1.Một trong những vấn đề quan trọng mang tính sống còn của các doanh nghiệp vừa và nhỏ là xác định thị tr−ờng và chọn lựa vị trí kinh doanh. Thị tr−ờng là những khách hàng có sức mua và nhu cầu ch−a đ−ợc thoả mãn, do đó đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thị tr−ờng đ−ợc hiểu là điều tra phát hiện những khách hàng có sức mua và có nhu cầu về những sản phẩm hay dịch vụ muốn đ−ợc cung cấp. Do đặc thù của mình, các doanh nghiệp vừa và nhỏ th−ờng tập trung khai thác những khoảng trống thị tr−ờng, những thị tr−ờng và mặt hàng mới, những “ ngách” thị tr−ờng mà các doanh nghiệp lớn không ít chú ý hoặc không đảm nhận nổi, bên cạnh đó nó còn tham gia nhận thầu cung ứng những dịch vụ cho các doanh nghiệp lớn. Đối với doanh nghiệp nhỏ thì chiến l−ợc thị tr−ờng th−ờng có ba loại chiến l−ợc phân khúc nh− saụ
Chiến l−ợc không phân khúc: là loại chiến l−ợc coi khách hàng đều có lợi ích giống nhau về một loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Chiến l−ợc đa phân khúc: là loại chiến l−ợc dựa vào sự khác biệt của khách hàng mà chia ra nhiều phân khúc khác nhau mỗi phân khúc cố một cách tiếp cận riêng.
Chiến l−ợc một phân khúc: là loại chiến l−ợc chỉ tập trung vào một phân khúc thị tr−ờng mà doanh nghiệp có −u thế nhất, có khả năng thu lợi nhiều nhất.
Trong ba loại phân chia trên thì loại thứ ba phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhất là trong giai đoạn đầu các doanh nghiệp mới thâm nhập thị tr−ờng, vì các doanh nghiệp có khả năng thâm nhập sâu vào trong thị tr−ờng đó mà không phải tốn nhiều nguồn lực, đồng thời có thể tăng sức mạnh cạnh tranh và bảo đảm lợi nhuận. Từ sự phân khúc thị tr−ờng này doanh nghiệp có thể phát triển các chiến l−ợc sản phẩm của mình. Trong việc xây dựng chiến l−ợc sản phẩm, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tận dụng chiến l−ợc sản phẩm t−ơng tự với thị tr−ờng hiện có hoặc thị tr−ờng mớị Cần tránh loại chiến l−ợc sản phẩm mới hoàn toàn không có liên hệ trực tiếp với hệ thống sản phẩm hiện có thị tr−ờng hiện có, vì loại thị tr−ờng này cần có nguồn lực lớn cũng nh− một hệ thống kênh tiêu thụ mạnh mà điều kiện các doanh nghiệp nhỏ không đáp ứng đ−ợc.
2. Khi tạo dựng một doanh nhgiệp, ngoài việc xác định sản phẩm, khách hàng, cần có sự lựa chọn chính xác địa điểm kinh doanh.điều này ảnh h−ởng trực tiếp đến những chi phí và sự thuận tiện trong kinh doanh, vì thế chọn lựa điểm kinh doanh là một yếu tố sống còn đói với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thông th−ờng khi tạo dựng doanh nghiệp, phần lớn các nhà kinh doanh th−ờng chọn địa điểm ở nơi mình sinh sống hay ở quê h−ơnh của mình, vì có những mối quan hệ xã hội, bạn bè sự quen thuộc lối sống, phong tục tập quán...Điều này là đúng, nh−ng trong một số tr−ờng hợp không phải lúc nào sự lựa chọ này cũng mang lại hiệu quả, lúc này nhà kinh doanh cần phải có tầm nhìn rộng hơnvà sẵn sàng lựa chọn địa điểm kinh doanh ở những nơi khác khi có điều kiện thuận tiện. vì là các doanh nghiệp có qui mô nhỏ nên sự ảnh h−ởng của môi tr−ờng tới hoạt đông là rất mạnh, các nhà kinh doanh cần phải phân tích và nắm rỏ các môi tr−ờng đặc thù nh− các chính sách, luật lệ của địa ph−ơng, tâm lý và thói quen tiêu dùng của khách hàng, số l−ợng và c−ờng độ của đối thủ cạnh tranh. tất cả các yếu tố phải đ−ợc cân nhắc kỹ theo quan điểm hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp
trên cơ sở thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Ngoài các yếu tố của môi tr−ờng tổng quát cũng cần đ−ợc quan tâm nh− cơ sở hạ tầng, tình trạng giao thông, cung cấp nguyên liệụ Khi chọn địa điểm kinh doanh các nhà doanh nghiệp cần phải cân nhắc các yếu tố cơ bản sau:
-Gần thị tr−ờng: điều này làm giảm chi phí vận chuyển và bảo đảm khả năng linh hoạt đối với các đòi hỏi của thị tr−ờng. Đối với các doanh nghiệp cần có nhữnh chi phí vận chuyển và bảo quản lớn thì yếu tố này trở thành một yếu tố tiên quyết, không giải quyết đ−ợc vấn đề này thì doanh nghiệp có khả năng tao ra và tập trung đ−ợc sức mạnh cạnh tranh trong thị tr−ờng.
-Đầy đủ nhân lực: doanh nghiệp phải nằm ở nơi có nhiều lao động, khả năng cung cấp nhân lực dể dàng, có những đò hỏi về luật lệ lao động hợp lý không khắt khe, có khả năng lựa chọn công nhân có tay nghề với chi phí đào tạo và tuyển dụng nhân công thấp.
- Có sẵn nguồn nguyên liệu: yếu tố này là cần thiết, nhất là các doanh nghiệp cần có nguồn nguyên liệu th−ờng xuyên hay những nguyên liệu nặng nề, cồng kềnh khó chuyên chở.
- Phải bảo đảm các yếu tố về an ninh, trật tự, các điều kiện của cơ sở, hạ tầng nh− điện n−ớc, giao thông vận tảị
Khi chọn địa điểm cho các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu các cơ hội kinh doanh, nhất là đối vớ doanh nghiệp hoạt động trong ngành hàng có sự cạnh tranh mạnh mẽ và có nhiều đối thủ kinh doanh, vì trong ngàng hàng cạnh tranh mạnh mẽ nếu cơ hội kinh doanh không hấp dẫn thì lợi nhuận trong kinh doanh có thể sẻ không bù đáp đ−ợc các chi phí lớn bỏ rạ Tuỳ theo tính chất hoạt động của doanh nghiệp, mà lựa chọn các địa điểm sản suất hay kinh doanh cho phù hợp. Cần phải chú ý rằng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì các cơ sở hoạt động không nên quá to lớn và sang trọng vì nó sẽ chi phí khá lớn, nh−ng cũng không nên coi th−ờng hình thức bên ngoài mà để các cơ sở quá nghèo nàn, chật hẹp ảnh h−ởng đến uy tín và vị trí của doanh nghiệp.
3.Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể sử dụng nhiều loại cơ cấu tổ chức, tuy nhiên các doanh nghiệp loại này th−ờng thích hợp với loại hình col− cấu đơn giản nh− cơ cấu tổ chức trực tuyến, cơ cấu tổ chức năng hay mô hình phi cơ cấụ Thông th−ờng các doanh nghiệp vừa và nhỏ số l−ợng nhân viên ít và các nhân viên này phải đảm nhận công việc theo kiểu đa năng. Phần lớn các nhà kinh doanh trong doanh nghiệp vừa và nhỏ đảm nhân luôn cả vị trí của nhà quản trị, họ sẻ phải th−ờng xuyên điều hành và chỉ huy nhân viên của mình thực hiện các công việc, bên cạnh đó họ còn phải đảm nhận vai trò của danh nhân nhằm tìm kiếm các cơ hội kinh doanh. Đôi khi trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể áp dụng cơ cấu phi chính thức, lúc này mối quan hệ của các nhân viên có ảnh h−ởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động.
4.Việc quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vừa và nhỏ có một vị trí quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của nó. Các nhân viên trong doanh nghiệp vừa và nhỏ phải là ng−ời năng động, có khả năng hoạt động độc lập và có năng lực. Việc tuyển chọn nhân viên phải dựa trên nhu cầu công việc và đòi hỏi về trình độ của các công việc đó, cần chú trọng đến sự trung thành và tinh thần v−ợt khó. Phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ đều gặp khó khăn trong việc do việc vốn ít công việc đ−ợcc chuyên môn hoá sâu, do đó nhà kinh doanh khi tuyển lựa nhân viên cần chú ý đến khả năng phát triển trong t−ơng lai và sự thích ứng của nhân viên trong điều kiện mớị trong vấn đề nhân sự các nhà kinh doanh cần tạo ra các mối liên hệ tình cảm, hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động, đây là yếu tố cơ bản tạo sự thống nhất đoàn kết gắn bó trong nội bộ doanh nghiệp. Cần phải nhấn mạnh đên vấn đề đối xử công bằng giữa nhà quản trị và các nhân viên của mình.
5. Kiểm soát chặt chẽ các khoản chi có thể làm gia tăng chi phí trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ th−ờng là chi phí do hệ thống tiêu thụ và hệ thống bán hàng, chi phí tiếp khách. Do vậy phải có chi phí rỏ ràng và kiểm soát đ−ợc các chi phí đó.
6. Khi điều hành các doanh nghiệp vừa và nhỏ các chủ doanh nghiệp th−ơng vấp phải các trở ngại ảnh h−ởng đến hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp, đó là:
- Các nhà kinh doanh th−ơng bị cuốn vào công việc kinh doanh mà quên đi vai trò quản trị của mình, hay do bị cuốn vào các công việc sự vụ hàng ngày mà không đủ thời gian thực hiện các các chức năng quản trị của mình, dẫn tới khó có những quyết định quản lý có hiệu quả và kịp thời
- Các nhà kinh doanh th−ờng đ−a ra những quyết định trực giác, ít chú ý đến những ph−ơng pháp định l−ợng và phân tích số liệụ
- Cách thức quản trị trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ th−ờng mang tính trực giác, kinh nghiệp nên dẫn tới tính bảo thủ, ngăn chặn sự phát triển trong doanh nghiệp .
Để hạn chế những vấn đề trên theo tôi các nhà kinh doanh cần phải đ−ợc đào tạo về kiến thức kinh doanh và kiến thức quản trị. Thực tế cho thấy một trong những nguyên nhân thất bại của các doanh nghiệp trong đó có nguyên nhân han chế về kiến thức của các nhả kinh doanh.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, qua nghiên cứu tôi thấy rằng sự thành công của loại hình doanh nghiệp này phụ thuộc vào một số yếu tố sau:
- Có mục tiêu rõ ràng và hợp lý.
- Chọn lựa và xây dựng đ−ợc cơ cấu có hiệu quả
- Có một chế độ trách nhiệm rõ ràng cho các thành viên trong tổ chức.
- Có sự mềm dẻo trong điều hành nh−ng phải thống nhất chỉ huy và thống nhất điều khiển.
- Có sự kiểm soàt chặt chẽ những chi phí .
Kết luận
Doanh nghiệp vừa và nhỏ thời gia qua đã có sự chuyển h−ớng tích cực đó là điều dễ nhận ra, tuy vây cùng với những khó khăn chung mà nền kinh tế n−ớc ta đang phải gánh chịu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang phải đối đầu với những khó khăn đó. Đó là sự thiếu vốn, công nghệ lạc hậu, thiếu thị tr−ờng, thông tin thị tr−ờng, trình độ quản lý, trình độ ng−ời lao động còn thấp...đã cản trở không ít tới sự phát triển.
Nh− vây, để giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển. Nhà n−ớc mà cơ quan hành pháp cao nhất là Chính Phủ phải nhanh chóng xây dựng một khung hỗ trợ giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khắc phục phần nào những khó khăn trên, từ đó tạo điều kiên cho nó phát triển đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
Cuối cúng tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu trên đây là do chính tôi làm trên cơ sở nghiên cứu thực tế và than khảo các tài liệu nh− đã nêụ