* Hoạt động nghiên cứu marketing:
Để hoàn thiện thêm về sản phẩm cũng nh phong cách phục vụ của hãng. Hàng năm nhà máy thờng tổ chức các cuộc nghiên cứu marketing có quy mô để lấy ý kiến khách hàng. Ví dụ nh năm 1999, hãng tổ chức nghiên cứu về loại vỏ chai đang sử dụng của hãng. Qua cuộc nghiên cứu này Vital đã đa ra thị tr- ờng thêm loại cahi mới 0,33 l mà trớc đó chỉ có loại chai 0,5 và 1,5 lít. Ngoài ra hãng còn có các cuộc nghiên cứu về chất lợng, bao bì, mức độ và thời gian sử dụng của sản phẩm …
Qua các cuộc nghiên cứu marketing nh vậy, Vital đã hoàn thiện thêm sản phẩm, khảng định vị trí của mình trên thị trờng.
* Các chơng trình và kế hoạch marketing:
Cũng trong thời gian qua Vital có một số chơng trình và kế hoạch marketing. Ngoài các chơng trình khuyến mại nh đã nêu, hãng còn có các ch- ơng trình về đào tạo nhân viên marketing của mình, đào tạo lực lợng bán hàng, cách tiếp xúc và gây thiện cảm với khách hàng… Qua đó tạo đợc một phong cách phục vụ riêng cho hãng.
Các kế hoạch marketing phải đợc chuẩn bị cụ thể, chi tiết, rõ ràng nh: nó diễn ra vào thời điểm nào? bao giờ thì bắt đầu? Cần bao nhiêu ngời và ph- ơng tiện vận tải ? … Năm 2003 Vital đã có một số kế hoạch cho mình, ban lãnh đạo công ty cho biết đây là năm lần đầu tiên Việt Nam đăng cai tổ chức Seagames, cho nên chúng ta cần phải biết khai thác và tận dụng nó. Chính vì vậy mà ngay từ đầu năm các công tác chuẩn bị cho kế hoạch này đã đợc tiến hành với dới sự chỉ đạo trực tiếp của ban giám đốc. Các công tác chuẩn bị cho kế hoạch marketing trong đợt diễn ra Seagames không đợc làm ảnh hởng đến các kế hoạch khác và nó phải đợc hoàn thiện trớc thời gian diễn ra Seagames một tháng.
Phần V.