9.1. Những rủi ro có thể xảy ra.
- Rủi ro chi phí lớn:
- Quản lý hàng lưu kho kém dẫn đến hàng trong kho còn tồn đọng nhiều, sản phẩm dể có khả năng lỗi mốt do tính chất thời trang là thay đổi nhanh.
- Rủi ro trong các vấn đề tiếp thị như không thu hút khách hàng cần thiết, tinh thần phục vụ của nhân viên bán hàng chưa tốt.
- Không kịp thời giải quyết các vấn đề về vốn, để vốn đọng dưới dạng tài sản như: Quá nhiều hàng lưu kho, mà lại không đủ tiền mặt để chi trả cho nhu cầu hoạt động hàng ngày.
- Rủi ro chi phí tốn kém: Như chi phí quảng cáo, văn phòng, nhà kho…
- Tai nạn đột ngột có thể xảy ra do nguyên nhân khách quan như hỏa hoạn, bão lụt…
- Trong thời gian đầu mới vào hoạt động trên thị trường, website chưa được nhiều khách hàng biết đến.
- Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Khách hàng: Có thể xảy ra các tình huống khách hàng phàn nàn về sản phẩm, về chất lượng dịch vụ của công ty.
- Chưa có kinh nghiệm điều hành nhân viên, xảy ra những tình huống bất ngờ về vốn, bán hàng..
9.2. Những phương án phòng ngừa rủi ro và hướng giải quyết.
- Nắm vững những kỹ năng kinh doanh cần thiết như kỹ năng: Kinh doanh trên mạng Internet, tính toán chi phí, cân nhắc mua hàng và quản lý hàng lưu kho tốt nhất.
- Có chính sách giảm giá đối với mặt hàng có nguy cơ lỗi mốt nhằm giải tỏa hàng đọng và khuyến khích mua hàng từ những khách hàng mới..
- Tăng cường thực hiện các chiến dịch Marketing thực hiện các chiến dịch tiếp cận, phục vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch dự báo xu hướng trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Sẵn sàng nhận lại sản phẩm mà khách hàng phàn nàn, nếu thật sự có lỗi và sửa chữa lại theo đúng yêu cầu của khách.
- Có kế hoạch về lưu kho hàng hóa.