Tồn tại
Công tác tổ chức lực lượng bán hàng vẫn còn chịu ảnh hưởng nhiều của quản lý cấp cao, do đó công tác tổ chức lực lượng bán hàng kém năng động, kém linh hoạt trong xử lý công việc, chưa phát huy được hiệu quả làm việc một cách tốt nhất.
Kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp còn chưa sát với tình hình thực tế kinh doanh. Có nhứng kế hoạch đưa ra thì nhân viên hoàn thành rất dễ dàng nhưng có nhũng kế hoạch đưa ra thì vượt mức quá cao dẫn đén nản trí trong công việc. Ngoài ra sắp xếp công việc các nhân viên trong bộ phận vẫn còn hiện tượng chồng chéo ví dụ như một công việc lại có quá nhiều người cùng làm, công việc thì không có ai làm cả. Lúc xảy ra sự cố thì dẫn đến tình trạng đùn đẩy trách nhiệm cho nhau của các nhân viên. Đôi khi gây mất đoàn kết nội bộ ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình kinh doanh của công ty cũng như hình ảnh công ty đã xây dựng trong những năm qua.
Chất lượng công việc của nhân viên bán hàng ngoài doanh nghiệp làm còn chưa tốt dẫn đến khối lượng tiêu thụ sản phẩm của loại sản phẩm PNMC 777 tăng không đáng kể theo từng năm. Tính trên mức doanh thu thì trung bình tăng 7% qua các năm nhưng so sánh với mức lạm phát từng năm thì lại có tốc đọ đi xuống.
Ngoài các vấn đề về công tác tổ chức lực lượng bán hàng thì công ty còn có những vấn đề khó khăn khác như về thị trường, đối thủ cạnh tranh, giá cả hàng hóa...Trong thời gian tới công ty cần phải có những biện pháp để khắc phục những mặt còn yếu kém, hoàn thiện hơn về công tác tổ chức lực lượng bán hàng giúp công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển hơn.
Nguyên nhân:
Do người quản lý bán hàng chưa có toàn quyền quyết định trong công tác tổ chức lực lượng bán hàng, vẫn bị phụ thuộc cấp trên nên chưa thể phát huy hết khă năng, năng lực và kinh nghiệm của họ. Nhiều trường hợp dẫn tới chảy máu chất xám, rất không có lợi cho công ty.
Phòng kinh doanh và thương hiệu Marketing đôi khi trong thực hiện chức năng còn chưa tốt thiếu sự thống nhất và đồng bộ. Nhân viên trong các phòng chưa thể hiện được vai trò của mình, thiếu năng động, thiếu kinh nghiêm trong công việc.
Công tác lập kế hoạch còn yếu kém, công tác triển khai kế hoạch còn trì trệ thiếu sự phối hợp giữa các phòng, bộ phận liên quan mật thiết, các quyết định của bộ phận còn chồng chéo dẫn đến tình trạng đùn đẩy trách nhiệm cho nhau. Việc lập kế hoạch bán hàng tại công ty còn nặng về chỉ đạo và kinh nghiệm nên các phương pháp lập kế hoạch, căn cứ lập kế hoạch, quy trình lập kế hoạch còn chưa hoàn thiện, dẫn đến chất lượng lập kế hoạch là chưa cao. Kế hoạch của công ty chưa sát với thực tế kinh doanh nên có những loại mặt hàng thì công ty có thể tiêu thụ vượt xa so với kế hoạch đề ra thì lại không đủ hàng để cung ứng gây mất một lượng lớn khách hàng, nhưng cũng có những loại mặt hàng không tiêu thụ hết nhưng kế hoạch sai nên sản xuất nhiều dẫn đến tình trạng ứ đọng hàng làm mắt rất nhiều chi phí cho việc tồn trữ và đặt gánh nặng rất nhieuf lên vai lực lượng bán hàng.
Trình độ và kinh nghiệm của nhân viên bán hàng ngoài doanh nghiệp còn hạn chế, số lượng thì thừa nhưng chất lượng thì chưa thật sự đảm bảo. Điều này đã làm hạn chế việc gia tăng của doanh thu sản phẩm.