- Dịch vụ cơ bản: là dịch vụ thoại, cú thể núi đõy cũng là nhu cầu cơ bản, nhu cầu đầu tiờn của người tham gia sử dụng dịch vụ di động và đõy
Chương II Thực trạng chiến lược cạnh tranh của Viettel Telecom
2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển
2.1.1.1..Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển của Viettel Telecom được túm tắt như sau:
Thỏng 6/ 1989: VIETTEL được thành lập ngày 01/06/1989 tiền thõn là Cụng ty Điện tử thiết bị thụng tin, kinh doanh cỏc dịch vụ truyền thống: khảo sỏt thiết kế, xõy lắp cỏc cụng trỡnh thụng tin, xuất nhập khẩu cỏc thiết bị viễn thụng và dịch vụ bưu chớnh1989-1995: đõy là thời kỳ sơ khai, hỡnh thành. Cụng ty được rốn luyện và trưởng thành qua cỏc cụng trỡnh xõy lắp thiết bị, nhà trạm viễn thụng và cỏc cột ăng ten cho cỏc tuyến vi ba.
Thỏng 2/1990: hoàn thành tuyến vi ba số AWA Hà Nội – Vinh đầu
tiờn cho Tổng cục Bưu điện, đõy cũng là cụng trỡnh lớn đầu tiờn của VIETTEL.
Năm 1995 : Cụng ty Điện tử thiết bị thụng tin được đổi tờn thành Cụng ty Điện tử Viễn thụng Quõn đội (tờn giao dịch là VIETTEL).
Thỏng 9/1997 : xin phộp kinh doanh 6 loại hỡnh dịch vụ BCVT: Dịch vụ điện thoại cố định; di động, nhắn tin, Internet, trung kế vụ tuyến Radio trunking; dịch vụ bưu chớnh.
Giai đoạn 1998 -2000: VIETTEL được cấp phộp kinh doanh dịch vụ
BCVT trờn phạm vi toàn quốc:
- Thiết lập mạng và cung cấp cỏc dịch vụ bưu chớnh;
- Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thụng tin di động mặt đất; - Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vụ tuyến; - Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ Internet cụng cộng;
- Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch cụng cộng (PSTN);
Năm 1999: Triển khai thử nghiệm và chớnh thức kinh doanh dịch vụ trung kế vụ tuyến trờn địa bàn thành phố Hà Nội. Nghiờn cứu và xõy dựng dự ỏn xin phộp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng cụng nghệ VoIP.
Thỏng 9/1999: Nghiệm thu bàn giao tuyến đường trục cỏp quang 1A,
dài gần 2.000 km với 19 trạm chớnh; là đường trục dầu tiờn ở Việt nam do người Việt Nam tự thiết kết, thi cụng khụng cú sự tham gia của chuyờn gia nước ngoài. Đõy là cụng trỡnh đỏnh dấu nhiều sỏng kiến mang tớnh đột phỏ của VIETTEL như: Đấu tắt cỏp quang phục vụ ứng cứu thụng tin; giải phỏp thu phỏt trờn một sợi quang và thiết kế mạng phẳng; giải phỏp về đảm bảo thụng tin khi xảy ra sự cố đồng thời trờn 2 tuyến của vũng ring phẳng sỏng kiến sử dụng cụng vụ để quản lý cỏc mó nguồn; giải phỏp khai bỏo kờnh cụng vụ cho trạm nhỏnh; thiết kế lại phần nguồn cho Card khuyếch đại quang....
Thỏng 2/2000: VIETTEL được cấp phộp khai thỏc thử nghiệm dịch vụ
VoIP (mó số 178). Đõy là sự kiện quan trọng đỏnh dấu bước phỏt triển mới trong sản xuất kinh doanh BCVT của VIETTEL.
Thỏng 9/2000: Thống nhất và ký thoả thuận kết nối cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP đầu tiờn ở Việt Nam với VNPT; tiến hành cỏc thủ tục thuờ kờnh, tập huấn kỹ thuật để chuẩn bị triển khai dự ỏn; đồng thời làm cỏc thủ tục xin cấp phộp dự ỏn VoIP quốc tế.
Ngày 15/10/2000: Chớnh thức tổ chức kinh doanh thử nghiệm cú thu
cước dịch vụ điện thoại đường dài VoIP trờn tuyến Hà Nội - Hồ Chớ Minh. Đỏnh dấu sự kiện lần đầu tiờn cú một Cụng ty ngoài VNPT cung cấp dịch vụ viễn thụng tại Việt Nam, bước đầu phỏ vỡ thế độc quyền, người sử dụng được lựa chọn dịch vụ viễn thụng của nhà khai thỏc khỏc với giỏ cước rẻ hơn. Lưu lượng bỡnh quõn đạt 50K-60K phỳt/ ngày.
Năm 2001-2003: Triển khai hạ tầng viễn thụng, mở rộng cỏc loại hỡnh dịch vụ viễn thụng, liờn tục củng cố hoàn thiện mụ hỡnh tổ chức.
Đõy là thời kỳ một loạt cỏc đơn vị thành viờn của VIETTEL được thành lập: Trung tõm điện thoại cố định; Trung tõm Cụng nghệ thụng tin và
dịch vụ kỹ thuật; Trung tõm Mạng truyền dẫn; Trung tõm điện thoại di động là tiền thõn của cỏc Cụng ty thiết lập mạng và cung cấp cỏc dịch vụ viễn thụng sau này. Việc thành lập cỏc Trung tõm theo hướng tỏch riờng cỏc dịch vụ cố định, di động, Internet....ra để tập trung phỏt triển nhanh giai đoạn đầu.
Thỏng 7/2001: chớnh thức kinh doanh dịch vụ VoIP đường dài trong nước;
Thỏng 12/2001: Chớnh thức kinh doanh dịch vụ VoIP quốc tế;
Thỏng 10/2002: Cung cấp dịch vụ thuờ kờnh nội hạt và đường dài
trong nước; chớnh thức cung cấp dịch vụ Internet.
Thỏng 1/2003: Cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP).
Thỏng 9/2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) tại Hà Nội và Hồ Chớ Minh.
Thỏng 11/2003: Khai trương cổng quốc tế vệ tinh tại Sơn Tõy
Đỏng kể nhất chớnh là sự triển khai nhanh và mạnh mạng truyền dẫn toàn quốc và đi quốc tế, với quan điểm “truyền dẫn chớnh là hạ tầng của hạ tầng”. VIETTEL phối hợp với đường sắt triển khai tuyến cỏp quang 1B dung lượng1Gbps, nhằm phục vụ kết nối cho cỏc dịch vụ điện thoại của VIETTEL và cho thuờ kờnh; triển khai cửa ngừ quốc tế làm cơ sở để cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế và phục vụ kết nối Internet.
Ngày 15/10/2004: VIETTEL chớnh thức kinh doanh dịch vụ điện thoại di động, chỉ hơn một thỏng sau khi vào hoạt động, VIETTEL đó cú 100.000 khỏch hàng; gần 1 năm sau đún khỏch hàng 1 triệu; ngày 21/7/2006 đún khỏch hàng thứ 4 triệu và đến cuối thỏng 12/2007 đó vượt con số trờn 7 triệu khỏch hàng. Là mạng di động phỏt triển nhanh nhất, chỉ sau hơn 2 năm chớnh thức kinh doanh đó cú trờn trờn 3000 trạm BTS trờn toàn quốc và trờn 7 triệu khỏch hàng, theo số liệu thống kờ năm 2006 của GSMA thỡ VIETTEL MOBILE là mạng di động cú tốc độ phỏt triển nhanh thứ 13 trờn thế giới.
Năm 2005: Cụng ty Viễn thụng Quõn đội chuyển đổi thành Tổng cụng
ty Viễn thụng Quõn đội, điều đú cho thấy, từ một cụng ty nhỏ, đó phỏt triển trở thành một tập đoàn lớn mạnh, cú uy tớn, cú thương hiệu trờn thị trường.
Ngày 18/6/2007, Tổng Cụng Ty Viễn Thụng Quõn Đội đó long trọng tổ chức lễ cụng bố thành lập Cụng ty Viettel Telecom trờn cơ sở sỏt nhập 2 cụng ty là Cụng ty điện thoại đường dài và cụng ty điện thoại di động Viettel, với mục tiờu trở thành nhà cung cấp viễn thụng hàng đầu tại Việt Nam.
Với việc thành lập cụng ty Viettel Telecom trờn cơ sở sỏp nhập 2 cụng ty lớn, Viettel Telecom giờ đõy sẽ cung cấp tất cả cỏc dịch vụ viễn thụng tại Việt Nam. Hội tụ là một xu hướng tất yếu , cỏc doanh nghiệp viễn thụng trờn thế giới đó tiến hành cung cấp đa dịch vụ và tớch hợp cụng nghệ theo hướng tất cả trong một, việc Viettel Telecom ra đời là đi theo xu hướng đú., đõy cũng là sự điều chỉnh để thớch nghi, tăng cường tớnh cạnh tranh cho Viettel trong mụi trường kinh doanh mới. Viettel Telecom ra đời sẽ tiếp tục sứ mệnh mà Viettel luụn theo đuổi là trở thành nhà cung cấp viễn thụng số một tại Việt Nam và cú tờn tuổi trờn thế giới. Viettel Telecom sẽ tiếp tục đầu tư mạnh cho cơ sở hạ tầng mạng lưới kỹ thuật, mạng lưới kinh doanh, nõng cao cụng tỏc chăm súc khỏch hàng nhằm cung cấp cho khỏch hang cỏc dịch vụ đa dạng, hấp dẫn với chất lượng tốt nhất, giỏ thành hợp lý nhất.