Cần áp dụng phơng thức giao dịch một cửa : KH đến giao dịch rất ngại phải đợi làm thủ tục vì vậy NH cần giảm tối đa thủ tục cho KH để họ có thể rút ngắn đợc thời gian. Trong tơng lai NH nên áp dụng phơng thức giao dịch một cửa sẽ giúp cho KH tiết kiệm đợc thời gian. KH chỉ cần giao dịch với 1 nhân
viên NH cả về thủ tục cùng nhận tiền và gửi tiền, nh vậy rất thuận lợi cho KH mà NH cũng có lợi là hạn chế đợc việc làm chứng từ.
Cung cấp thông tin , t vấn đầu t để KH nắm bắt đợc tình hình hoạt động của NH thì cần phải cung cấp thông tin thật nhanh và chính xác giúp cho KH biết phải làm gì. T vấn đầu t giúp cho KH biết đợc có những thuận lợi và khó khăn nào để giảm bớt thất thoát của họ và của chính NH.
Mở rộng thêm dịch vụ thanh toán. Ngoài việc thực hiện thanh toán giữa KH với NH, NH mở thêm dịch vụ thanh toán hộ nh chi lơng. NH áp dụng hình thức này với các doanh nghiệp lớn có thu nhập cao, ổn định. Từ số tiền trong tài khoản của doanh nghiệp tại NH, NH sẽ thực hiện việc chi trả lơng cho nhân viên của doanh nghiệp, bằng cách cuối tháng doanh nghiệp sẽ gửi bảng lơng đến NH và nhân viên NH sẽ thực hiện việc chi trả lơng thay cho doanh nghiệp. Làm nh vậy giúp cho DN giảm thời gian, chi phí rút tiền từ NH về trả lơng, nhân viên của doanh nghiệp sẽ đợc hởng lãi về số tiền lơng trong tài khoản khi cha sử dụng đến còn NH giữ đợc khoản vốn tạm thời nhàn rỗi để phục vụ cho hoạt động KD của NH.