III. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm Hoả hoạn
2 Tình hình chi bồi thờng
Ta đã biết đợc vai trò, ý nghĩa và tầm quan trọng của công tác bồi th- ờng trong bảo hiểm. Bồi thờng chính xác, nhanh chóng là phơng pháp tốt nhất để tạo ra sự tín nhiệm của khách hàng vào công ty. Quán triệt quan điểm đó, Bảo Việt đã đề ra những biện pháp về quản lý cũng nh việc tiến hành công tác này sao cho có hiêụ quả nhất.
Về biện pháp quản lý, quỹ chi bồi thờng chiếm tỷ lệ phần trăm đáng kể trong tổng số phí thu đợc. Hiện nay, biểu phí bảo hiểm Hoả hoạn gồm các thành phần nh sau :
- Chi bồi thờng thờng xuyên chiếm 65%. - Chi dự trữ tổn thất lớn chiếm 10%
- Chi quản lý và thuế doanh thu chiếm 15% - Chi hoa hồng, cộng tác viên chiếm 5%.
Nh vậy phần trích lập quỹ dự trữ bồi thờng ( bao gồm chi bồi thờng th- ờng xuyên và chi dự trữ tổn thất lớn ) chiếm 75% tổng số phí. Cách hoạch định nh vậy là rất cần thiết đối với các nhà bảo hiểm. Nó không những giúp cho việc nghiên cứu doanh thu bảo hiểm của nghiệp vụ có đủ khả năng chi trả bồi thờng cho ngời tham gia bảo hiểm hay không, mà còn nhằm tránh sự phá sản hay thâm hụt lớn cho công ty bảo hiểm. Điều đó đã giúp cho Bảo Việt có khả năng chi trả cho những vụ tổn thât lớn. Điển hình ngày 15.7. 93, Bảo Việt đã giải quyết bồi thờng nhanh chóng cho công ty 100% vốn nớc ngoài SCANSIA. LTD ( Malaysia ) với số tiền bồi thờng 129000 $. C ũng trong năm 93, nhà máy giày Hiệp Hng đã bị ngọn lửa thiêu huỷ, ớc tính thiệt hại khoảng 13,5 tỷ đồng, ngay lập tức Bảo Việt đã tạm ứng 5 tỷ để nhà máy kịp thời ổn định sản xuất đời sống cho công nhân. Ngoài ra, Bảo Việt còn bồi thờng nhiều vụ Hoả hoạn lớn khác nh bồi thờng vụ Hoả hoạn chợ Đồng Xuân với số tiền bồi thờng 8,2 tỷ đồng, nhà máy may Sông bé với số tiền bồi thờng 17,5 tỷ đồng...
Từ năm 2002 - 2003, tình hình giải quyết bồi thờng tại Bảo Việt đợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng : Tình hình bồi thờng thực tế của nghiệp vụ bảo hiểm Hoả hoạn
Năm Số tiền bồi thờng (triệu đồng) (1) Quỹ bồi thờng (triệu đồng) (2) Tỷ lệ bồi thờng thực tế (%) = (1) : (2) 1991 0 3448,50 - 2000 3424.68 17653,00 19,4 2001 23972,76 41329,05 70,24 2002 71918,28 107877,42 50,14 2003 143849,34 230158,94 60,25 Nguồn số liệu:
Phòng bảo hiểm Hoả hoạn và kỹ thuật - Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam Nếu nh trong 2 năm ( 90-91 ) không xảy ra vụ tổn thất nào thì trong các năm sau đã có nhiều vụ Hoả hoạn gây tổn thất lớn. Số tiền bồi thờng ngày càng tăng do những nguyên nhân chủ yếu sau :
- Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhiều công ty đã trang bị thêm nhiều những máy móc hiện đại,với dây chuyền sản xuất lớn, có khả năng tận dụng những nguyên vật liệu rẻ tiền hơn nhng cũng dễ gây Hoả hoạn hơn. Khi Hoả hoạn thờng trên một diện rộng vì quy mô sản xuất lớn.
- Các doanh nghiệp mới chỉ đầu t vốn vào xây dựng, sửa chữa tài sản, lắp đặt các máy móc mới chứ cha để ý đến việc mua sắm các thiết bị an toàn, các biện pháp PCCC.
- Thêm vào đó số doanh nghiệp tham gia bảo hiểm tăng nên số vụ bồi thờng cũng nh số tiền bồi thờng tăng.
Ngoài ra, theo bảng trên có thể thấy công tác bồi thờng của Bảo Việt đợc đảm bảo. Tỷ lệ số tiền bồi thờng thực tế so với quỹ dự trữ bồi thờng gần bằng 50 % - nh vậy đảm bảo cho Bảo Việt có khả năng chi trả bồi thờng cho khách hàng. Tuy vậy trong năm 2001, tỷ lệ này tăng vọt từ 19,4% lên 70,24 % do trong năm 2001 xảy ra nhiều vụ Hoả hoạn liên tiếp với mức độ tổn thất
nghiêm trọng làm số tiền bồi thờng năm 2001 tăng cao hơn hẳn so với các năm. Doanh thu tăng là tốt song số tiền bồi thờng cũng tăng lại là một điều cần phải suy nghĩ. Những năm tới để đảm bảo đạt hiệu quả kinh doanh, Tổng Công ty cần đẩy mạnh các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất không những giảm thiểu số tiền bồi thờng mà còn góp phần ổn định hoạt động kinh doanh.