II. Văn hóa Vietcombank
2.3. Nhận xét chung về văn hóa VIETCOMBANK và những đóng góp cải thiện văn hóa VIETCOM
•Nhận xét chung về văn hóa VIETCOMBANK
- Văn hóa VCB mạnh, môi trường văn hóa phong phú mang nhiều bản sắc, giá trị...
Văn hóa mạnh của VCB được thể hiện ở đặc trưng thứ nhất về tầm nhìn, sứ mạng đã đưa ra. VCB không những duy trì mà còn gia tăng những tư tưởng cốt lõi của mình, mô hình tổ chức của VCB trước và sau cổ phần dù có sự thay đổi trong vị trí của
VCB nhưng tất cả đều thể hiện định hướng phát triển theo mô hình tập đoàn tài chính đa năng.
Văn hóa doanh nghiệp VCB được thể hiện rõ trong những giá trị hữu hình - là những điều mà mọi người bên ngoài, khách hàng, người tham quan thấy được qua logo, slogan, cardvisit, trang phục của nhân viên, cách trang trí, phong cách giao tiếp của nhân viên. VCB được đánh giá cao ở phong cách làm việc lịch sự, chuyên nghiệp của nhân viên, sẵn sàng phục vụ khách hàng, mang đến cho khách hàng sự thoải mái nhất.
Với những giá trị vô hình, văn hóa doanh nghiệp được tạo nên bởi đức tính trung thành, cần mẫn, sáng tạo của đoàn thể nhân viên trong doanh nghiệp, cách cư xử, giao tiếp với cấp trên, cấp dưới giống như một gia đình lớn. Để phát huy các giá trị nhân văn cao cả, người VCB luôn đặt mình vào vị trí đối tượng tiếp xúc như khách hàng, đồng nghiệp để thấu hiểu cặn kẽ, đưa ra biện pháp giải quyết thấu tình đạt lý.
- Các giá trị văn hóa cốt lõi, đạo đức trách nhiệm và những hành vi ứng xử chuẩn mực của Vietcombank được ghi đầy đủ trong Sổ tay văn hóa Vietcombank. Sổ tay văn hóa Việtcombank có vai trò như một lời nhắc nhỏ nhẹ nhàng đối với mỗi người Vietcombank, giúp mỗi người nhận thức sâu sắc và rõ ràng về văn hóa Vietcombank. Đây là điểm khác biệt so với các doanh nghiệp khác ở Việt Nam.
- Để văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng sâu rộng tới các thành viên của Vietcombank cũng như tạo nên năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, Vietcombank đã xây dựng cho mình những chương trình, kế hoạch cụ thể, có mục tiêu rõ ràng, phù hợp và triển khai thực hiện một cách bài bản, khoa học; tránh tình trạng hô hào chung như: công tác là “Đoàn viên thanh niên Vietcombank tiên phong thực hiện văn hóa Vietcombank” , tổ chức "Hội thi tuổi trẻ Vietcombank văn hóa, sáng tạo”, “Lễ ký giao ước thực hiện văn hóa Vietcombank”, “Tuần lễ văn hóa Vietcombank” và "Hội thi Văn hóa Vietcombank"; các hoạt động nhỏ, được tổ chức thường xuyên như thực hiện việc chấm điểm, đánh giá tác phong giao dịch hàng ngày của giao dịch viên, tổ chức thời gian sinh hoạt giữa ca cho công nhân viên...
•Những đề xuất đóng góp cải thiện văn hóa Vietcombank
- Lãnh đạo doanh nghiệp và nhân viên Vietcombank cần luôn ý thức hơn nữa về vai trò của văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là văn hóa doanh nghiệp mạnh, coi đó là một trong những công cụ cạnh tranh của thời đại mới.
- Nhân viên luôn có ý thức chủ động tìm tòi, học hiểu cái mới, trang bị tư tưởng tiến bộ, sẵn sàng đón nhận cái mới và cùng chung sức ủng hộ, cống hiến. Đồng thời góp phần truyền bá ảnh hưởng của văn hóa Vietcombank ngày càng sâu rộng, bổ sung thêm những giá trị văn hóa mới cho doanh nghiệp.
- Bên cạnh các công tác trọng tâm cũng như các cuộc thi văn hóa, Vietcombank nên tổ chức thường xuyên hơn các hoạt động thể dục thể thao, sinh hoạt tập thể cho nhân viên để tăng cường sức khỏe, sự đoàn kết giữa nhân viên
- Không chỉ xây dựng văn hóa ở Tổng công ty mà các chi nhánh của Vietcombank cũng cần ý thức xây dựng văn hóa của chi nhánh trên cơ sở các giá trị văn hóa cốt lõi của doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Xây dựng văn hóa kinh doanh (VHKD) là mục tiêu nhưng lại là thách thức lớn đối với hầu hết các doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hoá. Hơn lúc nào hết, chúng ta cần nhận thức rõ những hạn chế, bất cập trong VHKD Việt Nam, từ đó tìm ra hướng đi cho doanh nghiệp, doanh nhân để có thể tích cực, chủ động trong hội nhập, đảm bảo xây dựng nền VHKD Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững nền kinh tế đất nước trong thời gian tới.
Thực tế trong bối cảnh hội nhập hiện nay, không ít doanh nghiệp Việt Nam đã trưởng thành, trụ vững và phát triển mạnh mẽ, mà nguyên nhân sâu xa chính là do các doanh nghiệp này đã và đang coi trọng xây dựng VHKD cho mình.
Vietcombank với nửa thế kỷ phát triển đã tạo dựng nên một Vietcombank không chỉ là một ngân hàng lớn mạnh trên nhiều phương diện, một ngân hàng uy tín và hiện đại, gần gũi và biết sẻ chia; mà còn tạo dựng nên một văn hóa, một cốt cách Vietcombank với những đặc trưng riêng có, rất đáng tự hào, một tính cách, một văn hóa Vietcombank với những đặc trưng rất quí báu: Tin cậy, Chuẩn mực, Sẵn sàng đổi mới, Bền vững và Nhân văn. Đó chính là lợi thế cạnh tranh riêng có của Vietcombank, là sức mạnh để Vietcombank luôn vững tin, vượt qua mọi khó khăn thách thức để vững bước trên con đường phát triển.
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---
BIÊN BẢN HỌP NHÓM
Nhóm 6 Địa điểm: Phòng thảo luận V203
Thời gian: 15h ngày 27/10/2014 Thành phần tham dự: 9/9 thành viên
- Nhóm trưởng Nguyễn Thị Tình phổ biến đề tài
- Các thành viên đóng góp ý kiến về phương hướng làm bài thảo luận và các nội dung trình bày
- Cả nhóm thống nhất dàn bài chi tiết
- Nhóm trưởng phân chia nội dung công việc và ra hạn thời gian các thành viên - Mọi thắc mắc và khó khăn liên lạc với nhóm trưởng và các thành viên khác qua mail và điện thoại.
Cuộc họp kết thúc vào hồi 15h30 giờ cùng ngày.
Hà Nội, ngày 27 tháng 10 năm 2014
Nhóm trưởng
BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM 6
STT Họ và Tên Mã sv Chức vụ Đánh giá Chữ kí
1 Ngô Kim Thùy 11d210225
2 Vũ Thị Thùy 11d210047
3 Lê Thị Thu Thủy 11D210048 4 Ngô Thị Thu Thủy 11D210165
5 Nguyễn Ngọc Thủy 11D210107 Thư kí 6 Nguyến Đa Tiến 11D210050
7 Nguyễn Thị Tình 11D210168 Nhóm trưởng 8 Trần Danh Toàn 11d210109
9 Vũ Mạnh Trường 11D210170