Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VỀ KINH DOANH TRÊN MẠNG XÃ HỘI GO.VN
3.2.2.Đưa ra các giải pháp xây dựng thương hiệu cho Go.vn
triển định hướng hội nhập kinh tế thế giới. Thương hiệu dẫn dắt chiến lược tổ chức, là chất xúc tác quan trọng để thực hiện thành công mục tiêu kinh doanh và là điểm trọng tâm kết nối mọi nguồn lực hay khía cạnh quản trị tổ chức, nhân viên, đối tác & khách hàng của bạn. Tầm nhìn thương hiệu hiện nay đã thay thế cho tầm nhìn tổ chức.
Thương hiệu còn dẫn dắt nhận thức, thái độ và hành vi nhân viên trong công việc hàng ngày nếu tổ chức chú trọng đến việc truyền thông thương hiệu nội bộ trước khi truyền thông ra bên ngoài.
Xây dựng thương hiệu khởi đầu bằng việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu nhằm tìm hiểu cảm nhận của họ đối với sản phẩm/dịch vụ và hình ảnh thương hiệu trong mối quan hệ cạnh tranh với các đối thủ trong cùng ngành hàng thông qua đo lường sức khoẻ thương hiệu (nhờ nghiên cứu định lượng) về độ nhận biết thương hiệu, mức độ sử dụng & trung thành đối với thương hiệu; nghiên cứu các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng; xác định các yếu tố cạnh tranh chủ yếu và ưu thế cạnh tranh trong quan hệ với lợi ích cảm nhận bởi khách hàng; xác định hình ảnh công ty lý tưởng trong ngành hàng; xác định sự thật ngầm hiểu hay thấu hiểu khách hàng (nhờ nghiên cứu định tính).
Bản thân go là MXH và đơn vị phát triển go là công ty truyền thông, thêm vào đó với sự phát triển của MXH hiện na, go có thể áp dụng các hình thức marketing trực tuyến hay quảng cáo qua các kênh truyền hình. Đối tượng mục tiêu mà go hướng đến là trở thành MXH về giáo dục – giải trí – giao tiếp và với những phân mục về nội dung mà go đang cung cấp hiện nay thì việc thương hiệu của go đi vào lòng người không phải là khó. Tuy nhiên, hiện nay, go chưa được nhiều người biết đến. Vì vậy, cần áp dụng các biện pháp quảng cáo:
- Quảng cáo qua truyền hình. HIện nay, rất ít các doanh nghiệp thương mại lựa chọn cách thức quảng bá trên truyền hình mà chủ yếu là các doanh nghiệp truyền thống. Và nếu các doanh nghiệp truyền thống có website riêng thì website cung chỉ đưa lên những thông tin rất cơ bản, chưa đủ để thu hút người dùng. Vậy, khi một website được đưa lên quảng bá trên truyền hình một các cụ thể thì sẽ tạo ra sự mới lạ, thu hút được nhiều người xem truyền hình.
3.3. Những kiến nghị về hành lang pháp lý để tăng cường triển khai kinh doanh trực tuyến
Đến cuối năm 2009, khung pháp lý về TMĐT đã được hoàn thiện: Luật Giao dịch điện tử (2005) và Luật Công nghệ thông tin (2006), 7 nghị định hướng dẫn và hàng loạt thông tư quy định chi tiết những vấn đề đặc thù của giao dịch TMĐT. Bên cạnh đó, khung chế tài trong các lĩnh vực thương mại, CNTT và Internet cũng dần được hoàn thiện với 3 nghị định về xử phạt hành chính. Năm 2009 Quốc hội đã thông
qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Bộ luật Hình sự, thêm một số tội danh và nâng cao hình phạt tội phạm công nghệ cao, trong đó có tội phạm TMĐT.
Tuy nhiên, kinh doanh trực tuyến và thương mại điện tử là lĩnh vực còn mới mẻ lại dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, để các văn bản quy phạm pháp luật nói trên thực sự đi vào đời sống, tạo ra môi trường quản lý và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động của các doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước cần hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động của doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước cần nỗ lực hơn nữa trong việc triển khai thực hiện các văn bản pháp luật được ban hành. Trong triển khai cần chú trọng tới hoạt động hướng dẫn, phổ biến nội dung của các văn bản pháp luật để các doanh nghiệp hiểu và thực hiện đúng các quy định đã ban hành, xem đây là một khâu then chốt giúp triển khai và hoàn thiện môi trường pháp luật và thương mại điện tử nói chung và kinh doanh trực tuyến nói riêng.
3.4. Những điều kiện để triển khai các giải pháp trên
3.4.1. Nêu ra các điều kiện cần có để triển khai các giải pháp về kỹ thuật.
Tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho TMĐT tạo điều kiện cho Go có nền tảng cần thiết để tạo ra các công cụ tương tác trên môi trường Internet cho người dùng.
3.4.2. Nêu ra các điều kiện cần có để triển khai các giải pháp cho Go.vn.
Doanh nghiệp cần tạo điều kiện để làm tăng khả năng hợp tác giữa các bộ phận trong công ty nhằm khai thác tối đi giá trị thương hiệu VTC.
Duy trì và phát huy môi trường làm việc, phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái cho nhân viên, nhằm giúp mọi người phát huy được năng lực làm việc của bản thân.
Nguồn nhân lực trẻ, sáng tạo, nhiệt tình, năng động.
3.4.3. Nêu ra các điều kiện cần có về hành lang pháp lý
Công ty cần thường xuyên tìm hiểu và thực hiện tốt các quy định pháp luật liên quan tới hoạt động kinh doanh trực tuyến như các quy định về chứng từ điện tử, bán hàng qua mạng, thương hiệu, xử phạt hành chính, bảo vệ dữ liệu cá nhân, giải quyết tranh chấp. Bên cạnh đó, cần chủ động phát hiện, phản ánh với các cơ quan quản lý nhà nước về các vấn đề nảy sinh trong hoạt động kinh doanh và đề xuất việc xây dựng chính sách và biện pháp quản lý mới.