Kết quả mong muốn . Hướng dẫn . Nguồn lực . Trách nhiệm. Hệ quả.
6. TRÁCH TRÁCH NHIỆM Tìm kiếm thông tin phản hồi 360 độ 4. CÁC CÁ NHÂN TẬP THỂ TỰ ĐỊNH HƯỚNG SỰ ĐÁNG TIN CẬY ( của cá nhân và tổ chức ) TÍNH CÁCH NĂNG LỰC Chính trực Kỹ thuật Chín chắn Nhận thức Tâm lý dồi Quan hệ
Điều kiện 2 : sự tin cậy
+ sự tin cậy là chất keo gắn chặt mọi thứ với nhau. Sự tin cậy bắt nguồn từ sự đáng tin cậy. do đó điều có sức mạnh nhất chúng ta có thể làm để tạo ra sự đáng tin cậy là phải trở nên đáng tin cậy.
Điều kiện 3 : các thỏa thuận cùng thắng
+ không phải ai cũng có vị trí lãnh đạo, điều đó không có nghĩa là chúng ta không thể chủ động đưa ra các thỏa thuận cùng thắng trong lĩnh vực chúng ta có trách nhiệm.
+ bất kể Vòng tròn ảnh hưởng của bạn như thế nào, nên văn hóa của bạn ra sao, bạn vẫn có thể xây dựng những kỳ vọng và hiểu biết chung.
+ mỗi khi chúng ta giúp xây dựng kỳ vọng và viễn cảnh chung, chúng ta sẽ làm tăng sức mạnh của mình và của người khác.
Điều kiện 4: Tự định hướng cá nhân và tập thể:
+ ở nơi có nền văn hòa tin cậy cao, ai là người giám sát? Câu trả lời là bản thỏa thuận cùng thắng.
+ chúng ta sẽ làm tất cả những gì chúng ta đã thỏa thuận sẽ làm. Chúng ta cũng có thể tạo ra khả năng này ở người khác, bằng cách để cho mọi người tự chịu trách nhiệm với kết quả công việc, và chúng ta giúp đỡ họ đạt được kết quả đó.
+ 3 câu hỏi cần đặt ra : trang 387
Điều kiện 5: các cơ cấu và hệ thống liên kết.
+ khi các cơ cấu và hệ thống liên kết với nhau, chúng sẽ tạo điều kiện cho sự trao quyền, khi không phải như vậy, chúng sẽ gây cản trở.
+ một số cơ cấu nằm trong vòng tròn ảnh hưởng của chúng ta, còn một số khác không phải như vậy. chúng ta không có vị trí lãnh đạo để có tác động đến cơ cấu và hệ thống của tổ chức, chúng ta vẫn có cơ hội thích hợp để gây ảnh hưởng đến quá trình hình thành và tái lập của chúng.