Lãi suất huy động là một yếu tố quan trọng quyết định trực tiếp đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng. Lãi suất vừa là bộ phận chủ yếu của chi phí hoạt động ngân hàng, vừa là mục tiêu hàng đầu của đa số khách hàng gửi tiền. Ngân hàng mong muốn huy động được những nguồn vốn có chi phí thấp nên luôn cố gắng huy động nguồn vốn có lãi suất thấp để giảm chi phí, mở rộng khả năng đầu tư cho vay và tăng khả năng tìm kiếm lợi nhuận. Trong khi đó đối với khách hàng, lãi suất là mục tiêu quan trọng hàng đầu. Khách hàng gửi tiền vào ngân hàng vì mong muốn được hưởng lãi suất cao đối với những khoản tiền gửi. Vì thế, ngân hàng tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh của mình mà có chính sách lãi suất hợp lý, đảm bảo cho ngân hàng huy động đủ nguồn vốn đáp ứng nhu cầu của mình, đồng thời phải đảm bảo lợi nhuận cho ngân hàng.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM như hiện nay, khi xác định lãi suất, ngân hàng cũng nên tham khảo lãi suất hiện tại của các NHTM khác trên cùng địa bàn để tránh tình trạng có sự chênh lệch lớn về lãi suất huy động giữa các ngân hàng. Ngân hàng đẩy mạnh hơn nữa hoạt động huy động vốn bằng việc củng cố và hoàn thiện mạng lưới huy động, hình thức huy động nhằm khai thác tối đa nguồn tiền gửi. Trong 3 năm qua tổng nguồn vốn mà NHNo&PTNT Bắc Sông Hương huy động được tương đối lớn cho thấy ngân hàng đã tạo được lòng tin đối với khách hàng.