Kế hoạch buổi tiếp theo - công tác xã hội cá n- 123docz.net

- Tiếp tục thu thập thông tin - Kiểm định lại thông tin.

PHÚC TRÌNH CÁ NHÂN LẦN 3 - PHÚC TRÌNH KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI CÁN BỘ TRUNG TÂM, KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ KỸ NĂNG PHẢN HỒI.

Họ và tên: Nguyễn Huy Hoàng Thời gian: 9h đến 10h

Địa điểm: Phòng làm việc của cô Thủy

Mục đích: Khẳng định lại thông tin và mong muốn có sự giúp đỡ của cô

Nội dung cuộc vấn đàm Thái độ của thân chủ

Kỹ năng đã sử dụng suy nghĩ của sinh viên

Để biết thêm và hiểu rõ hơn về thân chủ, hôm nay tôi đến gặp cô Thủy là giám đốc nhà Hữu Nghị I xin được cô chia sẻ, giúp đỡ.

NVXH (Vẻ mặt vui vẻ, cười tươi) cháu chào cô!

CT: Ừ chào cháu, ngồi xuống đi

NVXH: Vâng, cháu cảm ơn cô

CT: Mọi việc đều tốt chứ, có khó khăn gì không cháu?

NVXH: Dạ, hì hì, nhìn chung là mọi việc đều tốt ạ, em có một chút khó khăn nên đến mong

Chị cười vui vẻ

Chị rất quan tâm đến việc thực hành của em và sẵn sàng, nhiệt tình giúp đỡ.

Sử dụng nét mặt, nụ cười để tạo sự thân thiện

Lời nói vui tươi, thân thiện

chịu giúp đỡ đây ạ.

CT: Việc gì thế, em cứ nói đi NVXH: Dạ em dự định chọn Hoàng làm đối tượng làm phần chuyên đề CTXH cá nhân. Em đã gặp H và đã có được một số thông tin cơ bản. Em rất muốn xin ý kiến của chị về việc lựa chọn ca này và muốn kiểm chứng cũng như muốn có thêm một số thông tin về H

Tôi kể lại....

CT: Ừ đúng đấy! Ngày trước cuối tuần nào bà nội cũng đến đón H, chị thấy 2 bà cháu có vẻ rất quấn quýt nhau lắm.

NVXH: Dạ, nhưng em thấy H nói bây giờ bà yếu rồi, không đi lại như trước được nữa.

CT: H ít khi cho ai biết về gia đình đâu, nó luôn mặc cảm về gia đình mình. Hoàn cảnh của nó cũng rất đáng thương ...( chị kể thêm về hoàn cảnh của H)

NVXH: À, ra là thTức là gia đình V... (tóm tắt lại một số thông tin được chị cung cấp)..

Chị chia sẻ rất cởi mở.

Chị tiếp tục chia sẻ những điều chị biết về H

Thái độ rất khiêm tốn khi nói về việc xin ý kiến của chị về việc chọn ca này vf thể hiện việc mong muốn có thêm thông tin.

Tôi chăm chú lắng nghe và ghi nhớ những thông tin chị cung cấp thêm.

Sử dụng kỹ năng tóm lược và phản hồi.

Chắc cũng chính vì vậy mà H không thích giao tiếp và đôi khi có hành vi giao tiếp không bình thường đúng không cô?

CT: Ừ, cũng tội cho nó. NVXH: Vâng cháu cũng mong tất cả mọi người có sự tác động nhiều tới H để H có thay đổi tích cực trong giao tiếp cô ạ. Cô cũng rất mong có được sự giúp đỡ của Cô.

CT: Ừ cháu cứ yên tâm đi, đó cũng là trách nhiệm của bọn cô mà. Trong quá trình làm việc có khó khăn gì cứ nói với cô nhé. Cố gắng lên nhé!

NVXH: à cô có thể cho cháu mượn hồ sơ của em H một chút được không ạ.

CT: ừ để cô lấy cho. NVXH: Đọc...

NVXH: Vâng cháu cảm ơn cô rất nhiều.

Thôi cô ơi cháu xin phép cô, có gì cô giúp cháu nhé!

...

Chị quan tâm và cũng thương H.

Chị thể hiện sự nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ, tác động đến TC và giúp đỡ khi NVXH gặp khó khăn

Lượng giá:

* Kết quả đạt được

- Kỹ năng giao tiếp giúp tôi tạo được mối quan hệ thân thiết hơn với cô Thủy - giám đốc trung tâm.

- Với việc sử dụng kỹ năng giao tiếp, tôi đã bày tỏ mong muốn có được sự giúp đỡ của cô Thủy, cô đã nhận lời nhiệt tình giúp đỡ.

- Sử dụng kỹ năng lắng nghe tích cực, tiếp nhận những thông tin do cô Thủy cung cấp từ đó đã khẳng định được tính chính xác của những thông tin đã thu thập từ trước.

* Hạn chế

- Sử dụng kỹ năng phản hồi chưa tốt, nhắc lại toàn bộ thông tin đã ghi nhận được từ trước do đó thông tin nhận được từ cô Thủy không có tính khách quan và chưa thực sự sâu.

PHÚC TRÌNH CÁ NHÂN 4 - PHÚC TRÌNH KỸ NĂNG THAM VẤN Họ và tên: CTV

Thời gian: 9h30 đến 10h30

Địa điểm: Phòng học nhà Hữu Nghị

Mục đích: Thay đổi cách nghĩ về hoàn cảnh gia đình Nội dung cuộc vấn đàm Thái độ của

thân chủ Suy nghĩ của sinh viên

Với mục đích giúp thân chủ không còn mặc cảm về gia đình nên tôi đã tiến hành tham vấn cho TC giúp TC thay đổi cách nghĩ về hoàn cảnh gia đình.

NVXH: Hôm nay em thế nào?

TC: Em vẫn bình thường anh ạ

NVXH: Thế à, còn anh mấy ngày vừa rồi mệt quá

TC: anh bị làm sao?

NVXH: À, mấy hôm nay nhà anh có việc, vừa đi học lại vừa làm việc nhà nên cũng hơi mệt.

TC: Anh sống trách nhiệm thật đấy.

TC: Nhiều khi buồn lắm

Em cũng tỏ ra rất quan tâm đến tôi

Nét mặt hơi buồn.

Em ngập

Tôi thể hiện sự quan tâm đến em, cùng em chia sẻ tình cảm

Động viên khích lệ em để em tự tin hơn

anh ạ.

NVXH: Em có thể nói cho anh biết vì sao em buồng không?

TC: Em buồn vì gia đình thôi mà.

NVXH: Em có thể nói rõ hơn không, anh sẽ sẵn sàng chia sẻ cùng em.

TC: Em buồn vì nhà em khó khăn, bà em vất vả mà em thì chẳng giúp gì được.

NVXH: Em à, em còn nhỏ chưa đến tuổi phải lo đến việc đó. Em có biết việc quan trọng bây giờ đối với em là gì không?

TC: là gì hả anh?

NVXH: Bây giờ em phải chăm chỉ học tập cho tốt, ngoan ngoãn, lễ phép, biết yêu thương mọi người như ông, bà, bố, mẹ... như vậy là giúp gia đình nhiều rồi.

TC: Em không yêu mẹ, mẹ không hề yêu em, không quan tâm đến em.

NVXH: Đừng thế H, dù

ngừng không nói

Em chia sẻ những tâm tư, tình cảm trong lòng, em có vẻ rất chú ý nghe tôi nói

Em nói vẻ giận dữ, trách móc mẹ.

Động viên khích lệ em

Thể hiện sự quan tâm động viên chia sẻ

động viên em để em biết cách suy nghĩ khác đi so với trước

Cùng em chia sẻ những tâm tư tình cảm

Tôi hỏi để nhấn mạnh và kiểm tra lại xem em đã ghi nhớ những điều tôi vừa chia sẻ với em chưa.

sao bố mẹ cũng là người sinh ra mình mà. Em đừng trách mẹ nữa, người lớn cũng có nỗi khổ riêng mà anh em mình chưa hiểu hết được.

... ...

TC: Người lớn khó hiểu thế hả anh?

NVXH: ừ, lớn lên em sẽ hiểu, bây giờ còn nhỏ thì nhiệm vụ chính là gì nhỉ?

TC: Vâng em biết rồi, em sẽ cố gắng học tốt để cho bà vui lòng.

NVXH: ừ như vậy là rất tốt, chỉ cần em có ý chí, biết cố gắng là sẽ làm được mà.

TC: Vâng em xin hứa NVXH: Nhưng mà này, từ nay em đừng giữ khuôn mặt lầm lì nữa nhé, lầm lì nhìn xấu lắm.

NVXH: Em đồng ý rồi nhé, chỉ cần em thay đổi suy nghĩ một chút là mình sẽ nói chuyện với mọi người một cách cởi mở thôi mà.

Hỏi một cách tò mò

Em nói như đã hiểu hết mọi vấn đề.

Em cười không nói

Hình như em vẫn chưa quyết tâm thay đổi

Khen ngợi em và động viên em cố gắng phấn đấu

Nhắc nhở em để em rút kinh nghiệm

Động viên khích lệ

Động viên an ủi em để mong em hiểu vấn đề và quyết tâm thay đổi

TC: Nhưng em không muốn...

NVXH: Anh nghĩ đừng nên như vậy nữa, điều đó chỉ khiến em thêm mệt mỏi thôi, mà khi chúng ta mệt mỏi thì chúng ta chẳng muốn làm việc gì có đúng vậy không?

TC: Dạ để em thử xem NVXH: ừ cố gắng lên em nhé. Em là con trai, sau này lớn lên là trụ cột gia đình, bà nội già đi nhưng ngược lại sự trưởng thành của em là niềm vui lớn nhất của bà đấy.

TC: ...

NVXH: Bố cũng rất tự hào và tin tưởng ở em.

TC: Dạ...

NVXH: H à, bên cạnh em có những người thân rất tuyệt vời, em hãy cố lên đừng để phụ lòng mọi người nhé.

TC: Vâng em sẽ cố gắng NVXH: Hứa rồi đấy nhé! TC: Vâng ạ

NVXH: Bây giờ anh em

Em cười vẻ ngượng ngùng

Nét mặt em rất vui

Khẳng định vai trò quan trọng của em trong gia đình để khích lệ động viên em.

Động viên khích lệ em cố gắng

mình ra sân chơi cùng các bạn đi

TC: Vâng ...

Lượng giá:

* Kết quả đạt được

Để giúp em không có mặc cảm về gia đình, tôi đã sử dụng kỹ năng tham vấn để giúp em thay đổi cách nghĩ về gia đình.

- Động viên, khích lệ em để em nói lên những tâm tư, tình cảm cũng như những mong muốn của mình.

- Cùng em chia sẻ những tâm tư, tình cảm, nguyện vọng

- Động viên, khen ngợi, khích lệ em có ý chí thay đổi, phấn đấu vươn lên trong cuộc sống.

- Phân tích, giải thích giúp em hiểu ra vấn đề để em thay đổi một cách tích cực.

* Hạn chế

Kỹ năng tham vấn còn hạn chế nên lúc đầu giúp thân chủ hiểu hết mọi vấn đề vì thế thân chủ chưa thực sự có quyết tâm thay đổi.

MỤC LỤC