cán bộ ngân hàng
Trong bất cứ lĩnh vực nào, yếu tố con người cũng luôn là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của mọi tổ chức, mọi hoạt động. Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng yếu tố con người là yếu tố quyết định đến sự an toàn, ổn định và phát triển của ngân hàng. Bởi chính các cán bộ kế toán là người trực tiếp nhận tiền gửi, thanh toán cho khách hàng… nên đòi hỏi đội ngũ cán bộ phải có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm trong công việc, có phong cách làm việc văn minh, lịch sự, cách thức giải quyết công việc khoa học. Cụ thể:
Cần đào tạo và đào tạo lại có hệ thống cán bộ công nhân viên theo tiêu chuẩn quy định. Đồng thời xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo đối với từng nhân viên trong ngân hàng.
Tuyển dụng, sắp xếp, tổ chức cán bộ công nhân viên sao cho phù hợp với trình độ, được bố trí sử dụng đúng chuyên môn với phong cách làm việc, phẩm chất đạo đức, kỷ luật lao động và có tâm huyết với nghề nhằm phát huy năng
đề bạt, sử dụng những cán bộ trể, có năng lực, nhiệt tình gắn bó với sự nghiệp của ngành.
Trang bị kiến thức marketing nhằm tạo điều kiện cho mỗi thành viên trong chi nhánh trở thành một mắt xích trong việc thu thập và xử lý thông tin, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng. Đặc biệt là những cán bộ thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Đẩy mạnh công tác tự đào tạo trong nội bộ ngân hàng, trong nội bộ phòng để các thành viên bổ trợ thêm kiến thức chuyên môn cho chính mình và mọi người nhằm tương trợ, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.