Chương 3 Các yêu cầu và ứng dụng dịch vụ IMS
3.3.3. Dịch vụ Presence
Sự hiện diện (presence) và thông điệp tức thời đã và đang thay đổi viễn cảnh của thế giới truyền thông. Presence sẽ là trái tim của mọi liên lạc và là một chức năng mới không thể thiếu cho chiếc điện thoại. Presence cũng sẽ là một cơ hội kinh doanh cho các nhà điều hành và cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ Presence cung cấp các thông tin cho người sử dụng bao gồm trạng thái của các người khác trên mạng. Trang thái của một người dùng cung cấp thông tin cho những người khác quyết định có nên liên hệ thử với người này hay không và có nên dùng tính năng chat hay gọi điện hoặc email để liên lạc.
Dịch vụ Presence khuyến khích khả năng giao tiếp của mọi người và đặc điểm của tính này là giúp người dùng xác định rõ về trạng thái của đối phương nếu như họ đang trong cuộc họp hay bên ngoài văn phòng, trong trường hợp đó thực hiện một phiên chat là không cần thiết lúc đó. Các trạng thái của đối phương không chỉ xuất hiện dưới dạng icon đơn giản trong Lync 2010 mà còn trong các ứng dụng truyền thông khác như Microsoft Outlook và các phiên bản Lync khác, và xuất hiện ngay cả trong Sharepoint, Microsoft Word hoặc
portal của máy chủ hoặc dịch vụ và cả Microsoft Excel. Dịch vụ Presence đại diện cho trạng thái sẵn sàng của đối tượng để xác nhận xem có nên thực hiện một liên lạc
Presence có thể đóng góp cho những việc kinh doanh, các dịch vụ Presence và Presence-enhanced đều sẽ được sử dụng. Các nhà điều hành và cung cấp dịch vụ đóng vai trò chính trong việc duy trì các dịch vụ này. Dịch vụ Presence di động là một phần trong danh mục dịch vụ của nhà điều hành. Thuê bao di động ngày nay đạt đến con số hàng tỉ trên thế giới, là một kho lợi nhuận cho các dịch vụ mới.
Presence tạo ra nhiều dịch vụ mới như instant message. Presence cũng làm giảm đáng kể các cuộc gọi không thành công hay bị từ chối, điều này có được do biết được trạng thái của user hiện thời (busy hay available, online hay offline…).