3.4.1. Khái niệm xúc tiến:
Theo Philip Kotler thì: Xúc tiến là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng.
Theo các nhà lí luận của các nớc t bản: Xúc tiến là hình thái quan hệ xác định giữa ngời bán và ngời mua, là một lĩnh vực hoạt động định h- ớng vào việc choà hàng một cách năng động và có hiệu quả.
Các nhà kinh tế ở các nớc Đông Âu cho rằng: Xúc tiến là một công cụ, một chính sách thơng mại nhằm làm năng động và gây ảnh hởng định hớng giữa ngời bán và ngời mua, là một hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục tiêu đạt đợc sự chú ý và chỉ ra những lợi ích của tập khách hàng tiềm năng về hàng hoá và dịch vụ.
Theo giáo trình thơng mại dịch vụ, xúc tiến là hoạt động thông tin marketing đến khách hàng tiềm năng.
Trong các khái niệm trên, mỗi khái niệm đều đợc các tác giả trình bày một cách chung nhất về xúc tiến. Tuy nhiên, mỗi lĩnh vực khác nhau,mỗi ngành nghề khác nhau có những đặc tính khác nhau. Do đó để hoạt động xúc tiến ở mỗi lĩnh vực, mỗi ngành nghề phát huy đợc tác dụng của mình thì ở mỗi lĩnh vực, mỗi ngành nghề cần phải có quan điểm riêng về xúc tiến cho phù hợp.
Xuất phát từ góc độ, xúc tiến thơng mại các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực marketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá và dịch vụ thơng mại. Xúc tiến thơng mại bao gồm các hoạt động chính nh: Quảng cáo, khuyến mại, hội chợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trơng khác.
Vị trí của xúc tiến thơng mại trong marketing - mix: Xúc tiến thơng mại là một trong bốn tham số quan trọng có thể kiểm soát trong
marketing thơng mại.