5.1, Chiến lược marketing mix 5.1.1, Product (Sản phẩm)
Đặc điểm
Beriecosmetic chuyên cung cấp các sản phẩm mĩ phẩm đáp ứng nhu cầu như: chăm sóc cơ thể - BATH $ BODY, chăm sóc da – Skincare, chăm sóc tóc – HAIR, trang điểm – MAKEUP và các sản phẩm khác,... từ nhiều thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng cả trong và ngoài nước cho khách hàng.
Tất cả các sản phẩm của Berie đều được nhập khẩ thông quan các đơn vị thứ 3 chuyên phân phối mỹ phẩm nước ngoài chính hãng. Và sau đó được chọn lọc đảm bảo tất cả các sản phẩm là đang được ưu chuộng nhất, hot nhất và phù hợp nhất với làn da, cơ thể của người Việt.
Lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm: Beriecosmetic chuyên cung cấp các sản phẩm đa dạng về mẫu mã, nguồn hàng ổn định, có sẵn. Liên tục cập nhật sản phẩm mới chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Dựa vào nhu cầu và sở thích của khách hàng ở từng thời điểm mà nhanh chóng phân phối tất cả các sản phẩm phù hợp đến tay khách hàng.
5.1.2, Price (Giá)
Phương pháp định giá
Thương hiệu sử dụng hai phương pháp định giá cho sản phẩm:
Định giá theo giá thành sản xuất: có thể hiểu là dựa vào tổng chi phí phân phối sản phẩm, chi phí thuế nhập khẩu, chi phí đóng gói, chi phí phân phối sản phẩm, marketing… để từ đó ta đưa ra một mức giá phù hợp cho sản phẩm phân phối tại Việt Nam.
Định giá theo đối thủ cạnh tranh: dựa vào giá bán của các đối thủ trên thị trường mà định một mức giá phù hợp cho sản phẩm lấy lợi thế cạnh tranh và chiếm thị phần.
Chiến lược giá cạnh tranh (the same – the less)
Là một thương hiệu mới, để có thể cạnh tranh được với các thương hiệu đã có tên tuổi trên thị trường, cũng như định vị, lấy được chỗ đứng, thị phần trên thị trường thì Berie sẽ dùng chiến lược giá cạnh tranh để gia nhập thị trường (chất lượng ngang bằng – giá thành thấp hơn).
Chiết khấu, khuyến mãi
Khuyến mại giá đối với khách hàng: giảm 5% khách hàng mua lần đầu tại Beriecosmetic
68
Chiết khấu giá với đại lí, cộng tác viên: giảm 15% với đại lí lấy số lượng đơn hàng trên 20 triệu, cộng tác viên với số gía trị đơn hàng tối thiểu 5 triệu.
5.1.3, Place ( Phân phối)
- Website là một trong những kênh phân phối quan trọng của doanh nghiệp - Phía cuối trang website có để thông tin địa chỉ, hệ thống cửa hàng của BERIECOSMETIC
- Ngoài ra BERIECOSMETIC còn liên kết các kênh phân phối online khác của doanh nghiệp như sàn TMĐT
Shopee
69 5.1.4, Promotion (Xúc tiến)
Quảng cáo
- Trả phí: Sử dụng quảng cáo của Shopee ads - Sử dụng ảnh trên website để quảng cáo
Bán hàng cá nhân
- Sử dụng công cụ hỗ trợ chatbox để có thể tư vấn và trao đổi thông tin trực tiếp với khách hàng
70 PR
- Trong các bài viết của BERIECOSMETIC, có phần đánh giá sản phẩm của doanh nghiệp. Khách hàng có thể gửi phản hồi bình luận đánh giá về chất lượng sản phẩm và giá cả … đồng thời PR online cho doanh nghiệp.
- Tổ chức các Minigame tạo sự thu hút khách hàng, nhằm giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu BERIECOSMETIC
- Có phần nhận xét cho khách hàng sau mỗi bài viết để khách hàng có thể gửi phản hồi.
71
Xúc tiến bán: BERIECOSMETIC có những chương trình giảm giá cho khách hàng
72 Marketing trực tiếp
- Thiết kế form phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp tiếp nhận những phản hồi, đóng góp của khách hàng đồng thời có thêm thông tin của khách hàng cụ thể là Email giúp doanh nghiệp có sẵn data khách hàng để thực hiện chiến dịch marketing
- Sử dụng Google from và phiếu đăng ký trực tiếp trên website để có thể lấy thông tin của khách hàng đang có nhu cầu mua sản phẩm.
5.2, Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing tích hợp Facebook ads:
Trong wedsite có gắn link liên kết với Fanpage của Beriecosmetic
Đối với kênh Fanpage : Thực hiện các động quảng bá sản phẩm, thương hiệu bằng việc đăng bài viết, sản phẩm, kêu gọi mọi người like, chia sẻ để tiếp cận được các tệp khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Gắn link Shopee để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Email Marketing
Trong phần thanh toán, sau khi hàng mua sản phẩm sẽ điền các thông tin liên quan bảo gồm cả email của họ.
Từ email này của khách hàng, Beriecosmetic thu nhập được và các dịp lễ, tết, sinh nhật khách hàng,... sẽ gửi thư chúc mừng hoặc các mã voucher giảm giá 5.3, Marketing ngắn hạn (6 tháng)
● Mục tiêu: Trong 6 tháng tới BerieCosmetic có độ nhận diện thương hiệu cao hơn, nằm trong top 10 shop bán mỹ phẩm trên Shopee, có 2 cửa hàng trực tiếp tại Hà Nội.
Đẩy mạnh doanh thu với chỉ tiêu tăng 10% hàng quý, xúc tiến doanh thu trong dịp lễ và Tết Nguyên Đán 2023.
tăng
● Thời gian thực hiện mục tiêu ngắn hạn: 11/2022 - 4/2023
● Kế hoạch triển khai và ngân sách dự kiến Công cụ
xúc tiến
Kênh triển khai
Kế hoạch Marketing Thời gian thực hiện
Ngân sách
Quảng cáo
Facebook - Lập các fanpage vệ tinh theo dõi khách hàng mục tiêu
6 tháng 70 triệu
73 - Đa dạng các nội dung content triển khai trên fanpage.
- Lập nhóm cộng đồng về mỹ phẩm và chăm sóc da - Chạy quảng cáo các chiến dịch lớn.
Website - Đẩy mạnh SEO Onpage và Offpage đẩy độ uy tín của trang.
- Thực hiện tối ưu website trên máy tính cũng như thiết bị
di động
- Mở thêm các website vệ tinh
- Đa dạng các nội dung trên website
- Chạy Google ads vào các chiến dịch và xúc tiến bán hàng
6 tháng 70 triệu
Instagram và Tiktok
Tiến hành xây dựng nội dung mới lạ, hấp dẫn phù hợp với xu hướng để thu hút khách hàng
6 tháng 50 triệu
SEO Website - Thực hiện tối ưu website chuẩn Seo
- Nguyên cứu từ khóa cập nhật xu hướng.
- Kết hợp chạy Google Ads vào các chiến dịch lớn để xúc tiến bán hàng.
100 triệu
Các chi phí phát sinh
- Mua các công cụ Mailchimp, Getresponse, thiết kế template…
- Chi phí thuê người viết content, dựng video, chụp hình sản phẩm
6 tháng 70 triệu
74 mới…
- Mua tài khoản SEO Quake, Screaming frog
Ngoài ra thực hiện kế hoạch duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng chiến dịch Email Marketing, Mobile Marketing. Các hoạt động như: khuyến mại, khuyến mãi, giảm giá các đơn hàng nhân dịp sinh nhật khách hàng cũ, các ngày lễ, dịp lễ đặc biệt… và thực hiện các công cụ xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp.
5.4, Marketing dài hạn Kế hoạch và ngân sách
TIÊU ĐỀ DỰ ÁN Kế hoạch Marketing mở rộng thị trường
THỜI GIAN 11/11/2022 - 11/11/2024
TÊN CÔNG TY Berie Cosmetic
MỤC TIÊU 1.Mở rộng quy mô và phát triển trong và ngoài nước 2. Tạo độ nhận diện cho thương hiệu cho khách hàng 3.Giảm chi phí
4.Tăng trải nghiệm người dùng 5.Tạo dựng thương hiệu uy tín
Link kế hoạch dài hạn: Kế hoạch Marketing dài hạn
75 Kế hoạch hành động
Giai đoạn Hoạt động Marketing Công cụ Ngân sách Giai đoạn 1:
Khơi gợi nhu cầu Thời gian: Từ 11/11/2022 - 11/1/2023
- Tăng số lượng content trên Website.
- Chiến dịch Pr: “Berie Cosmetic-Nơi vẻ đẹp bắt đầu”
- Tạo quảng cáo tuyên truyền về các tác hại đến từ mỹ phẩm và đánh vào tâm lý KH cần quan tâm đến các mỹ phẩm an toàn, bảo đảm về chất lượng và lợi ích của viêc chăm sóc sắc đẹp.
Facebook, Gg Ads, Facebook Ads, Pr
30 triệu đồng
Giai đoạn 2:
Tăng độ nhận diện thương hiệu Thời gian: từ 11/1/2023 - 11/4/2023
- Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm có sự tham gia của thương hiệu.
- SEO, quảng cáo thương hiệu trên các trang MXH.
- Tham gia tài trợ các đợt hiến máu tình nguyện để KH dùng thử sản phẩm.
- Mở các trạm dùng thử sản phẩm ở nhiều nơi.
KOLs, sự kiện, POSM, Digital Marketing, KOC.
80 triệu đồng
Giai đoạn 3:
Tăng doanh thu Thời gian: từ 11/4/2023 - 11/11/2023
- Chương trình khuyến mãi, giảm giá cho KH khi mua sản phẩm.
- Quà tặng kèm khi mua sản phẩm
- Sử dụng Marketing trực tiếp.
- Bổ sung nhiều sản phẩm mới tích hợp mua sản phẩm cũ tặng sản phẩm mới.
Digital Marketing, Google Ads, Marketing trực tiếp
190 triệu đồng
76 Giai đoạn 4:
Mở rộng thị trường và gia tăng KHTT Thời gian: từ 11/11/2023 - 11/11/2024
- Liên kết với nhiều thị trường, cửa hàng bán buôn bán lẻ, siêu thị. Tích hợp bán hàng sang nước ngoài.
- Tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, nâng cấp thiết bị sản xuất, tìm thêm nhiều nhà cung ứng mới.
- Tạo thêm sản phẩm mới.
- Tri ân khách hàng trung thành, mua hàng tích điểm, tặng quà, voucher mua hàng…
- Chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, thường xuyên tương tác với khách hàng.
Digital Marketing, POSM
600 triệu đồng
Tổng ngân sách 1.000.000.000
đồng