I. Đánh giá chung, phơng hớng, mục tiêu hoạt động của công ty
1.Tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm
- Về thị trờng: Công ty phải tăng cờng tìm hiểu thị trờng ,bám sát và nắm
bắt nhu cầu của khách hàng ,công ty cần tổ chức tốt công tác điều tra nghiên cứu thị trờng. Điều này giúp công ty nắm đợc những thị trờng cần,sức mua của thị trờng cũng nh của các đối thủ cạnh tranh để từ đó xây dựng các kế hoạch sản xuất và tiêu thụ hiệu quả. Thời gian qua công tác kiểm tra nghiên cứu thị tr-
ờng cha thực sự đợc coi trọng. Để tổ chức công tác này đòi hỏi công ty phải có đội ngũ cán bộ điều tra nghiên cứu, nắm vững nghiệp vụ kinh doanh marketing, thu thập thông tin và phân tích tổng hợp, tiếp cận khách hàng.... Hàng tháng các nhân viên nghiên cứu thị trờng phải lập báo cáo chi tiết ,chính xác về từng thị tr- ờng hay mảng thị trờng mà mình phụ trách để từ đó ban GĐ có thể căn cứ vào đó đề ra kế hoạch kinh doanh có hiệu quả.
- Phát triển mạng lới tiêu thụ sản phẩm: Mạng lới tiêu thụ có vai trò hết
sức quan trọng, nó là cầu nối giữa nhà sản xuất với ngời tiêu dùng giúp ngời tiêu dùng tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm. Tổ chức tốt mạng lới tiêu thụ sản phẩm sẽ đảm bảo tính liên tục của quá trình lu thông góp phần mở rộng thị tr- ờng làm tăng uy tín và khả năng cạnh tranh của công ty, việc tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm cần đợc tiến hành nh sau:
Công ty nên mở thêm cửa hàng giới thiệu sản phẩm, tìm địa điểm thuận lợi cho việc đặt cửa hàng chủ yếu ở những khu đông dân c và thuận đờng qua lại.
Nhân viên giới thiệu sản phẩm phải có thái độ niềm nở, phục vụ nhiệt tình, thờng xuyên nắng nghe và lấy ý kiến của khách hàng.
- Quảng cáo xúc tiến bán hàng: Quảng cáo là hình thức giới thiệu sản
phẩm làm cho ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm của công ty. Thời gian vừa qua hoạt động quảng cáo của công ty cha đợc coi trọng, để làm tốt công tác này công ty nên có một khoản ngân sách nhất định cho công tác này. Bên cạnh đó công ty nên thực hiện các hình thức chiết khấu, giảm giá để khuyến khích ngời mua hàng ,trong mỗi giai đoạn có một cơ cấu nguồn hàng thích hợp nhằm tiết kiệm tối đa chi phí nâng cao tốc độ chu chuyển hàng hoá.
- Về dịch vụ: Ngày nay để thắng trong cạnh tranh thì một yếu tố vô cùng
quan trọng là bên cạnh việc bán sản phẩm, nhà cung cấp sửn phẩm phải kèm theo dịch vụ và bảo hành sau khi mua và bán là vấn đề hết sức cần thiết. Để có thể thúc đẩy hoạt động dịch vụ của công ty ngày càng đa dạng ,phong phú ,phát huy đợc vai trò vốn có của nó thì công ty phải sử dụng những biện pháp sau :
Tăng cờng chất lợng của những dịch vụ mà công ty cung cấp chuẩn bị hàng trớc theo yêu cầu của khách hàng ,giới thiệu và hớng dẫn sử dụng …
Nghiên cứu nhu cầu về các loại dịch vụ để từ đó xây dựng các phơng án hoàn thiện tổ chức và phơng thức hoạt động dịch vụ để nâng cao chữ tín trong kinh doanh .
Đảm bảo các dịch vụ trong công ty phải thuận tiện, kịp thời, văn minh và ở những địa điểm cần thiết để tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng khi mua thiết bị do công ty cung cấp .