II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG
1.6Cụ thể hoá các chiến lược hoạt động
Đối với doanh nghiệp việc hoạch định chiến lược đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Ngân hàng cũng vậy, chủ động hoạch định chiến lược đối với mỗi giai đoạn cũng chính là tạo ra cơ hội cho chính mình. Bởi khi chủ động đối phó với bất kỳ một sự thay đổi nào của môi trường kinh doanh đồng nghĩa với việc nắm thế chủ động
Với hoạt động huy động vốn các chiến lược càng phải cụ thể hoá và huy động vốn không phải từ một nguồn. Với mỗi loại khách hàng khác nhau, mỗi loại lãi suất khác nhau, địa bàn khác nhau … cần có chiến lược thu hút vốn cụ thể. Dựa trên tiềm năng vốn và sự thay đổi về tình hình tài chính trong và ngoài nước mỗi Ngân hàng cần phải lập ra kế hoạch rõ ràng trong việc huy động vốn trong khoản thời gian trước mắt và trong tương lai. Đây sẽ là định hướng cho những bước đi của Ngân hàng trong hiện tại và trong tương lai.
Bên cạnh đó Chi nhánh cũng nên quan tâm đến công tác tuyên truyền, quảng cáo. Chi nhánh nên thường xuyên tổ chức các hội nghị thăm dò ý kiến khách hàng đồng thời giớ thiệu cho khách hàng biết các sản phẩm dịch vụ mới sắp được cung cấp giúp cho họ hiểu sâu sắc hơn về Ngân hàng. Không ngừng tuyên truyền , quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, sử dụng các công cụ thông tin đại chúng như một công cụ hữu hiêuh để quảng cáo như truyền hình, internet … nhằm giúp cho khách hàng biết tới Ngân hàng.
1.7 Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên
Nhân tố con người trong hoạt động Ngân hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng, có tính chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nói chung và hiệu quả huy động vốn nói riêng.
Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Hùng Vương cần thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, nhất là cán bộ tín dụng và cán bộ huy động vốn. Ngoài việc làm nhiệm vụ của một cán bộ Ngân hàng, họ còn là người đại diện cho cả Ngân hàng đi giao tiếp với khách hàng nên cần có hiểu
biết để giải thích những thắc mắc và có thể tư vấn trực tiếp cho khách hàng những điều mà họ cần. Chủ động tìm kiếm nguồn vốn mới tránh phụ thuộc vào khách hàng quen thuộc từ đó sẽ chủ động hơn với những nguồn vốn huy động và có chính sách sử dụng hiệu quả hơn. Như vậy, ngoài việc giỏi nghiệp vụ họ còn trau dồi kiến thức, kỹ năng giao tiếp. Đội ngũ cán bộ cần phải trang bị kiến thức cơ bản về marketing nhằm làm cho mỗi cán bộ là một đầu mối tiếp cận. xử lý tốt thông tin và tận dụng tối đa cơ hội để giới thiệu về Ngân hàng của mình.
2. Một số kiến nghị
2.1 Đối với Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương
Chi nhánh cần cải tiến cách cho vay, giảm bớt các thủ tục của bộ hồ sơ vay vốn nhằm tạo điều hiện thuận lợi nhất đối với các khách hàng cần vay vốn
Tăng cường trang thiết bị trụ sở, phòng giao dịch. Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin để tao dựng và duy trì niềm tin của khách hàng, để có đủ sức cạnh tranh với các tổ chức tín dụng khác thì Ngân hàng cần chú ý tăng cường cơ sở vật chất, nhất là trụ sở làm việc.
Xây dựng kế hoạch tài chính, cần quan tâm đúng mức đến công tác dịch vụ và đấy là môi trường thuận lợi để xây dựng nguồn thu từ dịch vụ hợp lý hơn.
2.2 Đối với NHNo&PTNT Việt Nam
Để tăng cường huy động vốn, NHNo&PTNT Việt Nam cần xây dựng chiến lược huy động vốn và chương trình thực hiện chiến lược đó sao cho phù hợp với diễn biến tình hình của thị trường huy động vốn. Trong đó việc điều chỉnh lãi suất huy động, lãi suất cho vay là hết sức quan trọng nhằm tăng cường cạnh tranh và kích thích các đối tượng khách hàng để huy động vốn. NHNo&PTNT là Ngân hàng có hệ thống Chi nhánh rộng và kinh doanh có hiệu quả trên khắp cả nước từ thành thị cho tới nông thôn. Chính vì vậy cần hoàn thiện các chính sách cũng như cơ sở vật chất sao cho phù hợp với đặc điểm từng vùng để mang lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Do khách hàng chủ yếu của Chi nhánh hiện nay là các doanh nghiệp, việc giữ vững và phát triển quan hệ không phải là dễ dàng do đó đề nghị NHNo cần có một quy chế ưu đãi về ngoại tệ đối với các doanh nghiệp. Với ưu thế về vốn, NHNo&PTNT Việt Nam nên tiếp tục mở rộng mạng lưới Chi nhánh của mình không chỉ trong nước và ở cả nước ngoài để việc giao lưu kinh tế được thuận tiện nhanh chóng từ đó hấp dẫn khách hàng mở tài khoản giao dịch.
Cần hoàn thiện hơn hệ thống máy ATM rút tiền tự động, tránh để tình trạng sự cố kỹ thuật kéo dài và cần nhanh chóng khắc phục để khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều hơn.
Khuyến khích tinh thần, sự sáng tạo của nhân viên có thành tích tốt, đồng thời phát động thi đua qua các tháng, quý, năm để động viên khích lệ tinh thần của đội ngũ nhân viên hơn nữa.
NHNo&PTNT Việt Nam cần có chiến lược và chính sách để Chi nhánh có được Trụ sở của riêng mình nhằm ổn định kinh doanh lâu dài.
2.3 Đối với Ngân hàng Nhà nước
NHNN cần đưa ra các biện pháp điều hành chính sách tiền tệ hợp lý và có hiệu quả. Dựa trên dự đoán kinh tế mà NHNN sử dụng chính sách tiền tệ theo hướng nới lỏng hay thắt chặt phù hợp nhằm giữ ổn định gí cả. Các can thiệp của NHNN phải thông qua thị trường bằng hệ thống công cụ tiền tệ gián tiếp (dự trữ bắt buộc, tái chiết khấu, thị trường mở) sao cho vừa đạt được mục tiêu kinh tế ví mô vừa không gây khó khăn cho các Ngân hàng trong quá trình hoạt động kinh doanh.
NHNN cần ban hành cơ chế phát hành và sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử, thẻ tín dụng. Nhằm giúp các NHTM nhanh chóng triển khai các dịch vụ thanh toán thẻ có hiệu quả. Các Chi nhánh NHNN trên địa bàn các tỉnh, thành phố cần tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của các Ngân hàng, đặc biệt là công tác huy động vốn qua TGTK của khách hàng nhằm kịp thời phát
hiện những sai sót và giúp đỡ Ngân hàng tháo gỡ những vướng mắc trong quá trình thực hiện.
Cải cách chính sách đối ngoại, tiếp tục thực hiện chính sách mở của kinh doanh, hợp tác đầu tư kinh tế với nước ngoài, qua đó tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước mở rộng sản xuất. Đảm bảo sự bình đẳng trong quan hệ tín dụng Ngân hàng với các doanh nghiệp - lấy hiệu quả kinh doanh làm tiêu chí hàng đầu để đánh giá. Bên cạnh đó Nhà nước cần khuyến khích phát triển các tổ chức hỗ trợ tài chính bên cạnh các quỹ tín dụng, quỹ hỗ trợ và phát triển các doanh nghiệp ở những nơi có nhu cầu.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện kinh tế thị trường, để tồn tại và phát triển các NHTM nói chung và Chi nhánh Hùng Vương nói riêng cần phải tìm cho mình những giải pháp để ngày càng nâng cao chất lượng huy động vốn và hoạt động tín dụng nhằm mở rộng thị phần của Ngân hàng mình.
Qua quá trình tìm hiểu hoạt động của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương dựa trên những thực trạng của hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh cùng với sự hiểu biết về vấn đề huy động vốn em đã đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Chi nhánh. Luận văn tuy đã hoàn thành nhưng không tránh khỏi những thiếu xót. Em rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô để luận văn của em hoàn thiện hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương
- Quyết định thành lập của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương
- Giáo trình Lý thuyết tiền tệ - GS.TS Vũ Văn Hóa - NXB Tài chính 2005 - Tài liệu tham khảo trên mạng Internet
- Luận văn khoá trước
DANH MỤC VIẾT TẮT
- NHNo&PTNT: Ngân hàng Nông nghiệp và Pháp triển Nông thôn - NHNN: Ngân hàng Nhà nước
- NHTM: Ngân hàng Thương mại - NH: Ngân hàng
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU... 01
CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM I. NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC NGHIỆP VỤ CƠ BẢN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI... 02
1. Khái niệm về Ngân hàng thương mại... 02
2. Chức năng của Ngân hàng thương mại... 02
2.1 Trung gian tín dụng ... 02
2.2 Trung gian thanh toán ... 03
2.3 Chức năng tạo tiền ... 03
II. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1. Hoạt động tạo lập vốn ... 04
1.1 Vốn tự có... 04
1.2 Vốn huy động ... 05
1.2.1 Huy động tiền gửi không kỳ hạn ... 05
1.2.2 Huy động tiền gửi có kỳ hạn ... 05
1.2.3 Huy động vốn thông qua phát hành chứng chỉ có giá... 06
1.3 Vốn đi vay của các Ngân hàng ... 06
1.3.1 Vay vốn của các NHTM và các tổ chức tín dụng ... 06
1.3.2 Vay vốn của Ngân hàng Trung ương ... 06
1.4 Huy động vốn trong thanh toán và vốn khác... 06
2. Hoạt động sử dụng vốn ... 07
2.1Ngân hàng cho vay đối với khách hàng ... 07
2.1.1 Cho vay ngắn hạn ... 07 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.2 Cho vay trung và dài hạn... 07
2.2 Hoạt động đầu tư ... 08
2.2.1 Đầu tư chứng khoán... 08
2.2.2 Đầu tư vốn liên doanh liên kết... 08
2.3 Hoạt động dịch vụ Ngân hàng ... 08
3. Mối quan hệ giữa huy động vốn và sử dụng vốn... 09
III. VAI TRÒ CỦA NHTM ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ...
1. Góp phần thúc đẩy sự phát triển và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh... 10
2. Góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế hợp lý theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá...
10 3. Tạo môi trường thực thi chính sách tiền tệ của Ngân hàng Trung ương... 11
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÙNG VƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÙNG VƯƠNG 1. Sự ra đời và phát triển của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương 12 2. Chức năng và nhiệm vụ của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương 12 2.1 Chức năng huy động vốn ... 12
2.2 Chức năng cho vay ... 13
2.3 Kinh doanh và cung ứng các dịch vụ Ngân hàng khác ………. 13
2.1.3 Bộ máy quản lý tổ chức của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNoPTNT HÙNG VƯƠNG 1. Tình trạng hoạt động kinh doanh ... 16
1.1 Tình hính huy động vốn ... 16
1.2 Tình hình sử dụng vốn... 18
2. Thực trạng hoạt động của Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương 2.1 Chỉ tiêu dư nợ ... 20
2.2 Vòng quay vốn tín dụng ... 21
3. ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNo & PTNT HÙNG VƯƠNG 3.1 Những kết quả đạt được ... 22
3.2 Những mặt còn tồn tại ... 23
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÙNG VƯƠNG I. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÙNG VƯƠNG 1. Định hướng chung ... 25
2. Chỉ tiêu cụ thể ... 26
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÙNG VƯƠNG 1. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Hùng Vương 1.1 Hoàn thiện cơ chế khoán tài chính ... 26
1.2 Đa dạng hình thức huy động vốn ... 27
1.3 Áp dụng chính sách lái suất linh hoạt ... 28
1.4 Mở rộng các loaih hình dịch vụ ... 28
1.5 Áp dụng các hình thức khuyến mại đối với các loại tiền gửi ….... 29
1.7 Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên ... 30 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2. Một số kiến nghị ... 31
2.1. Đối với chi nhánh NHN0 & PTNT Hùng Vương 31
2.2. Đối với NHN0 & PTNT Việt Nam 31
2.3 Đối với Ngân hàng Nhà nước 32