Nghiên cứu tìm hiểu xoay quanh vấn đề văn hóa doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Á Châu, những đặc trưng nổi bật nhất của văn hóa doanh nghiệp mặc dù chưa được định hình rõ ràng và cụ thể.
Chương 1 của nghiên cứu tập trung trình bày các tiền đề cơ bản nhất của đề tài nêu lên lý do lựa chọn thực hiện nghiên cứu này; mục tiêu mà nghiên cứu muốn đạt được, phạm vi và phương pháp nghiên cứu cũng như ý nghĩa thực tiễn mà đề tài đóng góp.
Chương 2 trình bày các cơ sở lý thuyết có liên quan đến vấn đề nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu. Các lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo được trình bày làm cơ sở để hình thành mô hình nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu gồm các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp là phần nhìn thấy và phần không nhìn thấy.
Chương 3 giới thiệu về doanh nghiệp nơi mà nghiên cứu được thực hiện Chương 4 là chương tổng kết các kết quả nghiên cứu đã đạt được.
Chương 5 là phần cuối của bài khảo sát, trình bày tóm tắt lại các chương của đề tài, ý nghĩa của đề tài, các kết quả nghiên cứu, các hạn chế cũng như là đề xuất ý tưởng cho những nghiên cứu tiếp theo.
5.2 Ý nghĩa của đề tài
Tuy đã tồn tại một thời gian tương đối dài nhưng văn hóa doanh nghiệp ở Ngân hàng TMCP Á Châu vẫn là những đặc trưng rời rạc, không có hệ thống. Đề tài thực hiện với mục tiêu tìm hiểu, khảo sát các đặc trưng văn hóa doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Á Châu quan trọng nhất là hệ thống các đặc trưng đó lại thành một cấu trúc cụ thể mà mô hình nghiên cứu đã đề cập.
Đề tài được tiến hành tại Ngân hàng TMCP Á Châu nên Ngân hàng TMCP Á Châu là doanh nghiệp tiếp nhận trực tiếp các kết quả của đề tài. Nó sẽ là cơ sở để doanh nghiệp tiến hành định hình rõ nét nền văn hóa của doanh nghiệp mình hoặc thay đổi nếu nền văn hóa hiện tại không còn phù hợp với tiến trình phát triển trong tương lai của doanh nghiệp.
5.3 Kết quả nghiên cứu
Phần trực quan gồm những yếu tố mang tính chất cốt lõi nền tảng trong một nền văn hóa. Nó tác động rất lớn đối với việc hình thành nền văn hóa trong doanh nghiệp. Ngân hàng TMCP Á Châu đã có cho mình những giá trị và những niềm tin được phát triển trên nền tảng vững chắc của doanh nghiệp. Nó tạo nên phần “xương sống” cho cây văn hóa của doanh nghiệp và chủ yếu tác động trực tiếp đến các bộ phận, tổ chức trong chính nội bộ doanh nghiệp. Nó là động lực của doanh nghiệp.
Những biểu tượng vật chất bao gồm các yếu tố về kiến trúc doanh nghiệp xây dựng nhằm tạo môi trường làm việc thuận lợi và hiệu quả cho cán bộ nhân viên; doanh nghiệp đã cho xây dựng một hệ thống nhận dạng thương hiệu hoàn chỉnh với mong muốn khẳng định thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu trên thương trường và tạo nét văn hóa riêng biệt; những quy định cụ thể bằng văn bản và những quy định ngầm hiểu được doanh nghiệp xây dựng thống nhất không tách rời nhau tất cả được quy định trong chuẩn mực
của doanh nghiệp; Doanh nghiệp xây dựng và sử dụng hiệu quả các phương thức truyền thông giúp truyền tải thông tin hiệu quả trong và ngoài doanh nghiệp.
Cùng với yếu tố biểu tượng yếu tố nghi thức, nghi lễ, phong tục tập quán của doanh nghiệp cũng Công ty hình thành rõ nét, trong nhhững hoạt động đó, thể hiện rõ nét nhất nền văn hóa riêng biệt của Doanh nghiệp.
Phần phi trực quan được xây dựng hài hòa với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp và phần cốt lõi của cây văn hóa. Phần văn hóa này thể hiện lên tầng trên của văn hóa doanh nghiệp tác động trực tiếp đến các đối tượng bên ngoài.
5.4 Hạn chế và đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo
Đề tài là nghiên cứu đầu tiên về vấn đề văn hóa doanh nghiệp và phạm vi của đề tài chỉ giới hạn ở Chi nhánh của Ngân hàng TMCP Á Châu nên đề tài sẽ có thiếu sót và không thể đảm bảo tính chính xác hoàn toàn. Nhưng vì tính chất của vấn đề nghiên cứu là văn hóa doanh nghiệp nên vấn đề phạm vi nghiên cứu không có những ảnh hưởng lớn.
Tuy nhiên, đề tài sẽ là cơ sở căn bản cho những nghiên cứu tiếp theo ở mức độ chuyên sâu và rộng lớn hơn về văn hóa doanh nghiệp.
Chương kết quả nghiên cứu cho thấy Ngân hàng TMCP Á Châu vốn đã tồn tại những thành phần cấu thành nên một nền văn hóa, tuy nhiên, những thành phần này chưa được định hình một cách có hệ thống và rõ nét. Vì thế, các nghiên cứu tiếp theo có thể tiến hành định hình văn hóa doanh nghiệp cho Ngân hàng TMCP Á Châu hoặc tiến hành khảo sát văn hóa doanh nghiệp trong phạm vi lớn hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Ken Blanchard & Sheldon Bowles. 2006. Điều kì diệu của tinh thần đồng đội – High Five! Để mọi nhân viên đóng góp hết mình cho Công ty. TPHCM: NXB Trẻ.
Nhóm chuyên gia của PACE. 2004. Văn hóa doanh nghiệp. TP.HCM.
Th.Sĩ Lê Việt Hùng. 2006. Chuyên đề Văn hóa Công ty hành vi tổ chức nghệ thuật lãnh đạo. TPHCM.
Trung tâm Văn hoá Doanh nhân, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam. Văn hóa doanh nghiệp – Tầm quan trọng trong thời kì hội nhập. 2005/Số 15/HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN.
Theo Người Lao Động. 12/07/2007. Văn hóa doanh nghiệp: Sức mạnh hội nhập. Đọc từ http://chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/Tri- Thuc/Van_hoa_doanh_nghiep_Suc_manh_hoi_nhap/ Website: www.acb.com.vn www.dddn.com.vn www.doanhnhan.net www.pace.edu.vn GVHD: Hoàng Thị Doan 33