VIII.1.1 Sơ đồ tổng quan các chức năng của phân hệ
VIII.1.2 Mô tả tổng quan chức năng của phân hệ
Chức năng này cho phép quản lý hệ thống báo cáo của hệ thống gồm có 11 báo cáo:
Báo cáo số lượng khách hàng ký hợp đồng mua xe trong tháng
Báo cáo số lượng, lý do khách hàng chưa ký hợp đôntg phải tiếp tục theo dõi.
Báo cáo số lượng, lý do từ chối mua xe trong tháng.
Báo cáo thông tin khách hàng mà NVBH tiếp cận trong ngày
Báo cáo quá trình tiếp xúc của từng khách hàng
Báo cáo chỉ tiêu bán hàng và kết quả bán hàng của NVBH trong tháng
Đề xuất hồ trợ của NVBH và ý kiến chỉ đạo của các cấp quản lý
Báo cáo tổng hợp phân loại khách hàng
Báo cáo khách hàng dự án
Báo cáo số lượng hợp đồng hoàn tất
VIII.2 Chi tiết các chức năng
VIII.2.1 Báo cáo số lượng khách hàng ký hợp đồng mua xe trong tháng VIII.2.1.1. Mẫu
VIII.2.1.2. Qui trình và ràng buộc
Báo cáo KH ký hợp đồng mua xe trong tháng: xuất theo cuối mỗi tháng.
VIII.2.2 Báo cáo số lượng, lý do khách hàng chưa ký hợp đồng phải tiếp tục theo dõi VIII.2.2.1. Mẫu
VIII.2.2.2. Qui trình và ràng buộc
Báo cáo số lượng lý do KH chưa ký HĐ phải tiếp tục theo dõi: xuất theo tuần, do NVBH có lệnh yêu cầu xuất báo cáo. . ..
VIII.2.3 Báo cáo số lượng, lý do từ chối mua xe trong tháng VIII.2.3.1. Mẫu
VIII.2.3.2. Qui trình và ràng buộc
Báo cáo số lượng, lý do từ chối mua xe trong tháng: xuất theo tháng.
VIII.2.4 Báo cáo thông tin khách hàng mà NVBH tiếp cận trong ngày VIII.2.4.1. Mẫu
VIII.2.4.2. Qui trình và ràng buộc
Báo cáo số lượng thông tin KH mà NVBH tiếp cận trong ngày: xuất hằng ngày.
VIII.2.5 Báo cáo quá trình tiếp xúc của từng khách hàng VIII.2.5.1. Mẫu
Báo cáo quá trình tiếp xúc của từng KH: xuất theo lệnh.
Báo cáo này chỉ xuất ra trong trường hợp KH khó khăn trong việc đóng đơn hàng, NVBH cần có báo cáo này để biết được lịch sử tiếp xúc với KH như thế nào và báo cáo cấp quản lý.
VIII.2.6 Báo cáo chỉ tiêu bán hàng và kết quả bán hàng của NVBH trong tháng VIII.2.6.1. Mẫu
VIII.2.6.2. Qui trình và nghiệp vụ
Báo cáo chỉ tiêu bán hàng và kết quả BH của NVBH trong tháng: xuất theo từng tháng, vào cuối mỗi tháng.
VIII.2.7 Đề xuất hồ trợ của NVBH và ý kiến chỉ đạo của các cấp quản lý VIII.2.7.1. Mẫu
VIII.2.7.2. Qui trình và nghiệp vụ
Đề xuất hỗ trợ của NVBH và ý kiến chỉ đạo của các cấp quản lý: xuất theo lệnh.
VIII.2.8 Báo cáo tổng hợp phân loại khách hàng VIII.2.8.1. Mẫu
Báo cáo tổng hợp phân loại KH: xuất theo lệnh.
Phân loại KH theo tiêu chí đánh giá của cty và tổng hợp số lượng cho mỗi loại là số lượng là bao nhiêu.
VIII.2.9 Báo cáo khách hàng khách hàng hủy hợp đồng VIII.2.9.1. Mẫu
VIII.2.9.2. Qui trình và nghiệp vụ
Báo cáo tổng hợp phân loại KH: xuất theo lệnh.
VIII.2.10 Báo cáo khách hàng dự án VIII.2.10.1. Mẫu
Báo cáo tổng hợp phân loại KH: xuất theo lệnh.
VIII.2.11 Báo cáo số lượng hợp đồng hoàn tất VIII.2.11.1. Mẫu