Xuất phát từ gĩc độ thương mại ở các doanh nghiệp, xúc tiến thương mại được định nghĩa là các hoạt động cĩ chủ đích trong lĩnh vực Marketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đNy cơ hội mua bán hàng hĩa và cung ứng dịch vụ thương mại. Xúc tiến thương mại bao gồm các hoạt động chính như: quảng cáo, khuyến mại, hội chợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ cơng chúng và các hoạt động khuếch trương khác. Đây là tham số quan trọng cĩ thể kiểm sốt được trong Marketing, nhất là trên thị trường máy vi tính hiện nay với sự cạnh tranh hết sức gay gắt, Nam Thành cần phải xây dựng được những chiến lược xúc tiến thích hợp, thu hút sự chú ý của khách hàng. Cơng ty ý thức được rằng khơng chỉ cĩ chất lượng tốt, giá cả hợp lý là đủ để cĩ thể bán được hàng, mà cần phải làm sao để khách hàng đến với cơng ty mình chứ khơng thể ngồi chờ họ tự tìm đến.
Cơng ty đã tiến hành loại quảng cáo gây tiếng vang tức là loại hình quảng cáo dùng để đề cao hình ảnh của cơng ty trong trí nhớ của khách hàng mục tiêu hay những đối tượng khác cĩ liên quan. Đĩ là giới thiệu về mơi trường doanh nghiệp hiện đại, chuyên nghiệp, những cam kết uy tín chất lượng sản phNm và dịch vụ hồn hảo nhất,... Cơng ty quảng cáo thơng qua phương tiện thơng tin đại chúng như: biểu ngữ, tờ rơi,… hiện tại cơng ty đang tiến hành xây dựng một website riêng nhằm quảng bá tên tuổi Nam Thành thơng qua mạng Internet. Ngồi ra cơng ty cịn tiến hành quảng cáo tại nơi bán hàng như tổ chức các buổi gặp gỡ trao đổi, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng, cung cấp cho họ những thơng tin về cơng ty.
29
Hoạt động khuyến mại cũng đĩng vai trị quan trọng trong mơi trường cạnh tranh hiện nay, đây là hình thức xúc tiến bổ sung cho quảng cáo. Ví dụ trong dịp Tết vừa qua doanh nghiệp cĩ các chương trình khuyến mại như: tặng quà là các phụ kiện khi khách hàng mua trọn bộ máy tính, tặng phiếu rút thăm trúng thưởng các phần quà cĩ giá trị khác….
Bên cạnh đĩ cơng ty cịn xây dựng quan hệ cơng chúng (hoạt động PR_public relation) nhằm khuyếch trương tên tuổi của mình, ví dụ như: tổ chức các buổi giao lưu gặp gỡ giữa các nhân viên với sinh viên các trường đại học để trao đổi thơng tin và kiến thức đồng thời thu hút nhân tài cộng tác với cơng ty,…
2.2. Kết quả đạt được và một số hạn chế
Sau một thời gian ngắn tham gia thị trường máy vi tính, cơng ty TNHH sản xuất và thương mại Nam Thành đã bước đầu thu được một số kết quả như:
• Được thị trường đĩn nhận, tạo được những mối quan hệ thương mại tốt, khách hàng cĩ niềm tin vào cơng ty. Cơng ty đã tiếp cận được với một bộ phận của thị trường mục tiêu và xây dựng được uy tín, vị thế trong lịng khách hàng .
• Mở rộng được thị phần, doanh số bán ra tăng dần, tuy nhiên chưa đủ để bù đắp chi phí, hiện tại doanh nghiệp vẫn đang chịu lỗ để xây dựng tên tuổi cơng ty theo đúng chiến lược đề ra nhằm đạt được mục tiêu lâu dài.
• Thực hiện tốt hoạt động PR nên thu hút được một nguồn nhân lực rất tiềm năng đĩ là các sinh viên làm thêm cĩ trình độ, năng động và nhiệt tình.
30
• Đội ngũ quản lý và nhân viên trẻ tuổi chưa cĩ nhiều kinh nghiệm nên đơi khi các kế hoạch cịn thiếu tính thực tiễn.
• Là doanh nghiệp trẻ, vốn nhỏ nên chưa thể đầu tư lớn cho hoạt động quảng cáo, khuyếch trương,…hiệu quả do Marketing đem lại chưa cao
• Cơng ty áp dụng chiến lược Marketing cĩ phân biệt để đáp ứng thị trường trong khi khả năng tài chính cịn hạn chế.
• Chưa cĩ sự khác biệt, độc đáo trong sản phNm hoặc dịch vụ để tạo lợi thế cạnh tranh.
2.3. Một số biện pháp đề nghị để nâng cao hiệu quả trong hoạt động Marketing của cơng ty trong hoạt động Marketing của cơng ty
• Xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động Marketing phù hợp với tiềm lực của cơng ty.
• Tổ chức thực hiện chương trình hoạt động Marketing khoa học và chặt chẽ.
• Nâng cao tinh thần sáng tạo và sự năng động trong quan hệ để cĩ được lợi thế về nguồn hàng nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh
Vì điều kiện trình độ và tài liệu cĩ hạn nên bản thảo của em cịn chưa tốt, kính mong thầy gĩp ý và hướng dẫn em để em hồn thành tốt đề án chính thức. Em xin chân thành cảm ơn!
31