4. Kết quả thực hiện được
4.7. Viber marketing, SMS Marketing
• VIBER MARKETING
Hình II.59: Giao diện viber marketing TÍNH NĂNG PHẦN MỀM VIBER MARKETING:
Tự động gửi tin, ảnh đi tới hàng loạt với tốc độ 2-3 tin/giây
Tự động lọc ra và kết nối với những số điện thoại đang sử dụng Viber
Tính năng tự động sinh số (nếu bạn chưa có danh sách số có sẵn)
Nhập danh bạ tự động từ file txt, thậm chí trong danh sách có lẫn nhiều thông tin khác nhau cũng vẫn nhập được
Chi phí gửi tin bằng 0đ, hoàn toàn miễn phí
Có lưu lại kết quả gửi trong Viber khi máy bị tắt đột ngột
Hỗ trợ đa dạng các thứ tiếng Trung, Nhật, Hàn,...
• SMS Marketing
SMS marketing là gì ?
SMS marketing là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận
Có 3 hình thức SMS MARKETING : o Quảng cáo SMS
o Tiếp thị tương tác SMS
Quảng cáo SMS là hình thức gửi tin nhắn chứa thông điệp Marketing đồng loạt đến số lượng lớn thuê bao di động của khách hàng mục tiêu
Ví dụ :
Tu nay den 20/10, tai trung tam Athena :92 Nguyen Dinh Chieu, P.Da kao, Q1, co khoa hoc xay dung web cap toc wordpress. LH :094 320 00 88 – 094 320 00 99
2. Tiếp thị tương tác SMS
Tiếp thị tương tác SMS là hình thức gửi tin nhắn kèm thông điệp marketing và đồng thời, cho phép khách hàng tham gia phản hồi thông điệp ấy
Ví dụ :
Tin gui di : trung tam Athena co khoa hoc an ninh mang mien phi – System hacking. Hay lien he tai trung tam Athena de biet them chi tiet. LH : 094 320 00 88 – 094 320 00 99
3. Chăm sóc khách hàng qua SMS
Chăm sóc khách hàng qua SMS là hình thức sử dụng chất lượng tin nhắn để nâng cao chất lượng phục vụ qua việc cập nhật thông tin, nhắc nhở khách hàng khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của công ty
Ví dụ :
Xin chao ! ban hay nho di hoc dung gio tai trung tam Athena. 92 Nguyen Dinh Chieu, P.Dakao, Q1 luc 14h ngay 20/10/2014. LH : 094 320 00 88 – 094 320 00 99
- Kinh nghiệm khi tham gia làm việc nhóm rằng lắng nghe luôn là đều được ưu tiên, phải biết trình bày và bảo vệ quan điểm của mình trước nhóm nhưng hơn thế là nhận thấy được ý tưởng hay nhất, tốt nhất. Tranh luận chứ không phải cãi nhau và cách thức làm việc chuyên nghiệp mà em học được từ các anh chị đi trước.
- Kinh nghiệm khi làm việc độc lập: ta không nên hiểu từ độc lập ở đây là chỉ làm một mình mà là làm một mình cùng với những người khác, làm một mình nhưng vẩn theo một cái đã bàn bạc thảo luận trước và mỗi người phải tự triển khai phần công việc của mình với những người khác cũng triển khai công việc của họ.
- Kinh nghiệm khi trình bày ý tưởng của mình với các đồng nghiệp mà ở đây là các bạn trong nhóm trong trung tâm.
- Kinh nghiệm khi nói chuyện với những người trong cùng chuyên nghành công nghệ thông tin mà ở đây là thiết kế, phát triển và bảo trì web.
- Kinh nghiệm khi tham gia vào các dự án lớn – một dự án lớn sẽ có nhiều người tham gia và mỗi người một công việc khác nhau, rằng chúng ta phải biết tin tưởng lẩn nhau, cùng nhau làm việc theo một sơ đồ khoa học được tổ chức trước…
- Các kinh nghiệm khi xữ lý các lỗi phát sinh trong quá trình làm việc là phải bình tĩnh kiểm tra và vận dụng kiến thức được học để sửa lỗi…
- Các kinh nghiệm khi lập trình…
- Các kinh nghiệm khi thiết kế giao diện web…
- Và còn nhiểu các kinh nghiệm khác em xin góp lại thành kinh nghiệm khi làm việc thực tế.
CHƯƠNG IV: TÀI LIỆU THAM KHẢO http://chiase-thuthuat.blogspot.com http://bittuot.blogspot.com http://athena.edu.vn/forum/threads/3390-Tong-hop-Download-tai-lieu-hoc- quan-tri-mang-amp-an-ninh-mang-ATHENA http://www.thietkewebtop.com https://www.youtube.com/watch?v=pGi0kyjsegY http://www.phamen.com/huong-dan-tao-blog-wordpresscom http://nguyennamtran.wordpress.com/cach-lam-1-web-blog-v%E1%BB%9Bi- wordpress
CHƯƠNG V: TỔNG KẾT.
CNTT sẽ nhanh chóng thay đổi thế giới một cách mạnh mẽ, sự chuyển đổi này có vị thế trong lịch sử như một cuộc cách mạng kinh tế - xã hội và có ảnh hưởng to lớn đến đời sống con người. Đối với y tế, việc ứng dụng những tiến bộ của khoa học kỹ thuật và CNTT đã trở thành một hình thức phổ biến có tác dụng hỗ trợ kịp thời và thiết thực trong việc chữa bệnh cho nhân dân. Ví dụ, hiện nay đã dùng công nghệ siêu âm 3D (ba chiều), hoặc các bác sĩ có thể hội chẩn từ xa (thậm chí từ nhiều nước khác nhau trên thế giới). Sử dụng CNTT để hỗ trợ về mặt kỹ thuật và phương pháp điều trị cho những vùng xa trung tâm y tế đã mang lại giá trị to lớn về mặt tinh thần cũng như vật chất cho nhân dân. Trong lĩnh vực Giáo dục, đào tạo việc ứng dụng CNTT đã góp phần nâng cao chất lượng dạy và học ở các cấp, các bậc học, mở rộng thêm nhiều loại hình đào tạo như đào tạo từ xa, phối hợp liên kết giữa các trường, các Quốc gia với nhau đang nhằm đưa chất lượng giáo dục của nước ta ngang bằng với các nước trong khu vực và trên thế giới. Chính phủ điện tử trên cơ sở điện tử hoá các hoạt động quản lý nhà nước đang hình thành và ngày càng trở nên phổ biến.
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Trung tâm Athena đã đạt được nhiều thành công, đưa trung tâm ngày càng lớn mạnh và phát triển như ngày nay. Tuy nhiên, cùng với những tác động của chính sách và các nhân tố khác đã gây ra một số khó khăn cho trung tâm.
Qua thời gian thực tập tại trung tâm athena, với sự giúp đỡ của các Thầy trong trung tâm đã giúp em tìm hiểu được nhiều kiến thức bổ ích trong thực tế mà sách vở chưa từng nhắc đến. Đó chính là hành trang quý báu cho con đường đi làm của em sau này. Do trình độ hiểu biết có hạn, lại chưa có kinh nghiệm nên bài báo cáo này không tránh khỏi những sai sót. Em mong nhận được sự đóng góp ý kiến quý báu của cô cô trường Đại học Tài Nguyên & Môi Trường TP.Hồ Chí Minh.
Cuối cùng, một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các thây cô trong khoa công nghệ thông tin và các anh chị nhân viên làm việc trong trung tâm đặc biệt là Thầy Cao Duy Trường giáo viên hướng dẫn và Lê Thanh Hòa đã tận tình giúp đỡ, dạy bảo vào truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt quá trình thực tập của em.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực tập Tsần Quốc Cường