ở trung tâm, dịch vụ thơng mại dợc mỹ phẩm.
==========================
3.1. Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng th-ơng mại ở trung tâm dịch vụ - thơng mại Dợc mỹ phẩm. ơng mại ở trung tâm dịch vụ - thơng mại Dợc mỹ phẩm.
Để có doanh thu và có nhiều khách hàng mua hàng của trung tâm với mục đích tồn tại và phát triển lâu dài, trung tâm phải thay thế trên mục tiêu thị trờng cạnh tranh phải đạt đợc 3 lợi nhuận an toàn, vị thế, muốn đạt đợc ba mục tiêu trên trung tâm trớc hết cần phải thực hiện đ- ợc mục tiêu trung gian đó là tiêu thụ hàng hoá.
Tiêu thụ hàng hoá là giúp cho các doanh nghiệp thơng mại đẩy mạnh bán hàng, giải quyết tốt thị trờng đầu ra, cuối cùng là đạt đợc mục tiêu trong kinh doanh.
Tăng doanh thu của doanh nghiệp bằng cách kích thích ngời mua hàng truyền thống của doanh nghiệp, mua hàng hoá của doanh nghiệp nhiều hơn, thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh là vấn đề sống còn đối với trung tâm trên thị trờng Trung tâm thơng mại chỉ có thể phát triển đợc khi khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ngày càng đợc nâng cao sức cạnh tranh cao giúp cho Trung tâm tăng khả năng bán hàng. Trong thời gian tới mục tiêu của xúc tiến bán hàng là giúp cho Trung tâm tăng khả năng cạnh tranh trên thị trờng.
- Nâng cao uy tín của Trung tâm trên thị trờng. Uy tín trong kinh doanh là vấn đề quan trọng đối với doanh nghiệp kinh doanh trong cơ chế thị trờng. Có uy tín, khả năng bán hàng của doanh nghiệp thơng mại trên thơng trờng đợc thuận lợi hơn trong hiện tại cũng nh trong tơng lai, khả năng ổn định và phát triển kinh doanh của Trung tâm thơng mại ngày càng cao.
- Để kinh doanh thơng mại phát triển, đạt hiệu quả, góp phần thực hiện đờng lối phát triển thơng mại của Đảng trong thời gian tới, xúc tiến bán hàng phải giúp cho Trung tâm thơng mại không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh, kinh doanh có hiệu quả, Trung tâm thơng mại có khả năng tái đầu t để phát triển và phát huy vai trò của mình trong nền kinh tế.
Việc xác định quan điểm rõ ràng và nhất quán để đẩy mạnh xúc tiến bán hàng trong Trung tâm thơng mại còn xuất phát từ quan điểm cơ bản trong đổi mới kinh tế xã hội ở nớc ta, xuất phát từ chiến lợc xúc tiến th- ơng mại của Nhà nớc và xuất phát từ lợi ích của xúc tiến bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của Trung tâm thơng mại. Đây là vấn đề quan trọng trong việc thi hành thống nhất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm thơng mại.
Xúc tiến bán hàng ngày càng gắn liền với sự phát triển của Trung tâm, xúc tiến bán hàng đã trở thành hoạt động không thể thiếu đợc trong kinh doanh của Trung tâm. Nhờ xúc tiến bán hàng, hàng hoá của Trung tâm bán ra nhanh hơn nhiều hơn và trung tâm có khả năng cạnh tranh tốt hơn.
Xúc tiến bán hàng giúp cho việc bán hàng và phân phối thuận lợi hơn và tạo uy tín cho trung tâm.
Trung tâm nhận thấy tầm quan trọng của việc xúc tiến bán hàng giúp cho trung tâm bán hàng tốt dẫn đến sự phát triển bán Trung tâm thêm bền vững. Chính vì vậy Trung tâm muốn bán đợc hàng trớc hết phải nâng cao trình độ nghiệp vụ cũng nh trình độ bán hàng cho nhân viên. - Bên cạnh xúc tiến bán hàng nhng Trung tâm cần có biện pháp làm tăng tốc độ chu chuyển vốn. Đối với khách hàng chiết khấu hay khách hàng mua hàng với phơng thức trừ phần trăm, Trung tâm cần thu nợ đúng kỳ hạn để đảm bảo đợc khối lợng kinh doanh. Ngoài ra Trung tâm phải có biện pháp điều chỉnh các khoản thu việc thu hồi vốn chậm sẽ dấn đến tình trạng mất cân đối trong cơ cấu vốn và ảnh hởng đến kinh
doanh của trung tâm. Do đó trung tâm cần chú ý hơn trong việc thanh toán, trong trờng hợp vốn bị chiếm dụng quá nhiều trong khi trung tâm phải đi tìm nguồn tài trợ từ bên ngoài nh.
+ Sử dụng các biện pháp tài chính nh chiết khấu do thanh toán sớm. + Có u đãi về giá đối với những khách hàng thanh toán nhanh.
Bên cạnh đó trung tâm cần giảm số lợng hàng tồn kho phải bám sát diễn biến thị trờng để có đối sách kịp thời phù hợp và hữu hiệu. Chính sách đối với các đại lý, và nơi cung cấp, xử lý kịp thời những vớng mắc trong tổ chức kinh doanh để tạo điều kiện cho quá trình hoạt động kinh doanh.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh việc chi phí phục vụ cho kinh doanh đóng vai trò quan trọng.
3.1.1. Chiến lợc sử dụng tín dụng thơng mại.
Muốn sử dụng tín dụng thơng mại có hiệu quả trớc hết Trung tâm phải xây dựng đợc những cơ cấu chính sách tín dụng hợp lý. Cơ sở để hoạch định tín dụng chính là chi phí tín dụng trình độ của ngời điều hành. Đồng thời Trung tâm tìm kiếm thị trờng để tiến tới quá trình hoạt động kinh doanh và có chính sách tín dụng đối với từng đối tợng.
3.1.2. Nâng cao hiệu quả vốn lu động.
Nói đến việc sử dụng vốn lu động có hiệu quả ngời ta nghĩ là phải tăng nhanh vòng quay của vốn lu động và khả năng sinh lời của vốn lu động phải cao. Với ý nghĩ đó, Trung tâm với phơng hớng và những biện pháp cấp tín dụng cho ngời mua nhng phải đúng hợp đồng kỳ hạn đã ghi và có những chính sách chiết khấu, giảm giá cho những ngời trả tiền ngay mà không ảnh hởng đến vốn lu động của trung tâm.
+ Thực hiện nghiêm kỷ luật bảo toàn vốn lu động có nghĩa là cấp tín dụng cho ngời mua nhng trong phần tín dụng trả chậm đó ta vẫn phải cộng thêm giá vào giá bán hàng hoá để trong suốt thời gian sử dụng mà vẫn biểu hiện tơng ứng với một lợng vật chất ổn định cùng chủng loại.
+ Xác định đúng nhu cầu cần thiết về vốn lu động cho từng thời kỳ kinh doanh để cấp tín dụng cho ngời mua mà không ảnh hởng đến kinh doanh.
+ Tăng cờng công tác quản lý bằng cách nắm trắc chu trình vận động của tiền vốn.
Tạo sự đoàn kết giữa ban lãnh đạo và các nhân viên trong trung tâm. Cán bộ quản lý có trách nhiệm điều hành trung tâm bằng qui chế, văn bản hớng dẫn cụ thể đồng thời tháo gỡ kịp thời mọi khó khăn và thủ tục hành chính.
- Tăng cờng đầu tức vật chất kỹ thuật. - Mở rộng thị trờng
- Nâng cao chất lợng hàng hoá - Về công tác quản lý tài chính
- Cấp tín dụng cho khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích cho Trung tâm nhng không xâm phạm lợi ích khách hàng cũng nh không ảnh hởng đến Trung tâm.
- Hàng hoá kinh doanh của trung tâm cần phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Luôn tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới tìm ra thị trờng mới. - Thờng xuyên giữ mối quan hệ chặt chẽ với các tổ chức mua tín dụng.
- Tránh những tổn thất rủi ro trong việc cấp tín dụng thơng mại mà làm ảnh hởng đến kết quả kinh doanh của trung tâm.
3.2. Đối với Nhà nớc.
3.2.1. Những quan điểm đổi mới của Đảng và Nhà n ớc về kinh doanh thơng mại nói chung và kinh doanh mặt hàng D ợc - Mỹ phẩm nói riêng.
Trong thời kỳ đất nớc ta đang thực hiện công cuộc hiện đại hoá - công nghiệp hoá đất nớc thì Đảng và Nhà nớc chủ trơng xây dựng một nền kinh tế mở, đa phơng hoá, đa dạng hoá quan hệ kinh tế đối ngoại, hớng
mạnh về xuất khẩu đồng thời thay thế hàng nhập khẩu bằng những mặt hàng trong nớc có chất lợng cao. Đảng và Nhà nớc cũng đề cập tới vấn đề khuyến khích mọi doanh nghiệp, cá nhân trong và ngoài nớc khai thác các tiềm năng, đầu t phát triển, yên tâm làm ăn lâu dài, hợp pháp, có lợi cho quốc kế dân sinh; không phân biệt sở hữu và hình thc tổ chức kinh doanh. Đảng và Nhà nớc cũng có những quan điểm đổi mới trong kinh doanh thơng mại nh sau:
- Trớc tiên là mục tiêu tổng quát cho những năm tới là tiếp tục công cuộc đổi mới đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc mà trớc hết là công nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp nông thôn.
- Công nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp nông thôn làm trọng tâm đi đôi với phát triển công nghiệp, thơng mại dịch vụ, cơ sở vật chất hạ tầng.
- Luật thuế giá trị gia tăng (VAT) đã đợc Quốc hội thông qua và chính thức áp dụng từ ngày 1/1/1999. Đây là luật thuế mới có nhiều u điểm nhng cũng vẫn tồn tại những hạn chế nhất định.
- Một trong những quan điểm đổi mới của Đảng và Nhà nớc là: mở rộng thị trờng, nâng cao sức cầu, sức mua trong nớc bằng các giải pháp phù hợp, đẩy mạnh sản xuất, phát triển ngành nghề, tạo việc làm và tăng thu nhập. Nhà nớc hỗ trợ đầu t đẩy mạnh xuất khẩu, đảm bảo sự lu thông hàng hoá thuận tiện trên thị trờng trong nớc đồng thời giảm dần hàng rào thuế quan để chuẩn bị tham gia mậu dịch tự do của ASEAN hoặc APEC.
- Chủ trơng lớn của Đảng và Nhà nớc là phát triển thơng mại đảm bảo lu thông hàng hoá thông suốt, dễ dàng trong nớc, chú trọng đến các vùng sâu, vùng nông thôn, vùng núi... Thơng nghiệp quốc doanh đợc củng cố và phát triển trong những ngành nghề thiết yếu đối với sản xuất và đời sống trớc hết là những địa bàn bỏ trống.
Riêng với mặt hàng Dợc - Mỹ phẩm thì Đảng và Nhà nớc cũng nhất mạnh: Sự cờng tráng về thể chất là nhu cầu của bản thân con ngời, đồng
thời là vốn quý để tạo ra tài sản trí tuệ và vật chất cho xã hội. Chăm lo con ngời về thể chất là trách nhiệm của toàn xã hội, của tất cả các cấp, các ngành, các đoàn thể. Song song với phát triển kinh tế, chăm lo việc làm ăn, ở cho dân ngày càng tốt hơn thì các ngành y tế, thể dục thể thao... phải làm tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân trong đó đặc biệt chú ý xây dựng cơ sở y tế các cấp.
Do vậy với các đơn vị kinh doanh mặt hàng Dợc - Mỹ phẩm thì ngoài việc tìm kiếm lợi nhuận đem lại hiệu quả kinh doanh cao thì một trách nhiệm nữa đợc Đảng và Nhà nớc giao cho đó là kinh doanh nhằm phục vụ cho nhu cầu sức khoẻ của nhân dân.
Đó là những quan điểm đổi mới của Đảng và Nhà nớc. Những quan điểm này đều có ảnh hởng ít nhiều, trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của Trung tập dịch vụ - Thơng mại Dợc - Mỹ phẩm. Do đó Trung tâm cần phải xây dựng cho mình những kế hoạch riêng để góp phần thực hiện đúng đắn đờng lối của Đảng và Nhà nớc đề ra mà vẫn đảm bảo mục tiêu kinh doanh có hiệu quả.
3.2.2. Phơng pháp phát triển kinh doanh của Trung tâm Dịch vụ - Thơng mại Dợc - Mỹ phẩm trong thời gian tới.
3.2.2.1. Chiến lợc và sách lợc kinh doanh của Trung tâm dịch vụ -thơng mại Dợc - Mỹ phẩm. thơng mại Dợc - Mỹ phẩm.
Cũng nh tất cả các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh khác để giữ vững thế mạnh của mình trên thị trờng thì Trung tâm cần xác định các chiến lợc và kế hoạch tiêu thụ trong ngắn hạn cũng nh thiết lập các chiến lợc dài hạn cho mình.