PHẦN III. KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ BÀN LUẬN
7. LN từ hoạt động tài chính
0 0 10 0 36
8. LN khác 0 5 0 0 0
9. Tổng LN trước thuế 124 108 121 129 110
10. Thuế thu nhập DN 49 37 39 41 31
11. LN thuần 75 71 82 87 79
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000
1999 2000 2001 2002 2003
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
LN g?p LN thu?n
Hình 7 : Biểu đồ LN gộp và LN thuần của công ty từ 1999-2003 - Nhận xét:
+ Doanh thu của công ty tăng năm sau cao hơn năm trước. Trong năm 2001 doanh thu tăng vọt so với 2 năm trước, tăng 153,3 % so với 1999; năm 2003 doanh thu đạt 173,1 % so với 1999. LN gộp cũng tăng cùng với doanh thu, tuy nhiên LN thuần hầu như không tăng do các CP như CP quản lý doanh nghiệp, CP bán hàng ngày càng tăng cao.
+ Tỷ lệ lãi gộp, bằng lãi gộp trên doanh thu thuần, thể hiện số tiền lãi thu được khi bán được 100 đồng doanh thu. Tỷ lệ này mấy năm gần đây có giảm so với năm trước, năm 2003 thấp hơn 1,6% so với 1999. Do điều kiện kinh doanh không còn như trước, mặc dù LN gộp vẫn tăng đều đặn hàng năm nhưng mức tăng doanh thu lại lớn hơn nhiều nên tỷ lệ lãi gộp giảm, nhưng tỷ lệ này cũng không có sự biến động lớn, trung bình là 11,69 %. Mức lãi gộp tuy không tăng cùng với doanh thu nhưng cũng không phải quá thấp, tất nhiên công ty cũng nên có sự điều chỉnh hợp lý trong hoạt động kinh doanh để nâng cao hơn nữa tỷ lệ lãi gộp của mình.
+ Lãi ròng của công ty nhìn chung là thấp, cao nhất cũng chỉ đạt 87 triệu VNĐ (năm 2002) và không có sự biến động lớn ở trước và sau khi cổ
phần hoá, do hoạt động kinh doanh của công ty chưa thực sự có đột biến trong những năm qua nên lợi nhuận nói chung không có mức tăng trưởng rõ nét, năm lãi cao nhất (2002) so với năm lãi ít nhất (2000) chỉ tăng 122,5 %. Từ năm 1999-2003 ta có thể thấy mức tăng trưởng lãi ròng của công ty hàng năm nhỏ và không đều, có năm còn giảm so với năm trước liền kề (năm 2000 và 2003).
Từ bảng Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 1999- 2003, áp dụng các công thức tính toán [12, 13, 14] ta có bảng sau :
Bảng 7 : Phân tích các chỉ tiêu đánh giá lợi nhuận của công ty: ĐV Triệu đồng
Năm
Chỉ tiêu
1999 2000 2001 2002 2003
Giá trị SSĐ
G% Giá trị SSĐG
% Giá trị SSĐ
G% Giá trị SSĐ
G% Giá trị SSĐG
%
Doanh thu 19517 100 19554 100,1 29916 153,2 32331 165,7 33790 173,1
Tổng vốn kinh Doanh
7945 100 8687 109,3 8853 111,4 13181 165,9 14925 187,9
Vốn lưu động bình
quân 6710 100 7365 109,8 7457 111,1 11748 175,1 13397 199,7
Vốn cố định bình
quân 1235 100 1322 107,0 1396 113,0 1433 116,0 1528 123,7
Tổng lợi nhuận 124 100 108 87,1 121 97,6 129 104,0 110 88,7
Tỷ suất LN / DT
(%) 0,64 100 0,55 85,9 0,41 64,1 0,40 62,5 0,33 51,6
Tỷ suất LN / VKD
(%) 1,6 100 1,2 75,0 1,4 87,5 1,0 62,2 0,74 46,3
Tỷ suất LN / VLĐ
(%) 1,9 100 1,5 78,9 1,6 84,2 1,1 57,9 0,82 43,2
Tỷ suất LN / VCĐ (%)
10,0 100 8,2 82,0 8,7 87,0 9,0 90,0 7,2 72,0
Nhận xét : Tổng LN(trước thuế) trong những năm qua không tăng trưởng rõ nét, năm 2003 giảm còn 85,3 % so với 2002, giảm 88,7 % so với 1999. Mặc dù tăng về doanh thu và vốn kinh doanh, cả VLĐ và VCĐ đều tăng nhưng LN lại có sự chững lại kéo theo sự giảm sút của các chỉ số TSLN/DT(năm 2003 chỉ bằng 51,6 % so với 1999), TSLN/VKD(năm 2003 giảm còn 46,3% so với 1999), TSLN/VLĐ(năm 2003 bằng 43,2% so với 1999), TSLN/VCĐ(năm 2003
giảm còn 72,0% so với 1999). Có thể thấy rằng hiệu quả sử dụng vốn của công ty là không cao, LN chưa tăng tương ứng với mức vốn bỏ ra. Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, nhiều CP trong kinh doanh tăng cao, làm sao để hoạt động kinh doanh ngày càng hiệu quả là khó khăn rất lớn đối với CTCP Dược phẩm và vật tư y tế Lạng Sơn, nhất là sau khi mới chuyển đổi sang hình thức CTCP(12/2002), đó còn là thách thức đối với rất nhiều các doanh nghiệp khác.
Nhìn nhận qua 5 năm hoạt động của công ty có thể thấy rằng mặc dù không có mức tăng trưởng lợi nhuận rõ nét, LN năm sau có năm giảm so với năm trước(năm 2000, 2003) nhưng công ty luôn làm ăn có lãi, VCĐ ngày càng tăng cao chứng tỏ công ty đã tăng cường đầu tư vào TSCĐ, hy vọng trong thời gian tới hoạt động kinh doanh của công ty sẽ ngày càng hiệu quả hơn.
3.3. Phân tích vốn và tình hình sử dụng vốn
Vốn là yêu cầu trước tiên để tạo lập doanh nghiệp, yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Đây là một chỉ tiêu quan trọng cần được phân tích và đánh giá để thấy được việc quản lý và sử dụng vốn ở doanh nghiệp hợp lý hay chưa, có ưu nhược điểm gì.
∗ Kết cấu nguồn vốn : Khảo sát kết cấu nguồn vốn của công ty trong 5 năm, kết quả thu được trình bày trong bảng sau :
Bảng 8 : Kết cấu nguồn vốn của công ty :
Đơn vị Triệu đồng
Năm
Chỉ tiêu
1999 2000 2001 2002 2003
Giá trị % SSĐ
G
Giá trị % SSĐG Giá trị % SSĐG Giá trị % SSĐG Giá trị % SSĐG
1-Nợ phải trả
6480 81,6 100 7192 82,8 111,0 7270 112,2 9932 153,3 11476 177,1
-Nợ ngắn hạn
5705 71,8 100 6301 72,5 6310 8777 10295
-Nợ dài hạn 775 9,8 100 891 10,3 960 1155 1181
2-Vốn chủ sở hữu
1465 18,4 100 1495 17,2 1583 3249 3449
Tổng vốn 7945 100 100 8687 100 8853 100 13181 100 14925 100
Hình 8 : Kết cấu nguồn vốn của công ty từ 1999-2003
Nhận xét :
Tổng vốn của công ty tăng khá lớn từ năm 1999 đến 2003, năm 2003 tăng 187,9 % so với 1999, chủ yếu do công ty tăng lượng vốn đi vay so với năm trước, còn vốn chủ sở hữu hàng năm vẫn tăng nhưng chậm. Công ty nên có biện pháp tăng vốn chủ sở hữu và giảm lượng vốn đi vay hơn nữa nhằm tăng tỷ suất tự tài trợ của công ty.
∗ Tốc độ luân chuyển và hiệu quả sử dụng vốn lưu động :
Thể hiện qua 2 chỉ tiêu : Số vòng quay vốn và số ngày luân chuyển.
Từ những số liệu thu thập được, áp dụng các công thức [ ] thu được kết quả khảo sát trình bày trong bảng sau :
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000
1999 2001 2003
T?ng v?n N? ph?I tr?
V?n ch? s? h?u
Bảng 9 :Tốc độ luân chuyển và hiệu quả sử dụng VLĐ
Năm
Chỉ tiêu
1999 2000 2001 2002 2003
Doanh thu
thuần 19517 19554 29916 32331 33790
LN 124 108 121 129 110
Số dư binh
quân VLĐ 6710 7365 7457 11748 13397
Số vòng quay
vốn 2,9 2,7 4,0 2,8 2,5
Số ngày luân
chuyển 124 133 90 129 144
Hiệu quả sử
dụng VLĐ(%) 1,85 1,47 1,62 1,10 0,82
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5
1999 2000 2001 2002 2003
0 0.5 1 1.5 2
S? vòng quay v?n Hi?u qu? s? d?ng v?n
Hình 9 : Biểu đồ số vòng quay vốn và hiệu quả sử dụng vốn(1999-2003) Nhận xét :
Từ biểu đồ có thể nhận thấy số vòng quay vốn và hiệu quả sử dụng vốn biến thiên theo chiều hướng thấp dần. Hiệu quả sử dụng VLĐ nhìn chung không cao, năm 2003 giá trị này là 0,82 %, giảm 1,03 % so với năm 1999 (1,85 %), do công ty tăng nguồn VLĐ nhưng LN không tăng tỷ lệ với vốn. Số vòng quay vốn trung bình là 3 vòng, cao nhất là 4,0 vòng(năm 2001). Số ngày luân chuyển
trong kỳ ở mức trung bình( trung bình124 ngày), đạt mức thấp nhất 90 ngày năm 2001. Công ty cần có biện pháp, kế hoạch hoạt động tối ưu trong thời gian tới nhằm sử dụng đồng vốn hiệu quả hơn nữa.
∗ Tình hình phân bổ vốn của công ty :
Thể hiện chủ trương hoạt động của công ty trong cân đối nguồn vốn phục vụ cho mục tiêu kinh doanh của mình.
Bảng 10 : Tình hình phân bổ vốn của công ty từ 1999-2003
Năm Chỉ tiêu
1999 2000 2001 2002 2003
Giá trị
% Giá
trị
% Giá
trị
% Giá
trị
% Giá
trị
%
TổngTS 7945 100 8687 100 8853 100 1318
1
100 14925 100 1. TSLĐ 6710 84,5 7365 84,8 7457 84,2 1174
8
89,1 13397 89,8 -Vốn
bằng tiền
1648 20,7 1357 15,6 1284 14,5 3614 27,4 1606 10,7 -Nợ phải
thu
2553 32,2 2228 25,7 1853 20,9 2475 18,7 7664 51,4 -Hàng
tồn kho
2268 28,6 3529 40,6 4096 46,3 5611 42,6 3803 25,5 -TSLĐ
khác
241 3,0 251 2,9 224 2,5 48 0,4 324 2,2
2. TSCĐ 1235 15,5 1322 15,2 1396 15,8 1433 10,9 1528 10,2
Hình 10: Tỷ trọng TSCĐ/TSLĐ của công ty từ 1999-2003 :
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 Tri?u VNĐ
1999 2000 2001 2002 2003 Năm TSCĐ TSLĐ
Hình 11 : Cơ cấu TSLĐ của công ty từ 1999-2003 :
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 Tri?u VNĐ 8000
1999 2000 2001 2002 2003 Năm
V?n b?ng ti?n Hàng t?n kho N? ph?i thu TSLĐ khác
- Nhận xét :
+ Giá trị tổng TS tăng hàng năm, năm 2003 tăng 187,9 % so với 1999, chủ yếu do công ty tăng về TSLĐ. TSCĐ cũng tăng trưởng năm sau cao hơn
năm trước, cho thấy công ty đã từng bước đầu tư nhiều hơn vào TSCĐ, nhưng mức tăng còn thấp, giá trị TSCĐ cũng chiếm chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng TS (10,2-15,8%).
+ Về cơ cấu của TSLĐ :
Vốn bằng tiền chiếm một lượng đáng kể trong cơ cấu nguồn vốn (từ 14,5-27,4
%), mức vốn này thường xuyên biến động không tăng trưởng đều theo TSLĐ, chứng tỏ tiền mặt được luân chuyển thường xuyên trong quá trình kinh doanh và việc tăng các khoản nợ phải thu cũng thường làm giảm lượng vốn bằng tiền của công ty.
Ta cũng nhận thấy lượng hàng tồn kho và số nợ phải thu luôn chiếm tỷ lệ lớn trong cơ cấu vốn (60-70% tổng TS), ảnh hưởng nhiều tới khả năng thanh toán của công ty, không có lợi trong kinh doanh. Năm 2003, các khoản nợ phải thu tăng cao nhất chiếm tới 51,4 % tổng TS. Điều này cho thấy việc thu nợ từ khách hàng chưa tốt, công ty bị chiếm dụng vốn nhiều. Việc hàng tồn kho chiếm tỷ trọng khá cao (cao nhất chiếm 46,3 % tổng TS năm 2001) cho thấy dự báo thị trường và kế hoạch kinh doanh của công ty chưa sát thực tế, cần có biện pháp thúc đẩy đầu ra mạnh hơn nữa.
∗ Các hệ số về khả năng thanh toán :
Căn cứ vào những số liệu thu thập được, áp dụng các công thức [ ] thu được kết quả trình bày trong bảng sau :
Bảng 11: Các chỉ số về khả năng thanh toán
Chỉ tiêu Năm
1999 2000 2001 2002 2003
HS khả năng thanh toán tổng quát
1,23 1,38 1,40 1,33 1,30
HSkhả năng thanh toán hiện thời
1,18 1,17 1,18 1,34 1,30
HSkhả năng thanh toán
0,29 0,22 0,20 0,41 0,16
nhanh
Tỷ suất tự tài
trợ (%) 22,61 20,79 21,77 32,71 30,05
-Nhận xét :
Hệ số thanh toán tổng quát không cao lắm tuy luôn lớn hơn 1, cứ 1 đồng vốn vay chỉ có trung bình 1,33 đồng đảm bảo. Hệ số thanh toán hiện thời luôn lớn hơn 1 được coi là an toàn trong kinh doanh. Hệ số thanh toán nhanh lại khá thấp, nhỏ hơn 1 (cao nhất chỉ đạt 0,41 năm 2002), do luôn có một lượng hàng tồn kho lớn, công ty cần có biện pháp giảm bớt lượng hàng tồn kho mỗi năm, giảm chi phí lưu kho, làm tăng lượng vốn bằng tiền, nâng cao khả năng thanh toán nhanh của công ty. Khả năng thanh toán hay tỷ suất tự tài trợ tăng giảm không đều, năm 2000 và 2001 đều giảm so với 1999, năm 2001 chỉ số này tăng đạt 32,71 %, năm 2003 lại giảm còn 30,05 %. Mặc dù vốn chủ sở hữu vẫn có sự tăng trưởng hàng năm nhưng do lượng vốn đi vay của công ty thường lớn và thay đổi sau mỗi năm nên đã kéo theo sự biến động của tỷ suất tự tài trợ.
3.4. Chỉ tiêu nộp ngân sách nhà nước
Tình hình nộp ngân sách nhà nước của công ty từ năm 1999-2003 được thể hiện qua bảng sau :
Bảng 12 : Số liệu về tình hình nộp ngân sách nhà nước
Đơn vị Triệu VNĐ
Chỉ tiêu
Năm
1999 2000 2001 2002 2003
Giá trị
% Giá
trị
% Giá
trị
% Giá
trị
% Giá
trị
%
Tổng cộng 456 100 611 100 1102 100 1336 100 1468 100
I. Thuế 350 76,8 425 69,6 911 82,7 1042 78,0 1144 77,9 1.Thuế doanh
thuVAT 250 54,8 317 51,9 798 72,4 906 67,8 1082 73,7
2.Thuế thu nhập 49 10,8 37 6,1 39 3,5 41 3,1 31 2,1
3.Thuế trên vốn 39 8,6 54 8,8 57 5,2 68 5,1 0 0
4.Thuế khác 12 2,6 17 2,8 17 1,6 27 2,0 31 2,1
II. Bảo hiểm 106 23,2 186 30,4 191 17,3 294 22,0 324 22,1
1.BHXH 79 17,3 132 21,6 133 12,1 231 17,3 241 16,4
2.BHYT 27 5,9 54 8,8 58 5,2 63 4,7 83 5,7
Tăng trưởng so với năm 1999(%)
100,0 134,0 241,7 293,0 321,9
0 500 1000 1500 Tri?u đ?ng
1999 2000 2001 2002 2003 Năm
Hình 12 : Nộp ngân sách nhà nước của công ty từ 1999-2003
Nhận xét :
Tiền nộp ngân sách nhà nước nhìn chung tăng đều qua các năm, năm 2003 mức tăng cao nhất bằng 321,9 % so với 1999. Thuế doanh thu và thuế thu nhập tăng tương ứng với doanh thu và lợi nhuận. Từ năm 2001, mức nộp ngân sách tăng mạnh do công ty mở thêm nhiều điểm bán hàng và số vốn tăng nên thuế vốn, thuế nhà đất, thuế môn bài cũng tăng theo. Năm 2003 thuế thu nhập ở mức thấp nhất (31 triệu VNĐ) do chính sách ưu đãi sau cổ phần hoá. Các khoản BHYT, BHXH công ty đảm bảo đóng đủ theo quy định của Nhà nước; đảm bảo tốt các hoạt động của công đoàn cơ sở.
3.5. Năng suất lao động bình quân của CBCNV
Tiến hành khảo sát và xử lý số liệu thu được kết quả ở bảng sau : Bảng 13 : NSLĐ bình quân của CBCNV của công ty từ 1999-2003
Chỉ tiêu Đơn vị Năm
1999 2000 2001 2002 2003
1.DSB Triệu đồng 19517 19554 29916 32331 33790
2.Tổng số CBCNV Người 120 126 132 136 140
3.NSLĐ bình quân. Tr. đồng 162,6 155,2 226,6 237,7 241,4 4.So với năm liền kề
(%).
(%) 100,0 95,5 146,0 105,0 101,6
5.So với năm 1999 (%).
(%) 100,0 95,5 139,4 146,2 148,5
Hình 13 : NSLĐ bình quân của công ty từ 1999-2003
Nhận xét :
NSLĐ bình quân nhìn chung có sự tăng trưởng tương ứng với doanh số thu của công ty, ba năm sau cao hơn hẳn so với hai năm trước, năm 2003 tăng cao nhất đạt 148,5 % so với 1999. Chứng tỏ công ty đã có sự sắp xếp lao động hợp lý, nâng cao hiệu qủa lao động, doanh thu tăng lên nhưng số CBCNV hầu như không thay đổi nhiều.
3.6. Lương bình quân của CBCNV :
L ương cũng là một trong những chi phí trong doanh nghiệp, ảnh hưởng tới hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp; đồng thời thể hiện lợi ích của CBCNV, chứng tỏ sự ổn định của doanh nghiệp.
Qua khảo sát và xử lý số liệu thu được ta có bảng kết quả dưới đây :
Bảng 14 :Lương bình quân CBCNV của công ty trong 5 năm(1999-2003)
Chỉ tiêu
Năm
Đơn vị 1999 2000 2001 2002 2003
Giá trị % Giá trị % Giá trị % Giá trị % Giá trị %
1.Tổng quỹ lương.
Triệu đồng
703 912 1295 1583 1641
2.Số CBCNV Người 120 126 132 136 140
3.Lương bình quân người / tháng
Đồng 45768 2
58461 5
817551 866541 998175
4.Thu nhập bình quân / tháng
1000 Đồng
698 724 922 952 1014
0 50000 100000 150000 200000 250000 300000
1999 2000 2001 2001 2003 Năm 1000 đ?ng
- Nhận xét : Tổng quỹ lương có sự tăng trưởng năm sau lớn hơn năm trước, không phải do số lượng CBCNV tăng cao, mà đời sống của lao động trong công ty ngày càng được cải thiện. Lương và thu nhập bình quân ngày càng tăng cao cho thấy đời sống của người lao động ngày càng được lãnh đạo công ty quan tâm tốt hơn. Điều này càng khích lệ người lao động tận tình với công việc và gắn bó lâu dài với công ty, đồng thời thu hút được cán bộ có trình độ chuyên môn cao về với công ty.
3.7. Mạng lưới phục vụ
- Đối với một DND thì chỉ tiêu phục vụ luôn đồng thời với mục tiêu lợi nhuận trong kinh doanh. Là DND địa phương thuộc tỉnh Lạng Sơn, CTCP Dược phẩm và vật tư y tế Lạng Sơn có nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu thuốc trong toàn tỉnh. Không những đảm bảo cung ứng thuốc đầy đủ, chất lượng nhu cầu thuốc trong toàn tỉnh mà công ty còn mở rộng mạng lưới bán hàng sang một số tỉnh bạn, có một chi nhánh chính tại Hà Nội.
- Tiến hành khảo sát các chỉ số : P, s, R thu được kết quả trong bảng dưới đây :
Bảng 15 : Mạng lưới phục vụ bán thuốc của CTCP Dược và vật tư y tế Lạng Sơn
Chỉ tiêu
Năm
Đơn vị 1999 2000 2001 2002 2003
P Người 14110 14212 14218 14998 15126
S Km2 159 152 151 151 149
R Km2 6,8 7,0 7,1 7,1 7,2
- Tại 11 huyện thị trong tỉnh công ty đều bố trí các điểm bán lẻ tập trung ở trung tâm huyện thị, một số huyện đã có quầy bán tại xã (Huyện Hữu Lũng 2 quầy, Bắc Sơn 2 quầy, Chi Lăng 1 quầy, Tràng Địng 1 quầy) . Tại trung
tâm tỉnh lỵ có 55 quầy thuốc của công ty, có hiệu thuốc phục vụ 24/24 giờ.
Do địa bàn phức tạp, đi lại khó khăn, dân cư phân bố không đều nên việc mở rộng các điểm bán trong tỉnh gặp khá nhiều khó khăn, hiệu quả kinh tế thấp. Số dân mà một điểm bán thuốc phục vụ, bán kính phục vụ không đều giữa các vùng. Nếu xét trên địa bàn cả tỉnh thì bán kính phục vụ là không đạt so với tiêu chuẩn của WHO. Công ty cần được sự quan tâm giúp đỡ hơn nữa của các ban ngành hữu quan để phấn đấu về chỉ tiêu phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu về chăm sóc sức khoẻ của nhân dân.
3.8. Chất lượng thuốc
-Công tác kiểm tra kiểm nghiệm thuốc được công ty rất chú trọng bởi chất lượng thuốc là yếu tố hàng đầu trong kinh doanh, liên quan tới uy tín và sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
-Công ty luôn chỉ đạo sát sao công tác bảo quản và đảm bảo chất lượng thuốc trong phân phối lưu thông. Kho dược của công ty do DSĐH phụ trách. Chất lượng thuốc của công ty nói chung được đảm bảo tốt tới tận tay người tiêu dùng.
-Khảo sát chất lượng thuốc do công ty cung ứng : Số lượng mẫu đạt kiểm nghiệm và tỷ lệ mẫu không đạt được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 16 : Số lượng mẫu được kiểm nghiệm qua các năm 1999-2003
Chỉ tiêu
Năm
1999 2000 2001 2002 2003
Số lượng
mẫu
% Số lượng
mẫu %
Số lượng
mẫu
%
Số lượng
mẫu
%
Số lượng
mẫu
% 1.Số lượng
mẫu kiểm nghiệp.
143 100 300 100 298 100 312 100 321 100
2.Đạt 140 97,9 295 98,3 294 98,7 309 99,0 316 98,4
3.Không đạt
3 2,1 5 1,7 4 1,3 3 1,0 5 1,6
Có thể nhận định rằng chất lượng thuốc sản xuất hiện nay ngày càng cao và ổn định . Tuy không thể đảm bảo được tất cả các thuốc sản xuất và lưu hành đều đạt về chất lượng nhưng do được quản lý ngày càng chặt chẽ nên thuốc do công ty cung ứng cũng như thuốc lưu hành trong cả nước thường xuyên được đảm bảo tốt về chất lượng, kịp thời ngăn chặn và loại trừ thuốc kém chất lượng ra khỏi thị trường.
3.9. Hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn hợp lý
Thuốc là một loại hàng hoá đặc biệt, có tính chất xã hội cao, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ tính mạng con người, do đó cần được sử dụng an toàn hợp lý.
Mạng lưới bán hàng của CTCP DP-VTYT Lạng Sơn trải rộng khắp toàn tỉnh và sang cả tỉnh bạn. Công ty có đội ngũ bán hàng có trình độ chuyên môn về dược, từ dược tá trở lên, đảm bảo cung cấp thông tin về sử dụng thuốc an toàn hợp lý cho khách hàng.
Công ty luôn chỉ đạo các cán bộ, nhân viên của mình thực hiện tốt các quy chế chuyên môn về dược, tuân thủ nghiêm ngặt những quy chề về thuốc độc, thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần. Đội ngũ CBCNV của công ty thường xuyên được cập nhật các thông tin về dược, các quy chế chuyên môn mới được ban hành, tập huấn về sử dụng thuốc. Điều này góp phần tích cực trong công tác chăm sóc khách hàng.
3.10. Định hướng phát triển của công ty
Mỗi doanh nghiệp đều có kế hoạch hoạt động, định hướng phát triển cho riêng mình. Qua tìm hiểu về định hướng phát triển của CTCP Dược và vật tư y tế Lạng Sơn do phía công ty đã hoạch định có thể nêu ra đây vài nét :
- Phát triển về số lượng, chủng loại mặt hàng kinh doanh (bao gồm cả dược phẩm và vật tư y tế), tập trung vào những mặt hàng mang tính chiến lược phù hợp với sự vận động của thị trường.
- Triển khai đầu tư phát triển, mở rộng sản xuất một số mặt hàng thuốc đông dược và tân dược thông dụng, dụng cụ y tế (bông băng, bơm kim tiêm…).