- Hệ thống công nghệ và cơ sở hạ tầng được nâng cấp và cảI thiện nhưng tuy nhiên chưa thực sự đáp ứng được sự thay đổi của thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng gây ra nhầm lẫn và thắc mắc từ phía khách hàng. - Hệ thống cơ chế còn quan liêu, bao cấp, chưa thực sự thông thoáng tạo
đIều kiện thuận lợi cho khách hàng giao dịch được dễ ràng
- Việc kiểm tra, kiểm soát cũng như bộ phận quản lý rủi ro chưa thực sự phát huy hiệu quả và còn thiếu sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban trong công tác phát triển và duy trì khách hàng.
- Do hoạt động của Sở Giao Dịch ngày càng phát triển nên nhu cầu về nguồn nhân lực là vấn đề thực sự cấp bách cần giảI quyết trong thời gian tới
- Công tác tiếp thị của Sở Giao dịch chưa được quan tâm đúng mức trong thời gian qua.Đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương mại Thế giới-WTO cuối năm 2006.Ngay sau khi tham gia Tổ chức và bắt đầu có hiệu lực trong tuèng giai đoạn đã đè ra trước đó, sẽ có sự xuất hiện hàng loạt các Ngân hàng nước ngoàI tham gia vào thị trường sẽ là thách thức cho toàn ngành nói chung và Sở Giao dịch Ngân hàng Ngoại thương nói riêng.
III. Phương hướng hoạt động của Sở Giao Dịch trong thời giantới. tới.
1. Mục tiêu kinh doanh
Với mục tiêu trỏ thành một tập đoàn tài chính hàng đầu Việt Nam và trở thành ngân hàng tầm cỡ quốc tế ở khu vực trong thập kỷ tới, hoạt động đa năng kết hợp với đIều kiện kinh tế thị trường,thực hiện tốt phương trâm “Luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt “ trong bối cảnh nền
kinh tế Việt Nam nói chung và hệ thống Ngân hàng nói riêng đang trong quá trình hội nhập
2. Phương hướng phát triển
Sở Giao Dịch Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam cùng các chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước nỗ lực phấn đấu thực hiện định hướng chung của Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam trong năm 2007 là:
- Nâng cao năng lực, năng cao sức cạnh tranh bằng việc phấn đấu nâng chỉ số CAR đạt 10-12% và các chỉ số tài chính quan trọng khác theo chuẩn quốc tế, phấn đấu đạ mức “ AA” theo chuẩn mực của các tổ chức xếp hạng quốc tế.
- Tập trung mọi mọi nguồn lực thực hiện thắng lợi đề án Cổ phần hoá là một trọng tâm công tác 2007, đồng thời với việc đẩy nhanh quá trình đổi mới mô hình tổ chức theo hướng hiện đại, áp dụng chuẩn mực quốc tế vào các mặt nghiệp vụ, tăng cường đầu tư vào các ngành chủ chốt của đất nước kết hợp với mở rộng hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ, nâng cao hiệu quả kinh doanh và không ngừng đa dạng hoá, phát triển sản phẩm dịch vụ mới dựa trên nền tảng công nghệ.
- Phát triển và mở rộng các kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ qua việc thiết lập các chi nhánh cấp 1,2, các phòng giao dịch, lắp đặt một mạng lưới rộng khắp cá máy rút tiền tự động cùng với hàng ngàn đơn vị chấp nhận thẻ ở hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc, đáp ứng nhanh chóng, kịp thời và có hiệu quả sử dụng các sản phẩm của khách hàng. Để phát huy hiệu quả tối đa,Ngân hàng Ngoại thương đã thoả thuận hợp tác với các ngân hàng đại lý trong các liên minh hợp tác đa, song phương.
- Tiếp tục tăng cường hơn nữa hoạt động đối ngoại, là mảng truyền thống và cũng là thế mạnh của Ngân hàng Ngoại thương, thông qua việc tăng cường mở rộng mạng lưới hơn nữa các ngân hàng đại lý trên toàn cầu cũng như chủ trương thành lập các chi nhánh tại Singapore, Nga, văn phòng đại diện
tại Mỹ , và nâng cấp , phát triển hơn nữa dịch vụ ngân hàng quốc tế , đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong và ngoài nước.
3. Các biện pháp thúc đẩy phát triển trong thời gian tới.
- Ap dụng công nghệ mới vào việc hiện đại hoá ngân hàng vì đây là lĩnh vực mà các ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng nước ngoài có lợi thế lớn hơn các ngân hàng trong nước
- Tập trung vào việc đẩy mạnh áp dụng công nghệ mới cho hoạt động dịch vụ của ngân hàng trong tương lai.
- Hoạch định một kế hoạch đào tạo , bồi dưỡng và bố trí đủ cán bộ có đủ phẩm chất chính trị, năng lực chuyên môn và đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo có vị trí quyết định đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
- Cần có một chiến lược tăng cường kiểm tra giám sát từ cơ sở cho đến Hội sở chính
- Mở rộng đầu tư, trong khi Vietcombank xác định sẽ thoả mãn vốn cho các doanh nghiệp chủ đạo của nền kinh tế. Chủ trương đẩy mạnh hoạt động tín dụng đối với mọi thành phần kinh tế và có một chính sách rõ hơn trong việc đầu tư cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng nguồn vốn lớn hơn, với một cơ chế lãi xuất thấp hơn
- Về dịch vụ ngân hàng, thực hiện phương châm đa dạng hoá dịch vụ.Đẩy mạnh các hoạt động nghiệp vụ đến gần với dân chúng bằng một hệ thống máy rút tiền tự động, bằng việc mở rộng các đIểm giao dịch, làm cho Ngân hàng gần dân hơn để thu hút nguồn vốn từ dân nhiều hơn. Mở rộng các dịch vụ ngân hàng đến với người dân cũng đồng thời có nghĩa là mở rộng cho vay trong dân chúng.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới và đặc biệt khi Viêt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức WTO.Trước những cơ hội và thách thức mới đòi hỏi Sở Giao Dịch Ngân hàng Ngoại thương phảI có những bước đI và nỗ lực hơn nữa để duy trì những kết quả đạt được và tiếp tục phát triển trong giai đoạn mới. Để đáp lại sự tin tưởng của khách hàng đã dành cho Sở Giao Dịch Ngân hàng Ngoại thương, Sở giao dịch cần phấn đấu và đầu tư không ngừng về công nghệ để đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn nữa vào phục vụ cho đời sống cũng như đóng góp cho sự phát triển chung của toàn xã hội.
Qua bài báo cáo này, em hy vọng đã giới thiệu được những nét chính của Sở giao dịch nói riêng và Ngân hàng Ngoại Thương nói chung.Qua đó bước đầu có những nhận thức và hiểu biết thêm về nghiệp vụ hoạt động ngân hàng.
Do khuôn khổ hạn hẹp nên nội dung không tránh khỏi những thiếu sót cần bổ xung. Kính mong nhận được sự đóng góp của Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại thương và thầy giáo: Thạc sỹ Nguyễn Quang Huy – Giáo viên hướng dẫn trực tiếp đề tài.