3.2.1.1. u t thích đáng cho công ngh ngân hàng
Hi n nay, các ngân hàng th ng m i luôn c nh tranh ngay g t v i nhau. Tr c tình hình này chi nhánh c n nâng cao n ng l c c nh tranh c a mình mà áp d ng công ngh tin h c vào ho t đ ng NH đ th c s ph c v t t cho ho t đ ng tài tr TMQT t i chi nhánh là m t trong nh ng công c c nh tranh t t nh t.
Th c t ch ng minh trình đ công ngh đóng vai trò quan tr ng trong công tác qu n lý r i ro và tri n khai các s n ph m m i c a NH. M t khác, công ngh là m t trong nh ng nhân t thúc đ y s phát tri n, là đi u ki n đ h i nh p vào c ng đ ng NH qu c t .
nâng cao ch t l ng d ch v hi n đ i hoá công ngh , chi nhánh c n ch n l a h th ng công ngh hi n đ i đáp ng nh ng thông s k thu t theo tiêu chu n qu c t ph c v cho vi c th c hi n nghi p v kinh doanh và qu n lý đi u hành. T p trung đ u t hi n đ i hoá công ngh NH cho chi nhánh trình đ qu c t . Nâng c p
52
h th ng tin h c, hoàn thi n m ng giao d ch tr c tuy n. y nhanh ng d ng công ngh tin h c trong các nghi p v NH, đ u t ph n m m ti n ích, đào t o cán b đ n ng l c ti p nh n k thu t m i.
Mu n v y, chi nhánh c n có m t ti m l c tài chính đ m nh, v i tình hình tài chính nh hi n nay đã có th đ u t các trang thi t b hi n đ i. Nh ng đ có th đ u t đúng ch và mang l i hi u qu , chi nhánh c n phân công nhi m v nghiên c u, phân tích và đánh giá cho m t b ph n chuyên trách nh m đ m b o ngu n l i t đ u t khoa h c công ngh l n h n chi phí c n b ra, đ ng th i theo dõi đ n m b t tình hình công ngh bi n đ i trên th tr ng và đi tr c đón đ u nh ng nhu c u c a khách hàng s p xu t hi n trong t ng lai đ có ph ng án k p th i.
3.2.1.2.T ch c nâng cao b i ế ng ki n th c cho đ i ng cán b nghi p v
đ m b o đ n ng l c và có tính chuyên nghi p cao
Con ng i luôn là nhân t quan tr ng t o nên s thành công c a b t c t ch c nào. M c dù trong nh ng n m qua cán b công nhân viên c a chi nhánh luôn có nh ng chính sách đãi ng thích h p và môi tr ng làm vi c chuyên nghi p n ng đ ng, xong đ phát tri n h n n a, trong t ng lai công tác này v n r t c n đ c chú tr ng.
- Liên t c đào t o l i chuyên môn nghi p v cho cán b nhân viên.Liên t c
c p nh p thông tin th tr ng đ phân tích đ nh n th c đ c quy lu t th tr ng.
Bên c nh đó cán b nhân viên c ng c n n m b t đ c lu t và thông l qu c t .
- Hàng n m t ch c các cu c thi nh m tuy n d ng nhân tài, tr hóa đ i hình.
- T o đi u ki n cho các cán b tr ti p t c h c t p nâng cao nghi p v
chuyên môn, tin h c, ngo i ng . Có nh ng chính sách u đãi đ thu hút đ i ng chuyên gia gi i.
- Có chính sách u đãi đ t ng c ng trách nhi m, ý th c và tinh th n v n lên t hoàn thi n c a m i cán b . T ch c các đ t thi đua và t ch c khen th ng
t ng đ t nh m t o đ ng l c làm vi c m i nhân viên.
- Khuy n khích nhân viên tham gia các cu c h i th o nh m có s trao đ i kinh nghi m, ki n th c.
- T p h p các sáng ki n, đ xu t, đ án nghiên c u có giá tr đ ph bi n cho
cán b trong toàn h th ng
- Cùng v i vi c không ng ng đ i m i và hoàn thi n chính sách c ch qu n
lý ho t đ ng XNK c n ph i xây d ng đ i ng cán b trên c s đào t o l i đ i ng cán b hi n có, đ ng th i đào t o m i đ i ng k c n. làm đ c đi u này cán b
nghi p v XNK ph i: am hi u sâu s c v tình hình th tr ng trong và ngoài n c
th c ti n, bi t tính toán không ch l i ích c a DN và c c a n n kinh t , bi t cách đàm phán, th ng thuy t và có tình th n h p tác.
- Bên c nh đó v n ki n th c v tài chính ngân hàng c ng h t s c c n thi t
trong quá trình đàm phán, xây d ng m t h p đ ng ngo i th ng c ng nh l a ch n
ph ng th c tài tr phù h p t phía ngân hàng.
3.2.2. Gi i pháp nghi p v
3.2.2.1. a ế ng hóa ho t đ ng tài tr th ng m i qu c t
có th c nh tranh và đ ng v ng trên th tr ng đang ngày càng c nh tranh kh c li t, chi nhánh ph i nâng cao ch t l ng, phong cách ph c v , hoàn thi n các
hình th c tài tr hi n có và phát tri n ngày càng đa d ng h n các hình th c tài tr th ng m i khác đ đáp ng nhu c u, khách hàng có nhi u c h i l a ch n các hình th c tài tr mang l i hi u qu kinh doanh t t nh t cho khách hàng. Cùng v i các hình th c tài tr TMQT truy n th ng, chi nhánh c n tri n khai c p nh t các hình th c m i và hoàn thi n h n nh ng hình th c truy n th ng đ h n ch r i ro cho c khách hàng và chi nhánh.
a. Nghi p v b o lãnh
Hi n nay, h u h t các XNK Vi t Nam ch a có uy tín trên th tr ng qu c t nên ít đ c các nhà XNK n c ngoài tin t ng và đ ý t i. Do v y, vi c b o lãnh cho các doanh nghi p là nhu c u không th thi u đ c bi t là trong quá trình tìm ki m kh n ng XNK. V i th m nh là m t ngân hàng l n trong h th ng các
NHTM qu c doanh hi n nay, Vietinbank c n phát huy vai trò c a mình b ng cách
m r ng các nghi p v b o lãnh góp ph n tài tr v uy tín cho các doanh nghi p XNK Vi t Nam trong kinh doanh. Bên c nh vi c m r ng các hình th c b o lãnh, Vietinbank c ng c n ph i l u ý vi c th c hi n quy trình b o lãnh nghiêm ng t nh m t kho n vay cùng lo i: th m đ nh và l p đ h s tín d ng, phân k k ho ch thu n , ki m tra qu n lý v n, t ch c h ch toán n i b ng và ngo i b ng ... đ tránh nh ng r i ro cho ngân hàng.
b. Th c hi n nghi p v bao thanh toán cho khách hàng
- Trong hình th c tài tr XK, hình th c bao thanh toán có u đi m n i b t và
hi n nay c ng ch m i đ c tri n khai t i Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân. Bao
thanh toán không ch là nghi p v tài chính đ n thu n mà còn bao g m nhi u d ch v tài chính b sung và các doanh nghi p có th s d ng m t s ho c toàn b d ch v này tùy theo nhu c u s d ng.
- Trong ho t đ ng XK, nhà bao thanh toán giúp đ các nhà XK trong n c
b ng vi c đánh giá uy tín vay m n c a nhà NK n c ngoài, b o tr tín d ng và
các d ch v nh thu thông qua h th ng ngân hàng đ i lý. Ho t đ ng bao thanh toán không c n đ n th tín d ng c ng nh các h i phi u ngo i th ng, vì v y nó thích
54
h p s d ng cho các ho t đ ng XK th ng xuyên theo đ nh k và theo h p đ ng
dài h n. Do đó, đ i t ng mua bán c a bao thanh toán là nh ng đ n v kinh t v a
và l n v i doanh s ho t đ ng XK hàng n m l n. ây c ng chính là nh ng đ i
t ng khách hàng mà Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân luôn h ng t i. c. Nghi p v chi t kh u
Các NHTM nhà n c hi n nay h u nh đ u áp d ng hình th c chi t kh u ch ng t hàng XK theo L/C có truy đòi. Trong khi, các NH liên doanh, các chi nhánh NH n c ngoài đ u r t a thích chi t kh u mi truy đòi. Làm đ c nh th là b i h r t t tin v kh n ng đánh giá b ch ng t c a mình và r t am hi u v lu t pháp qu c t khi có tranh ch p x y ra. H n n a kh n ng n m b t thông tin c a h c ng khá t t v ngân hàng phát hành L/C, ng i mua, hàng hóa.... do h có m ng l i h th ng r ng kh p trên th gi i (trong nhi u tr ng h p th m chí ngân hàng phát hành L/C là ngân hàng cùng h th ng v i h và ng i mua c ng là khách hàng giao d ch v i ngân hàng h n c ngoài).
Lo i hình tài tr chi t kh u mi n truy đòi m ra m t h ng m i cho c ngân hàng l n doanh nghi p XK. Ngân hàng tài tr mua đ t quy n th h ng b ch ng t c a nhà XK và gánh ch u r i ro trong tr ng h p b ch ng t không đ c thanh toán. Hình th c này bu c Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân ph i có trách nhi m cao h n trong vi c ki m tra ch ng t và đòi ti n b ch ng t theo L/C, đ ng th i ngân hàng ph i phát huy đ c l i th c a mình trong vi c đánh giá m c đ r i ro c a b ch ng t đ đ i l y m c phí và l i nhu n cao h n t nghi p v . V i hình th c tài tr này, m c tào tr chi t kh u s đ c tính vào h n m c tín d ng c p cho ngân hàng phát hành, do đó không nh h ng đ n kh n ng tài tr c a nhà XK. Nhà XK có th h ng thêm các ti n ích tín d ng mà không làm nh h ng đ n kh n ng yêu c u tài tr các th ng v khác. Có th nói, vai trò c a ngân hàng trong nghi p v này c ng gi ng nh công ty b o hi m mua l y r i ro cho khách hàng mà ph n r i ro này th ng là r i ro qu c gia và r i ro ngân hàng phát hành là r t th p.
Hi n nay, Vietinbank có m ng l i chi nhánh c ng khá r ng và nghi p v ki m tra ch ng t theo L/C xu t c a nhân viên c ng đã khá v ng vàng. Do đó, vi c tri n khai nghi p v chi t kh u mi n truy đòi là r t nên và đã có th áp d ng đ c. Tr c m t có th ch n m t s m t hàng XK ch l c, có th m nh c a Vi t Nam nh hàng d t may, giày da, hàng nông s n, th y s n, s n ph m g ,... đ th c hi n nghi p v này.
Trong b c đ u th c hi n, đ đ m b o ch c ch n thu đ c ti n hàng t ngân hàng n c ngoài, Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân c n đ a ra m t s yêu c u sau:
+ Khác hàng đ c phép chi t kh u mi n truy đòi: là khách hàng truy n th ng, có giao d ch th ng xuyên v i Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân, có uy tín đ i v i ngân hàng.
+ B ch ng t xu t trình ph i hoàn h a, phù h p v i quy đ nh c a L/C.
+ Ngân hàng phát hành ho c ngân hàng đ c y quy n thanh toán ph i là ngân hàng có uy tín, có quan h t t và th ng xuyên v i Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân, thanh toán nhanh, sòng ph ng.
+ M t hàng XK ph i là nh ng m t hàng chi n l c, đ c khuy n khích XK và có th tr ng kinh doanh là th tr ng quen thu c.
Áp d ng t t nghi p v chi t kh u s giúp Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân t ng thêm l i nhu n, thu hút thêm khách hàng, nâng cao uy tín đ ng th i khuy n khích các nhà XK Vi t Nam l p đ c b ch ng t hoàn h a, nâng cao đ c trình đ c a các doanh nghi p.
d. M r ng các hình th c tài tr XNK cho khách hàng
i v i tài tr NK, Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân m i ch cho vay trên c s thanh toán L/C, h p đ ng NK ký k t mà ch a th c hi n các hình th c h i phi u nh n n hay ch p phi u ngân hàng. Thêm vào đó, các nghi p v m L/C đ c bi t h tr XNK c a chi nhánh c ng còn r t m i m . Nh ng bên c nh nh ng ti n ích mà các L/C mang l i thì con s th c t t i Vietinbank chi nhánh Thanh Xuân v vi c m các lo iL/C còn khá khiêm t n. S d nh v y c ng m t ph n là do khách hàng ch a có nhu c u v lo i hình này, nh ng nguyên nhân l n h n là do chi nhánh ch a đ uy tín c ng nh kinh nghi m đ th c hi n.
M t khác, ch a có v n b n nào quy đ nh vi c s d ng các nghi p v này ho c n u có thì ch a đ và ch a hoàn thi n. Trong th i gian t i, khi đã có các v n b n pháp lu t c th , n n kinh t Vi t Nam phát tri n h n, th tr ng ch ng khoán sôi đ ng h n thì vi c áp d ng các hình th c này vào th c ti n là hoàn toàn có th .
3.2.2.2.Xây ế ng chi n l c ếài h n đ đ nh h ng phát tri n ho t đ ng tr
th ng m i qu c t
t ng th ph n trong ho t đ ng tài tr TMQT và chi m l nh th tr ng, chi nhánh c n xây d ng chi n l c dài h n nh m phát tri n ho t đ ng tài tr TMQT. C n nghiên c u đ ng c c a khách hàng trong vi c l a ch n tài tr TMQT c a chi
nhánh trên c s h s khách hàng.
Nghiên c u th tr ng đ t đó đ a ra nh ng chính sách đúng đ n, đáp ng nhu c u khách hàng.
Nghiên c u ch tr ng, chính sách c a ng, Nhà n c đ i v i t ng l nh v c đ đ nh h ng cho c c u tài tr XNK c a chi nhánh.
56
3.2.2.3.Nâng cao ch t l ng th m đ nh tr c khi đ a ra quy t đ nh tài tr
M t trong nh ng nguyên nhân ch y u tác đ ng đ n nâng cao hi u qu c a ho t đ ng tài tr TMQT c a NHTMCP công th ng Vi t Nam - chi nhánh Thanh
Xuânlà do công tác th m đ nh d án còn h n ch . Do v y chi nhánh c n làm t t các n i dung ch y u sau:
- Xác đ nh yêu c u c a công tác th m đ nh d án tài tr TMQT:
+ ng trên giác đ ng i tài tr v n đ xem xét, đánh giá hi u qu kinh t - xã h i c a t ng d án.
+ Xem xét m c tiêu, yêu c u c a doanh nghi p c n tài tr có phù h p v i
ho t đ ng kinh doanh c a chi nhánh hay không
+ Ph i h p v i các c quan chuyên môn, các chuyên gia t ng ngành ngh
chuyên sau đ nâng cao ch t l ng th m đ nh.
+ Công tác th m đ nh ph i đ c chu n hoá, phù h p v i tình hình th c t
phát tri n KT - XH c a đ t n c trong t ng th i k .
+ i v i các d án tài tr v n dài h n, c n ti n hành th m đ nh th ng
xuyên, liên t c, toàn di n trong su t quá trình tài tr v n.