dụ như phòng có diện tích 50m2 thường sử dụng máy điều hòa có công suất 50,000 BTU/h. Tuy nhiên, vì dự án chỉ xây dựng kho bảo quản sách nên yếu tố người qua lại rất ít, độ tiêu hao không đáng kể, do đó công suất sử dụng, theo phân tích chỉ cần tương đương hoặc lớn hơn 1/2 công suất thông thường. Do vậy, dự án chọn sử dụng 2 máy điều hòa có công suất mỗi máy 18,000 BTU, tương đương với tổng công suất là 36,000 BTU. Đây là sự lựa chọn hợp lý.
Panasonic Model: CU/CS - KC18NKH-8 loại 2 cục 1 chiều
Thông số kỹ thuật: Thông tin chung
Indoor Model Number CS-KC18NKH.8
Outdoor Model Number CU-KC18NKH.8
Btu / h 18,400 kW 5.40 EER [Btu/hW] 10.0 Hút ẩm L / h 2.9 Pt / h 6.1
32
Lưu không khí (Indoor / Hi)
m3/min 16.4 ft3/min 579 Kích thước sản phẩm Kích thước C*R*S mm (Trong nhà ) 290 X 1,070 X 235 (Ngoài trời) 750 X 875 X 345 Trọng lượng kg (Trong nhà ) 26 (Ngoài trời) 77 Tính năng kỹ thuật
(inch) ống môi chất lỏng mm (inch) 6.35 (1/4) ống môi chất ga mm (inch) 12.70 (1/2)
Độ dài tối đa ống ga 25m
Điện áp 240V
33
Công suất tiêu thụ 1750W
Quạt thông gió ASIA H10001 lớn : 1 cái
Giá: 300 ngàn đồng
Hãng sản xuất ASIAvina
Tốc độ quay 1200 vòng/phút
Kích cỡ cánh quạt • 250mm
Tính năng • Thổi gió theo chiều thuận (từ trước ra sau)
Công suất 50W
Nguồn điện 220V-50Hz
Máy hút bụi Electrolux Z1560: 1 cái
Giá: 1.3 triệu đồng / cái
Công suất hút(W) 1600
Chiếp áp điều chỉnh Có
Dung tích túi bụi(Lít) 1.5 Chiều dài dây điện(m) 5
Độ ồn(DB) 79
chất liệu đựng bụi Hộp giấy
Kệ sách : 6 cái
34
Bộ bàn vi tính: 2 bộ
Giá: 600 ngàn đồng / cái W1194 x D700 x H750 mm
Bàn vi tính hai khoang yếm lửng. Khoang để máy tính có bàn phím gỗ và một đợt cố định.
Khoang còn lại có 1 ngăn kéo và 1 đợt để CPU
Máy in : 1 cái
MÁY IN PHUN MÀU EPSON ME OFFICE 620F
Giá: 3 triệu đồng / cái
In phun đen & màu, scan, copy, fax A4 5760 x 1440dpi. Usb.
Tốc độ in màu: 15ppm, đen: 34 ppm
3 Máy vi tính:
Giá: 7.9 triệu đồng / cái
Bộ vi xử lý
Hãng CPU: Intel
Công nghệ CPU: Dual Core
Loại CPU: đang cập nhật
Tốc độ: 2.93 GHz
Bo mạch
35
Bộ nhớ
Dung lượng RAM: 4GB
Loại RAM: KINGSTON
Tốc độ Bus: 1333 Mhz
Đĩa cứng
Dung lượng ổ đĩa: 500 GB
Đồ họa
Chipset đồ họa: Intel HD Graphics
Bộ nhớ đồ họa: Share
Đĩa quang
Loại đĩa quang: DVDRW
Giao tiếp mạng
LAN: 10/100
HĐH kèm theo máy: OPTION Keyboard + Mouse : Optical
Case: Yes
Thông tin chung: + Wireless
Ghế làm việc: 4 cái
Giá: 440 ngàn đồng/ cái
Tủ hồ sơ: 1 cái
Giá: 1.8 triệu đồng / cái.
Tủ sắt văn phòng 02 cánh sắt mở có khoá, gồm 03 đợt chia thành 04 ngăn. Các đợt bên trong được thiết kế linh hoạt có thể nâng hạ độ cao tuỳ theo mục đích sử dụng.
36
Điện thoại : 2 cái
ĐIỆN THOẠI LG-ERICSSON GS-5140N (MÃ SẢN PHẨM: GS-5140N )
Giá: 250 ngàn đồng / cái
Chức năng quay số lại Redial. Phím Flash: 100-300-600 tùy chọn. 3 nhạc chuông đa âm sắc.
Chế độ ngắt chuông tạm thời Hãng sản xuất: LG - Ericsson Bảo hành: 2 năm
Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ thuật công nghệ của dự án.
Qua việc phân tích kỹ thuật công nghệ của dự án, chúng tôi đã nhận thấy một số rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng kỹ thuật của dự án. Đầu tiên, rủi ro có thể xuất hiện trong quá trình thiết kế website dự án. Các vấn đề như lỗi thiết kế, thiết kế không phù hợp với nhu cầu dự án, các module không mang tính thẩm mỹ và tiện dụng,… sẽ làm giảm chất lượng và kéo dài thời gian xây dựng dự án. Để hạn chế các lỗi này, dự án đã lựa chọn kỹ lưỡng công ty thiết kế, kỹ thuật viên thiết kế là người tin cậy của các thành viên, hiểu rõ ý tưởng và nhu cầu mà các thành viên đặt ra cho website của dự án. Ngoài ra, website sẽ được vận hành thử trước một thời gian, để có thể phát hiện và khắc phục lỗi trước khi đưa vào hoạt động chính thức. Bên cạnh đó, tốc độ hoạt động của website phụ thuộc nhiều vào host ban đầu mà dự án đầu tư. Lượng truy cập và đặt mua ngày càng tăng sẽ làm giảm tốc độ hoạt động của website. Để khắc phục vấn đề này, website sẽ được bảo trì và nâng cấp host thường xuyên, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu truy cập của khách hàng.
Lỗi kỹ thuật cũng có thể phát sinh trong quá trình thanh toán đơn hàng. Hệ thống thanh toán trực tuyến tìm ẩn những rủi ro nhất định và phụ thuộc vào các ngân hàng đối tác. Khách hàng có thể gặp các rắc rối như đã thanh toán nhưng chưa được ghi nhận, bị trích nhiều hơn số tiền cần thanh toán,… Với kỹ thuật thanh toán trực tuyến ngày càng phát triển, các vấn đề này sẽ được giải quyết thoả đáng cho khách hàng. Hệ thống hỗ trợ trực tuyến của dự án sẽ ghi nhận và xử lý các phản ánh của
37
khách hàng một cách nhanh nhất. Với hệ thống hỗ trợ trực tuyến này, dự án tin tưởng sẽ giải quyết được các lỗi kỹ thuật phát sinh, đem lại cho khách hàng sự hài lòng tối đa. Bên cạnh website_bộ mặt của dự án, kho sách cũng là một yếu tố kỹ thuật rất quan trọng, quyết định sự thành công của dự án. Kho sách của dự án tuy có nhiều thuận lợi, nhưng vẫn tồn tại một vài khó khăn nhất định. Giá thuê nhà có thể tăng vượt quá dự kiến ban đầu của dự án, chúng tôi đã hạn chế việc này bằng cách ký hợp đồng dài hạn với chủ nhà, thoả thuận đầy đủ các điều kiện đền bù nếu chủ nhà chấm dứt hợp đồng, đảm bảo sự ổn định cho dự án. Số lượng kệ sách không đáp ứng được, do số lượng sách tăng dần, việc này đã được chúng tôi dự tính và giải quyết bằng cách xây dựng hệ thống kệ sách với sức chứa lớn (trên 7000 cuốn), sức chứa này hoàn toàn đáp ứng được số lượng sách trong kho lớn nhất mà dự án đã tính đến. Một yếu tố nữa ảnh hưởng đến chất lượng kho sách là hệ thống điều hoà, thông gió và chống thấm hoạt động không đúng dự tính. Nếu các hệ thống này hoạt động không tốt, chất lượng sách sẽ giảm đi, để đảm bảo các hệ thống trên hoạt động đúng với nhu cầu và thiết kế ban đầu của dự án, chúng tôi đã lựa chọn máy móc của những nhà cung cấp có chất lượng, với thông số kỹ thuật tốt nhất cho kho sách, lắp đặt ở vị trí phù hợp nhất; đồng thời những thiết bị này sẽ được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ và thay thế kịp thời, đảm bảo hệ thống này luôn hoạt động tốt nhất.
Một rủi ro nữa ảnh hưởng đến dự án chính là việc quản lý sách. Việc quản lý kém, không chặt chẽ sẽ gây thất thoát cho dự án. Để nâng cao chất lượng quản lý, mỗi sách sẽ có một mã riêng và được theo dõi xuất nhập kho bằng máy tính. Theo thời gian hoạt động, dự án sẽ phát triển một phần mềm quản lý sách phù hợp với đặc điểm hoạt động của dự án. Sách nhập kho, xuất bán, tồn kho sẽ được quản lý chặt chẽ hơn, nâng cao hiệu quả hoạt động của dự án.
Việc tạo ra các sản phẩm kèm theo sản phẩm chính của dự án cũng có thể gặp phải khó khăn. Ban đầu, việc tạo ra các sản phẩm này là hoàn toàn thủ công, được thực hiện bởi chính nhân viên của công ty. Vì thế, mỗi nhân viên phải mất thêm một phần thời gian, điều này sẽ dẫn đến khó khăn khi lượng khách hàng tăng lên hoặc vào mùa cao điểm. Vấn đề này sẽ được giải quyết bằng cách tìm kiếm một đối tác thích hợp hoặc thuê gia công các sản phẩm kèm theo. Chi phí cho việc này sẽ tăng lên, nhưng hiệu quả do tiết kiệm thời gian, công sức của nhân viên sẽ bù đắp được và việc này cũng góp phần vào việc phục vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn.
38
CHƯƠNG 5. THẨM ĐỊNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ NHU CẦU LAO ĐỘNG
Một dự án muốn đưa vào vận hành một cách trôi chảy, hiệu quả thì không thể thiếu đội ngũ quản lý cùng đội ngũ nhân viên làm việc với năng suất tốt nhất. Cơ cấu nhân sự hợp lý, gon nhẹ nhưng hoạt động hiệu quả sẽ giúp phát huy được hết tiềm năng, công suất làm việc của mỗi người góp phần làm tăng năng suất hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời cũng cắt giảm được một lượng lớn chi phí liên quan như chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng, tiền lương trả người lao động…từ đó tăng thu nhập cho doanh nghiệp, tăng tính hiệu quả thêm cho dự án.
Với đặc thù của dự án là kinh doanh, buôn bán sách trực tuyến, các giao dịch mua bán hàng hóa sẽ được thực hiện chủ yếu thông qua website của công ty do đó sẽ cắt giảm được một số vị trí giao tiếp khách hàng, nhân viên hành chính mà thay vào đó là bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua hotline hay nhân viên kỹ thuật để tư vấn cho khách về các vấn đề liên quan đến giao dịch mua, phương thức thanh toán, hay những thắc mắc khác của khách hàng, các công việc đòi hỏi có đội ngũ nhân viên tâm huyết tập trung ở khâu bán hàng, giao nhận sách. Việc quản lý sổ sách, kế toán thu chi, quản lý kho cũng cần được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên có kiến thức tay nghề cao. Và bộ phận quan trọng cuối cùng là đội ngũ nhân viên kinh doanh, quan hệ đối tác, marketing quảng bá hình ảnh cho công ty.Với quy mô khởi đầu của dự án ở mức quy mô vừa vì vậy bộ máy nhân sự sẽ được thiết kế ở mức gọn nhẹ nhất có thể mà vẫn đảm bảo được hoạt động kinh doanh được vận hành hiệu quả nhất. Một nhân viên có thể sẽ đảm nhiệm nhiều chức vụ khác nhau sao cho có thể khai thác tối đa năng lực làm việc mà vẫn đảm bảo được hiệu quả.
Từ những vấn đề phân tích trên nhóm quyết định thiết kế mô hình bộ máy nhân sự như sau:
Bộ phận kế toán, thủ kho. Bộ phận bán hàng
39
Bảng dự trù nhân sự và thù lao:
Dự trù nhân sự trực tiếp
Chức vụ Số lượng Yêu cầu công việc Lương
- Nhân viên quản lý và bán hàng 4
-Quản lý sổ sách, kế toán, nhận
đơn đặt hàng và tư vấn 5tr/tháng - Nhân viên giao
hàng 3 -Giao hàng và nhận tiền thanh toán 1.5tr/tháng
Mỗi cách thức tổ chức quản lý nhân sự đều tiềm ẩn những rủi ro riêng, và khi áp dụng vào mỗi dự án khác nhau thì đều có những vấn đề nảy sinh, những bất cập phát sinh trong cơ cấu nhân sự. Và đối với dự án này cũng vậy, có những vấn đề cần phải lường trước để tìm giải pháp chủ động khắc phục khi dự án đi vào hoạt động.
Một trong những vấn đề cần lưu ý đó là rủi ro từ cơ cấu bộ máy nhân sự hoạt động không hiệu quả. Mô hình tổ chức quản lý của dự án, được xây dựng chủ yếu dựa trên những dự tính, dự báo trong tương lai. Vì vậy mô hình tổ chức quản lý này có thể hoạt động hiệu quả, tiết kiệm chi phí cho dự án hay không vẫn còn là vấn đề cần phải kiểm chứng khi dự án bắt đầu đưa vào hoạt động. Bởi vì quy mô dự án được xây dựng ở mức vừa, vì vậy nhóm đã lựa chọn mô hình tổ chức quản lý gọn nhẹ nhất có thể, mỗi nhân viên có thể phải đảm nhận nhiều công việc khác nhau dẫn đến sự phân tán tập trung trong công việc, thiếu sự chuyên biệt hóa. Và khối lượng thực sự mà mỗi công
Chủ Đầu tư
Bộ phận kinh
40
việc cần phải làm có thể sẽ không giống như những dụ trù ban đầu vì vậy sẽ dẫn đến có nhân viên bận rộn nhiều việc, và có những nhân viên có nhiều thời gian rảnh rỗi như vậy mô hình quản lý sẽ không đạt được hiệu suất tối đa như mong muốn.
Năng lực quản lý của các chủ đầu tư không tốt cũng có thể gây ra rủi ro cho dự án, chủ đầu tư cũng như ban quản lý mặc dù có nền tảng kiến thức về việc quản trị tuy nhiên kinh nghiệm thực tế trong việc điều hành một bộ máy nhân sự vấn còn rất nhiều hạn chế. Khả năng lãnh đạo yếu kém khó có thể chỉ huy được cấp dưới, chỉ đạo bộ máy nhân sự vận hành một cách trơn tru.
Và cuối cùng một vấn đề cần phải xem xét kỹ đó là rủi ro từ các nhân viên trong doanh nghiệp. Vì bộ máy nhân sự gọn nhẹ, không được tổ chức chuyên biệt, nhiều công việc đang xen có thể dẫn đến sự ỷ lại, chủ quan cũng như chểnh mảng trong công việc của nhân viên đùn đẩy trách nhiệm cho nhau không tuân thủ kỹ luật chặt chẽ. Sự khác biệt trong cách sống, cách ứng sử của mỗi nhân viên có thể dẫn đến những mâu thuẫn phát sinh trong nội bộ doanh nghiệp gây mất đoàn kết, kéo chậm tiến độ hoạt động kinh doanh của dự án. Và rủi ro đạo đức của mỗi nhân viên có thể dẫn đến những hành vi làm trái pháp luật gây tổn hại cho công ty. Cũng như thái độ phục vụ khách hàng không tốt cũng sẽ làm mất khách, giảm doanh số bán hàng, giảm lợi nhuận.
Giải pháp:
Những rủi ro được dự đoán ở trên có thể có hoặc không xảy ra vì tương lai vẫn còn ở phía trước nhưng để tránh những tổn thất quá lớn có thể xảy đến, nhóm đã đề xuất một vài biện pháp để khắc phục kịp thời những rủi ro trong tương lai.
Thứ nhất nâng cao năng lực quản trị của chủ đầu tư hơn nữa, học hỏi kinh nghiệm quản lý từ những nhà quản trị đã thành công, nâng cao bản lĩnh lãnh đạo của bản than hơn nữa.
Thứ hai, thiết kê những mô hình tổ chức quản lý dự trù để sẵn sàn thay đồi khi có những bất cập phát sinh, chủ động khắc phục tình huống. Cố gắng thiết kế công việc cho mỗi nhân viên hợp lý, phù hợp với năng lực của mỗi người, và trả công xứng đáng với những đóng góp của nhân viên. Có các hình thức khen thương đúng lúc, phù hợp để cố vũ tinh thần làm việc của nhân viên. Có những hoạt động vui chơi, giải trí, ngoài giờ làm việc để thắt chặt tình đoàn kết trong bộ máy nhân sự.
Cuối cùng, trong khâu tuyển dụng nhân sự đòi hỏi phải chọn lựa kỹ càng, xem xét kỹ những phẩm chất mà mỗi công việc đòi hỏi để có thể tuyển dụng được nhân viên vào những vị trí phù hợp. Có những buổi huấn luyện, đào tạo kỹ năng làm việc cho nhân viên.
41
CHƯƠNG 6. THẨM ĐỊNH HIỆU QUẢ KINH TẾ XÃ HỘI
Sự phát triển bùng nổ của công nghệ ngày càng tác động mạnh mẽ và sâu rộng đối với mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội. Ở lĩnh vực thương mại, ngày càng xuất hiện nhiều hình thức mới và hiện đại như các trung tâm thương mại, siêu thị lớn, các cửa hàng kinh doanh trực tuyến.., thay cho các hình thức kinh doanh truyền thống như: chợ, đại lý, cửa hàng bán lẻ. Trong kinh doanh trực tuyến, chưa bao giờ số lượng hàng hóa online xuất hiện trên mạng internet với tần xuất dày đặc như hiện nay. Đủ chủng loại, đủ mặt hàng và cũng đủ xuất xứ, thành phần người bán. Từ những mặt hàng nhỏ