Trách nhiệm
Ms Nhung nắm giữ vị trí trợ lý giám đốc tại Alternaty (Vietnam). Trách nhiệm chính của Nhung là hỗ trợ đội ngũ quản lý trong tất cả các hoạt động hàng ngày cùng với việc chịu trách nhiệm đối với khách hàng và các dự án tư vấn của công ty. Cô ấy chịu trách nhiệm mảng quan hệ khách hàng, các cuộc họp nội bộ và đối tác, thuyếttrình và sắp xếp theo dõi tiến độ thực hiện dự án.
Ngoài việc chịu trách nhiệm trong mảng phát triển kinh doanh, Nhungcũng trực tiếp kiểm soát mảng kế toán và các hoạt động Marketing, cũng như đào tạo và giám sát đội ngũ junior staff.
Tham gia vào đội ngũ Alternaty từ những ngày đầu, Nhung đã ttham gia vào hầu hết những dự án và giữ mối quan hệ với các khách hàng chính của Alternaty.
Kinh nghiệm làmviệc
Trước khi gia nhập Alternaty, Nhung từng làm việc tại Bộ phận Dịch vụ khách sạn tại CBRE Việt Nam, chịu trách nhiệm mảng nghiên cứu thị trường.
nhung.pham @alternaty.com
Trình độ học vấn
Cử nhân ngành Quản trị kinh doanh, Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Chứng chỉ Tài chính và Ngân hàng, Đại học Kinh tế, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Nhung Pham
Quản lý dịch vụ khách hàng +84 933 566 678 +84 836 028 591 ngocdung.thai Trách nhiệm
Ms Dung nắm giữ vị trí Trưởng phòng quan hệ khách hàng tại Alternaty (Việt Nam). Dung có trách nhiệm quản lý và giám sát đội ngũ quản lý biệt thự, bao gồm việc đặt phòng, các thủ tục trong Bộ phận Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và dịch vụ cung cấp hướng dẫn thông tin.
Trong vai trò như người lãnh đạo đội ngũ quản lý biệt thự, nhiệm vụ của Dung bao gồm việc tổ chức và huấn luyện các nhân viên cung cấp dịch vụ cũng như huấn luyện và giám sát quản gia và nhân viên dịch vụ khách hàng. Dung có một kinh nghiệm sâu rộng về các quy trình điều hành khách sạn quốc tế khi đã từng đảm nhiệm nhiều vai trò, vị trí khác nhau tại các khách sạn 5 sao có thương hiệu ở Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Kinh nghiệm làmviệc
Trước khi tham gia vào đội ngũ Alternaty, Dung từng là Nhân viên quan hệ khách hàng cấp cao tại khách sạn InterContinental Asiana Sài Gòn, InterContinental Hà Nội Westlake và Nhân viên quan hệ khách hàng tại khách sạn Caravelle Hotel Thành phố Hồ Chí Minh.
Trình độ học vấn
Chứng chỉ quốc tế nghiệp vụ lễ tân, trường trung cấp khách sạn và du lịch SaigonTourist, HCM Chứng chỉ quản lý nhà hàng khách sạn, trường trung cấp khách sạn và du lịch SaigonTourist, HCM Thái Ngọc Dung
Sơ yếu lý lịch của đội ngũ quản lý Alternaty
dung.thai @alternaty.com