doanh và những thách thức của DN. Khi phân tích kế hoạch kinh doanh cho bất cứ DN nào, thì cũng phải tiến hành đánh giá các yếu tố không chỉ trong DN mà còn cả từ HĐKD của các đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh hiện tại. Phân tích các yếu tố SWOT là một phân tích như vậy.
CHỢ LỚN
Bảng 8: phân tích chỉ tiêu SWOT
Các điểm mạnh (Strengths) – Hãy đánh giá xem DN đó làm tốt những công việc nào? Điều gì khiến DN nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh? DN có lợi thế gì so với các DN khác?
Các điểm yếu (Weaknesses) - Liệt kê ra những lĩnh vực mà DN gặp khó khăn và phải nỗ lực thực hiện. Khách hàng phàn nàn về những điều gì? Những yêu cầu nào mà đội ngũ bán hàng, công nhân viên của DN chưa đáp ứng được?
Các cơ hội (Opportunities) – Hãy cố gắng tìm ra những lĩnh vực mà các điểm mạnh của DN chưa được phát huy triệt để. Các xu hướng thị trường có hợp với những điểm mạnh của DN đó không? Có lĩnh vực sản phẩm hay dịch vụ nào mà DN có thể thực hiện tốt nhưng hiện vẫn chưa hoàn thành không?
Những mối đe doạ (Threats) – Hãy xem xét những vấn đề cả bên trong và bên ngoài DN mà có thể gây thiệt hại cho kết quả HĐKD. Các vấn đề nội bộ của DN bao gồm tình trạng tài chính, sự phát triển và những khó khăn gặp phải? Các vấn đề bên ngoài bao gồm, các đối thủ của DN có mạnh lên không? Xu hướng thị trường có khoét sâu yếu điểm của DN không? có thấy mối đe doạ nào đối với sự thành công của DN không?
C ụ thể:
• Điểm mạnh
Đối với doanh nghiệp thương mại, dịch vụ:
Lịch sử hình thành, quy mô, thị phần của DN, vị trí địa lý, cơ cấu tổ chức
Ban lãnh đạo, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, năng lực pháp lý
Đội ngũ nhân viên, kinh nghiệm bán hàng, dịch vụ khách hàng, trình độ.
CHỢ LỚN
Ưu điểm của đề xuất, lợi thế cạnh tranh.
Điểm đặc sắc của sản phẩm, giá cả, chất lượng.
Nguồn lực, dự trữ tài chính, khả năng thu hồi vốn.
Hoạt động marketing, khả năng tiếp cận, phân phối.
Đối với doanh nghiệp sản xuất hoặc thi công xây dựng:
Lịch sử hình thành, quy mô, thị phần của DN, vị trí địa lý.
Ban lãnh đạo, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, năng lực pháp lý, cơ cấu tổ chức
Trình độ nghiệp vụ của nhân viên, kinh nghiệm trên thương trường. Những sản phẩm, công trình DN đã thi công, sản xuất.
Nguồn lực, dự trữ tài chính, khả năng thu hồi vốn.
Ưu điểm của đề xuất, lợi thế cạnh tranh.
Mức độ được công nhận, chứng chỉ.
Quá trình xử lý, công nghệ thông tin, truyền thông.
Mức độ kiểm soát của người quản lý. • Điểm yếu:
Đối với doanh nghiệp thương mại, dịch vụ:
Lịch sử thành lập (mới thành lập, khách hàng biết đến còn ít..), quy mô thị phần nhỏ, vị trí địa lý không thuận tiện.
Ban lãnh đạo yếu kém trong công tác lãnh đạo, quản lý.
Đội ngũ nhân viên ít, kinh nghiệm bán hàng và khả năng phục vụ khách hàng chưa nhiều, trình độ chuyên môn chưa cao.
Nhược điểm của đề xuất, thiếu sức cạnh tranh.
Vấn đề tài chính.
Dây chuyền sản xuất hoặc cung cấp.
CHỢ LỚN
Lịch sử thành lập (mới thành lập, khách hàng biết đến còn ít..), quy mô thị phần nhỏ.
Ban lãnh đạo yếu kém trong công tác lãnh đạo, quản lý, đạo đức nghề nghiệp.
Kiến thức thực tế của nhân viên, năng lực xử lý.
Lịch trình, thời gian cuối cùng và sức ép thời gian.
Dòng tiền mặt, tình trạng thiếu tiền mặt ở các DN mới thành lập, tính liên tục.
• Cơ hội :
Phát triển của thị trường, điểm yếu đối thủ cạnh tranh.
Xu hướng của ngành hoặc lối sống.
Phát triển công nghệ và phát minh. Ảnh hưởng từ thế giới.
Thị trường mới, thị trường mục tiêu.
Địa lý, xuất – nhập khẩu.
Các điểm đặc mới của sản phẩm
Các chiến thuật, phát triển của DN và sản phẩm.
Thông tin và nghiên cứu.
Đối tác, đại lý và hệ thống phân phối.
Số lượng sản xuất, nền kinh tế, các ảnh hưởng mang tính thời vụ, thời tiết.
• Nguy cơ:
Ảnh hưởng về mặt chính trị, luật pháp, môi trường.
Sự phát triển của công nghệ thông tin, sự lớn mạnh của đối thủ .
Nhu cầu của thị trường.
Các hợp đồng và đối tác lớn.
CHỢ LỚN