biết qua lời khẳng định của du khách quốc tế. Hơn thế nũa ở chúng ta không có sự phân biệt nam nữ, tôn giáo hay chủng tộc. Mọi du khách đều là những người bạn, những vị khách thượng đế.
• Người Nhật thích đến những nơi có các hoạt động tình nguyện. Từ phong trào giúp đỡ những người bất hạnh sau các trận động đất lớn, bão lụt ở đất nước mình, người Nhật có mong muốn được giúp đỡ những người gặp khó khăn ở khắp nơi. Thêm nữa, đi ra nước ngoài tình nguyện họ có cơ hội khám phá, tìm hiểu những nét đặc sắc của nhiều nước khác nhau. Những lĩnh vực họ quan tâm là: giáo dục, nông nghiệp, y tế, phục hồi các di sản, kiến trúc...Tinh thần đoàn kết “lá lành đùm lá rách” đã thấm nhuần vào tư tưởng của nhiều người Việt Nam. Hoạt động tình nguyện trong cộng dồng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là ở giới sinh viên. Đây có thể là một điểm mạnh để thu hút khách Nhật.
• Người Nhật thích được thưởng thức nghệ thuật truyền thống nơi họ đặt chân đến. Vì vậy đến Hà Nội, họ thường dành thời gian xem múa rối nước. Không thể tượng tượng được có những vị khách bỏ ra hàng giờ để tham gia vào các trò chơi dân gian (cờ người, đưa thuyền thúng, đập niêu, hát bội, múa rối). Theo một Cty nghiên cứu du lịch Nhật Bản cho biết: có tới 82% khách Nhật thích tham quan các công trình kiến trúc, lịch sử của VN, 59% tìm hiểu các bảo tàng. nhiều phụ nữ Nhật còn thích đến các đền chùa.
• Người Nhật (đặc biệt là phụ nữ) thích mua sắm đồ thủ công truyền thống về làm quà cho người thân và bạn bè với ý thông báo rằng mình đã được đến nơi đó. đi mua sắm là thú vui của phụ nữ Nhật - nhất là
mua sắm mà thôi. Những hàng truyền thống mẫu mã phong phú, có nét đặc trưng riêng, giá cả phải chăng, hình dạng ngộ nghĩnh sẽ kích thích người Nhật mua rất nhiều. Lúc về nước phải mua thêm vali để đựng hàng là chuyện bình thường. Chủ yếu vẫn là hàng thêu tay, túi xách có đính cườm… giá cả rẻ hơn nhiều so với ở Nhật. Trang phục các dân tộc cũng vậy. Phụ nữ Nhật rất thích áo dài Việt Nam, họ cho rằng nó rất đẹp, dễ mặc và phù hợp với những khi đi dự tiệc.13
• Người Nhật thích đến những nơi có cuộc sống sôi động về 13đêm như các quán rượu, bia... nhưng đòi hỏi phải có an ninh trật tự tốt. Họ cũng thích đi dạo về đêm ở những nơi có phong cảnh đẹp. Khách thương gia là đối tượng khách luôn thiếu thời gian và thường đi du lịch với mục đích kết hợp công việc, thời gian tham quan ít và thường đi du lịch với mục đích kết hợp công việc, thích chơi golf và hứng thú tìm hiểu cuộc sống về đêm tại điểm du lịch. Các loại hình này ở Việt Nam hiện đang phát triển khá mạnh.
• Tầng một và hai tầng ở trên cùng của lọa khách sạn cao tầng không thích hợp với người Nhật vì lý do an toàn. Trước khi đi ra nước ngoài du lịch người Nhật thường đến các phòng tư vấn về vấn đề an ninh đảm bảo sự an toàn về tính mạng và tài sản của họ.14
• Khách du lịch là thương gia sử dụng các dịch vụ có thư hạng cao. Nếu sử dụng dịch vụ thấp nghĩa là họ tự hạ thấp mình, là sự xỉ nhục với công ty mà họ đại diện. Thời gian rỗi loại khách này chỉ thích dạo phố phường, chợ, thwuongr thức nghệ thuật dân gian… Khách Nhật ít kêu
