1. Cơ sở vật chất của BIDV
-Toàn bộ hệ thống BIDV được trang bị hệ thống vật chất khang trang hiện đại, từ việc bố trí nơi làm việc, sắp xếp bàn ghế, môi trường làm việc, các thiết bị liên quan đến công việc được đảm bảo.
- Dịch vụ hỗ trợ bảo quản, duy tu, nâng cấp hệ thống trang thiết bị như ánh sáng, thang máy, điều hoà , âm thanh, đèn chiếu tại hội sở chính và các đơn vị thành viên được đảm bảo. Tuy nhiên, có một số vấn đề phát sinh khác mà BIDV chưa khắc phục như hệ thống thang máy đến giờ cao điểm thì không đáp ứng nhu cầu lên xuống của nhân viên…
- Hệ thống BIDV xác định các kế hoạch trang bị hệ thống vi tính, phần cứng, kế hoạch bảo dưỡng để phục vụ tốt cho công tác kinh doanh, đảm bảo môi trường làm việc phù hợp.
2. Con người.
Trình độ cán bộ chưa đồng đều, ngân hàng trong giai đoạn chuyển giao nâng cấp, ngân hàng có tỉ lệ cao cán bộ trong độ tuổi về hưu hay còn trẻ, thiếu kinh nghiệm. Đây là điểm yếu nhưng cũng là ưu thế của Ngân hàng.
3. Dịch vụ của ngân hàng.
- Đối tượng cho vay của ngân hàng còn hạn chế, ngân hàng chủ yếu đáp ứng nhu cầu vay vốn của một số doanh nghiệp có mối quan hệ truyền thống như các xí nghiệp nhà nước, các công ty xây dựng…
- Dịch vụ ngân hàng chưa được tốt, không khuyến khích dân cư tham gia gửi tiền, cũng như thu hút các doanh nghiệp vừa và nhỏ vay vốn. Ngân hàng cần tập trung phát triển tối đa dịch vụ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia thanh toán qua ngân hàng một cách thuận tiện, tích cực tham gia các mạng thanh toán điện tử, phát hành thẻ tín dụng, thanh toán qua mạng…
IV. Những thuận lợi và khó khăn mà BIDV gặp phải.
MỤC LỤC
NỘI DUNG KHẢO SÁT TỔNG HỢP...1
Chương I. Sự hình thành,phát triển và đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam...1
I. Giới thiệu chung về ngân hàng ngân hàng đầu tư và phát triển...1
1. Ngày thành lập...1
2. Nhiệm vụ...1
3. Phương châm hoạt động...2
4. Mục tiêu hoạt động. ...2
5. Chính sách kinh doanh...2
6. Cam kết với khách hàng...2
7. Thương hiệu BIDV...2
II. Quá trình ra đời và phát triển của BIDV...3
1. Lịch sử hình thành và sự thay đổi hình thức pháp lý của BIDV....3
1.1. Thời kì từ 1957 – 1980...3 1.2. Thời kì 1981 – 1989...4 1.3. Thời kì 1990 – nay...5 1.3.1. Thời kỳ 1990- 1994:...5 1.3.2. Từ 1/1/1995...7 1.3.3. Thời kỳ 1996 - nay:...7
2. Những thành tựu qua các giai đoạn phát triển tiêu biểu...8
2.1. Thời kỳ Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (1957 – 1981)...8
2.1.1. Giai đoạn 1957-1960...8
2.1.2. Giai đoạn 1960-1965...8
2.1.3. Giai đoạn 1965-1975...9
2.1.4. Giai đoạn 1975- 1981...9
2.2. Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam (1981 – 1990). ...10
2.3. Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (1990 –
9/2007)...11
2.3.1. Mười năm thực hiện đường lối đổi mới (1990 - 2000):...11
2.3.2. Giai đoạn đổi mới và hội nhập (2000 – 2007)...14
III. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí và cơ cấu sản xuất của BIDV...18
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí...18
2. Cơ cấu sản xuất ...19
IV. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. ...20
1. Ban dịch vụ...20
2. Ban tín dụng :...21
3. Ban nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ...22
4. Ban kế hoạch phát triển...24
5. Ban thẩm định...25
6. Ban quản lí tín dụng :...26
7. Ban tài chính...27
V. Môi trường kinh doanh và định hướng phát triển trong giai đoạn tới...29
Chương II : Tổng quát về tình hình kinh doanh của BIDV...32
I. Đặc điểm kinh tế - kĩ thuật...32
1. Sản phẩm dịch vụ của BIDV:...32
2. Thị trường : BIDV tham cả thị trường trong và ngoài nước...32
3. Khách hàng – đối tác:...32
4. Cơ sở vật chất, công nghệ và trang thiết bị...33
5. Lao động và điều kiện lao động; nguồn vốn kinh doanh...33
II. Kết quả kinh doanh của BIDV trong giai đoạn gần đây...33
III. Thực trạng chất lượng dịch vụ của BIDV...34
1. Cơ sở vật chất của BIDV...34
2. Con người...35